Эдвард де Боно - Управление мышлением

…Возможно, вы предпочитаете носить только одну шляпу. Может быть, вы умеете напевать только один мотив. Может быть, вам придется остаться негативным специалистом. Нам придется включить вас в обсуждение, только когда нам понадобится мнение человека в черной шляпе.

Никому не нравится, когда его считают «однобоким». Мыслитель, который выглядит великолепно в черной шляпе, в зеленой хотел бы выглядеть хотя бы сносно.

Ясное различие между зеленой и черной шляпами таково: эксперту в черной шляпе не нужно чувствовать, что ему надо уменьшить свое отрицательное отношение, чтобы быть творческим. Когда он негативен, он может быть так же негативен, как и раньше (сравните это с попытками изменить личность).

Трагическая и комическая маски различаются. Сам актер не меняется. Он играет каждую из ролей на пределе своих способностей, в зависимости от надетой маски. В действительности он гордится тем, что способен играть как трагическую, так и комическую роль. Он гордится своим актерским мастерством.

Точно таким же образом мыслитель должен гордиться своим мастерством. Это мастерство требует умения носить каждую из шести шляп мышления и демонстрировать соответствующий образ мышления в каждом определенном случае. Ранее в этой книге я уже делал подобное замечание. Я повторяю его вновь в связи с этой конкретной проблемой, касающейся негативного типа личности.

…В данный момент мы думаем как мыслители в зеленых шляпах. Если вы этого сделать не можете, просто помолчите некоторое время.

…Вы могли хотя бы попытаться поразмышлять, надев зеленую шляпу. Вы никогда не будете чувствовать себя в ней уверенно, если хотя бы не попытаетесь.

Творческое мышление обычно находится в слабом положении, поскольку его не рассматривают как необходимую составляющую мышления. Такая формальность, как зеленая шляпа, возводит его в ранг такой же признанной части мышления, как и другие его аспекты.

Что будет дальше?

Оформление идеи и поиск ее применения.

Менеджер концепций.

Один из самых слабых аспектов творчества – это «пожинание плодов» идей. Я присутствовал на множестве творческих сессий, где рождалось много хороших идей. Однако на заключительной стадии многие из этих идей были проигнорированы участниками.

Мы склонны обращать внимание только на заключительное, разумное решение. Все остальное мы игнорируем. Кроме этого умного варианта решения, многие другие варианты также могут иметь ценность. Могут появиться новые направления развития концепций, для которых не нашлось способов применения. Могут всплыть не до конца оформленные идеи, которые неприменимы, так как требуют большой работы. Могут возникнуть новые принципы, хотя они и не всегда вписываются в рамки практичности. Может измениться «привкус» какой-то идеи. Может произойти сдвиг в области принятия решений (в той сфере, где происходит поиск ответов). Могут возникнуть по-новому определенные «области чувствительности к идеям» (сферы, в которых появление новой концепции коренным образом меняет суть дела). Все эти случаи должны быть замечены.

Это должно быть частью творческого процесса – оформить идею и приспособить ее для какой-то цели, чтобы она стала ближе к удовлетворению двух нужд. Первая нужда – нужда ситуации. Попытка оформить идею и сделать ее работоспособной. Это достигается путем введения ограничителей, которые используются как формирующие импульсы.

…Это великолепная идея, но в таком виде она будет слишком дорого стоить. Не могли бы мы ее оформить таким образом, чтобы удешевить ее реализацию?

…На данный момент ограничения на строительство не позволяют нам сделать это. Не могли бы мы оформить идею так, чтобы она не противоречила этим ограничениям? Возможно ли это?

…Это правильный продукт для большой фирмы. Но мы – небольшая компания. Могли бы мы каким-нибудь способом преобразовать эту идею?

Заметьте, что ограничители использовались для оформления, а не как закрывающийся занавес.

