Вот о чем идет речь.
• Джим – отличный продавец, но он не умеет заключать сделки.
• Рэйчел много работает, но она не умеет расставлять приоритеты.
• Ларри – прекрасный продюсер, но он сноб.
• Лайза невероятно умна, но у нее совсем не развит эмоциональный интеллект.
Как показывает опыт, основная причина отсутствия прогресса в карьере состоит либо в отсутствии необходимых навыков, либо в поведении, из-за которого человек становится нежелательным или менее желательным кандидатом на некую должность. Возьмите карьеру в свои руки и всегда помните о том, что ваше положение – это результат поступков и привычек, которые вы можете контролировать. Это ваши «но».
Можете не сомневаться в том, что в коридорах и конференц-залах коллеги обсуждают ваши недостатки. Люди (особенно равные вам по статусу коллеги) обожают говорить о вашем «но» и используют для этого любую возможность. Им слишком нравится подшучивать над вашим недостатком, чтобы рассказать вам о нем. Они понимают, что, прозрев, вы, возможно, перестанете демонстрировать свое «но» им и всем остальным. В некоторых случаях они преследуют корыстные интересы: чем дольше вы не знаете о своем «но», тем больше у них шансов получить повышение, на которое вы тоже претендуете.
Если правдолюб хочет поговорить о вашем недостатке, внимательно его выслушайте. Когда он выскажет свое мнение о вашем «но» и предположения по его устранению, вы должны принять это мнение, как бы ни было тяжело. Прислушайтесь к словам и, кроме этого, попытайтесь уловить то, что правдолюб не решился высказать прямо, боясь вас обидеть, но дал понять как-то иначе. Даже если вы не согласны с мнением правдолюба, примите его без возражений. Неважно, что вы о себе думаете. Важно, что думают о вас окружающие. Их представление о вас – это и есть ваша реальность, независимо от того, нравится вам она или нет.
Если вам повезет с правдолюбом или начальником, который честно и открыто выскажет вам конструктивную критику, мы хотим быть уверены, что вы будете эмоционально готовы ее выслушать. Если ваше «но» велико и некрасиво, то вам будет больно до глубины души. Как только вам покажут ваше «но», очень важно, чтобы вы внимательно его проанализировали. Вы должны понять, какое влияние ваш недостаток оказывает на вас, ваших подчиненных, коллег, клиентов, начальство. Обнаружив его, проанализировав и, что самое важное, приняв, вы сможете приступить к его исправлению.
Если говорить о работе над своими недостатками, имейте в виду, что вам не удастся никого обмануть. Окружающие будут видеть каждый ваш шаг и заметят малейшую нотку фальши в ваших стараниях решить проблему. Готовность исправиться должна быть абсолютно искренней и прочувствованной, если вы хотите, чтобы вам поверили люди, пострадавшие от вашего «но». Чтобы устранить свои профессиональные недостатки, нужно оставить самолюбие дома, а на работе сосредоточенно и целенаправленно стараться быть эффективным работником. Вы должны сами искать и предугадывать возможности поработать над своим «но» и осматриваться в поисках ситуаций, которые позволили бы вам продемонстрировать окружающим свои старания.
На работе кооперируйтесь с коллегами, которые сильны в тех областях, с которыми вы не очень хорошо справляетесь. Общаясь с ними, вы поймете, что у них тоже есть недостатки, которые, возможно, обнаружатся именно там, где сильны вы. Узнав о своем «но», найдите тех, кто мог бы его компенсировать, и ищите возможность оказывать им ответные услуги.
Как и вы, ваш начальник имеет какое-то «но», возможно даже не одно. Вы должны проанализировать его слабые места и решить, какие из них наиболее заметны и значительны. Для вас очень важно разобраться в недостатках своего начальника и с помощью собственных навыков стараться прикрывать эти уязвимые места. Если ваши сильные стороны смогут компенсировать «но» вашего начальника, вы станете очень ценным сотрудником.
Вы должны выполнить то, что указано в описанных ниже десяти пунктах, и приступить к устранению своего «но».