Второй набор потребностей, которые следует удовлетворить, – нужды людей, собирающихся действовать на основании идеи. К сожалению, этот мир несовершенен. Было бы хорошо, если бы каждый мог видеть в идее великолепие и потенциал, которые очевидны для автора этой идеи. Это не всегда имеет место. Таким образом, часть творческого процесса – оформить идею таким образом, чтобы она лучше соответствовала нуждам тех, кому понадобится «купить» ее.

…В настоящий момент нужны идеи, которые позволят сэкономить деньги. Может ли эта идея каким-либо образом рассматриваться как сберегающая средства – сейчас или в будущем?

…Приемлемая идея необязательно новая идея. Она должна восприниматься как похожая на какую-то старую и испытанную идею. Какие сравнения мы можем сделать?

…Идеи следует проверять так же, как пилоты тестируют новые самолеты. Как бы мы могли протестировать эту идею?

…Высокие технологии – это новая мода. Не могла бы электронная технология улучшить эту идею?

Время от времени может казаться, что этот процесс граничит с бесчестием. И все же нет ничего бесчестного в разработке продукта для покупателя. Так что идеи должны разрабатываться так, чтобы соответствовать потребностям покупателя.

В некоторых своих работах я предлагал роль менеджера концепций. Это тот, кто несет ответственность за стимулирование идей, их сбор и присмотр за ними. Это человек, который организовывал бы сессии по генерации идей. Он подсовывал бы проблемы под носы тех, кто должен решить их. Это человек, который следил бы за идеями так же, как финансовый менеджер – за финансами.

Если такой человек существует, он собирает «продукт» мышления в зеленой шляпе. Если нет, продукт остается у производителя для собственного использования.

Следующая стадия – стадия желтой шляпы. Она включает в себя конструктивную разработку идеи, а также положительную оценку и поиск сопутствующих выгод и ценностей. Эти вопросы обсуждались в разделе, посвященном мышлению в желтой шляпе.

Далее следует мышление в черной шляпе. На любой стадии может быть надета белая шляпа, чтобы предоставить данные, необходимые для оценки идеи.

Завершающая стадия – это мышление в красной шляпе: нравится ли эта идея настолько, чтобы продолжать с ней работать? Может показаться странным, что эмоциональное суждение выносится в конце. Но именно это дает надежду, что эмоциональная оценка будет основываться на результатах внимательного исследования черной и желтой шляп. В конце, если энтузиазма нет, идея, скорее всего, не будет успешна, независимо от того, какой бы хорошей она ни была.

Зеленая шляпа связана с творческим мышлением. Человек, надевающий зеленую шляпу, собирается оперировать понятиями творческого мышления. От остальных участников требуется, чтобы они относились к высказываемым идеям как к творческому продукту. В идеале как мыслитель, так и слушатель должны носить зеленые шляпы.

Зеленый цвет символизирует плодородие, рост и ценность семян, дающих жизнь растениям.

Поиск альтернативных решений является фундаментальным аспектом мышления в зеленой шляпе. Существует необходимость выйти за рамки и известного, и очевидного, и удовлетворительного.

В случае необходимости взять творческую паузу мыслитель в зеленой шляпе прерывает обсуждение в любом месте, чтобы задуматься над тем, существуют ли на данный момент альтернативные решения. Такая пауза не требует никаких особых причин или оснований.

В рамках мышления в зеленой шляпе понятие движения используется вместо понятия суждения. Мыслитель стремится начать движение, оттолкнувшись от одной идеи, чтобы достичь другой.

Провокация является важной частью мышления в зеленой шляпе и обозначается словом по. Она используется для того, чтобы вывести нас за рамки обычных шаблонов мышления. Существует много способов создать провокацию, один из которых – метод случайного слова.

Латеральное мышление – это комплекс отношений, понятий и техник (включая движение, провокацию и по), предназначенных для прерывания шаблонов в самоорганизующихся асимметричных шаблонных системах. Латеральное мышление используется для генерирования новых концепций и восприятия.

Мышление о мышлении.

Инструкции для мышления.

Организация мышления.

Управление другими шляпами.