1. Подумайте, развивается ли ваша карьера такими темпами, как вам хотелось бы. Если нет, переходите ко второму пункту.
2. Составьте письменный список всех своих «но», о которых знаете.
3. Обратитесь к своему правдолюбу, покажите ему свой список и попросите его дополнить.
4. Поделитесь мнением правдолюба со своими коллегами, чтобы убедиться в том, что список полный и точный.
5. Вместе с начальником пройдитесь по каждому вашему «но». Пусть он распределит их в порядке значимости и выберет два таких, которые сильнее всего мешают вашей карьере.
6. Расскажите коллегам, в каких направлениях собираетесь над собой работать, и попросите их о помощи.
7. Активно ищите возможности поработать над устранением своего «но».
8. Подумайте, кто из коллег мог бы прикрыть ваше «но», и передавайте им задачи, для выполнения которых у вас нет ни желания, ни способностей.
9. Спросите начальника и коллег об их «но» и подскажите, каким образом вы могли бы помочь им избавиться от этих недостатков.
10. Способствуйте формированию культуры открытого обсуждения «но» в своем трудовом коллективе, инициируя открытый и честный диалог на эту тему.
Приложение В
Категории «но»
Ниже вы найдете длинный перечень «но», связанных со способностями, характером и поведением. Большая часть уже знакома вам из предыдущих глав, но есть и несколько совершенно новых. Все, что здесь написано, написано для вас и про вас. Мы начинаем с того, как относятся коллеги к людям с каждым из этих «но». Это суровая правда, но правда. Также мы поговорим о действиях, необходимых для уменьшения, компенсирования и устранения различных «но». Внимательно прочитайте и пропустите через себя каждый раздел, чтобы научиться управлять имеющимися у вас недостатками и избежать появления тех, которых у вас пока нет. При всем своем разнообразии «но» не ограничиваются только этими тремя категориями, поэтому наша классификация всего лишь ориентировочна.
Отсутствие аналитических способностей: «…но ему не хватает аналитических навыков».Провести подсчеты вы можете, но с трудом понимаете, о чем говорят полученные данные. В бизнесе все построено на цифрах. Лидеры в этой области мастерски умеют анализировать числовые данные, определять закономерности и тенденции, замечать риски и возможности, присущие тому или иному проекту. В деловом мире полно людей, умеющих производить математические вычисления, но не способных их интерпретировать. Аналитические навыки – это отчасти искусство, отчасти наука, перемешанные с богатым опытом. Если вы не умеете анализировать полученные данные, значит, выбрали не ту работу. Если у вас не получается определять важные тенденции, значит, нужны дополнительный опыт и консультация человека, обладающего таким мастерством.
Решение. Если вам сообщили, что ваше «но» – недостаток аналитических навыков, то вы должны отнестись к этой новости со всей серьезностью. Не умеете считать – значит не справляетесь с работой. Ищите себе другую. Не менее важно умение интерпретировать данные. Некоторые люди обладают природным даром, а некоторые с опытом развивают в себе этот навык. Чтобы компенсировать свое «но», научитесь пользоваться Excel или другой программой для автоматических расчетов. Еще раз пройдите курс статистики, если не уделяли ему должного внимания в колледже. Найдите в компании людей с развитыми аналитическими способностями и поучитесь у них. Организуйте с ними мастер-класс. Забронируйте конференц-зал. Закажите обед с доставкой, и пусть специалисты в подробностях опишут вам свой аналитический процесс.
От А до Я: «…но он ничего не доводит до конца».Вы начинаете много проектов, но лишь единичные доводите до логического завершения. Успешное выполнение задачи требует умения ее распланировать, начать и закончить. Если эти навыки у вас отсутствуют, то результатом будет гора неоконченных дел. Умение грамотно осуществлять проекты имеет ключевое значение для успеха в бизнесе. Нужно доводить дела до конца и делать их хорошо. Но чем ближе завершение проекта, тем труднее обладателю этого «но» над ним работать. Вот почему вы бросаете задачи на полпути. Да, вы умеете составить план проекта и приступить к его выполнению, но если не способны успешно довести его до конца, то это не к добру.
