Заключение
Поздравляем! Вы прошли краткий курс искусства ведения переговоров. Надеемся, что вам понравились все темы – от общих мест до мельчайших нюансов. Всегда помните о том, что нельзя начинать переговорные отношения без духа сотрудничества. Не следует недооценивать значимость тщательной подготовки. И внимательно следите за другими. Самое важное – любите свою работу участника, поскольку нет лучшего труда, чем активное закладывание фундамента для взаимного доверия и удовлетворения нужд обеих сторон.
Искусство не решает проблем, но указывает на их наличие. Оно открывает глаза, чтобы мы видели, и разум, чтобы воображали.
Магдалена Абаканович, польский скульптор
Мы надеемся, что после прочтения нашей книги вы переосмыслите давно известные подходы и освоите новые стратегии ведения переговоров, а самое важное – будете с нетерпением ждать новых предстоящих обсуждений.
То, что вы посвятили часть своего времени прочтению данной книги, свидетельствует о вашей искренней увлеченности искусством ведения переговоров. И уж конечно, это время не было потрачено впустую. Вы получили исчерпывающую информацию о принципах обсуждения, процессах и участниках переговоров. Действительно, в книге приведено столько полезных советов, что все их и не перечислишь. Мы раскрыли секрет ведения командных переговоров, попытались вдохновить вас на применение новых тактик, озадачили проведением самоанализа, показали, как правильно читать других людей, тщательно проработали каждый из этапов подготовки и разрушили некоторые мифы. Определенно, теперь вы полностью готовы к предстоящим переговорам.
Когда люди слышат слово «переговоры», большинство из них представляют напряженные судебные разбирательства или скучные и обязательные деловые встречи. Мы попытались опровергнуть подобные стереотипы и придать процессу переговоров более позитивный настрой. В книге мы использовали термин «искусство», поскольку свято верим в то, что искусное ведение переговоров – это один из видов творчества. Таким образом, нашими заключительными пожеланиями будут слова, которые запросто можно произнести в мастерской скульптора или художника, на концерте игры на фортепьяно или за кулисами перед началом оперы.
Пусть ваш характер, творчество и страсть полыхают! Вдохновляйте своей работой других. Ведь никогда не знаешь, сколько людей, благодаря вашей увлеченности, поменяет свои взгляды. Помните: если вы не можете контролировать их реакцию, будьте в мире с самими собой, поскольку вы отдали все, что могли.
Джерард Ниренберг – успешный юрист, одним из первых осознал роль переговоров в решении проблем как личного характера, так и связанных с деловой деятельностью. Он стал основоположником философии, при которой выигрывают все. Сейчас она более известна как «обоюдная выгода». Основная ее идея заключается в том, что все участвующие в переговорах стороны получают определенную выгоду. Такая философия противопоставляется принципу «победитель получает все». В 1966 году Джерард Ниренберг учредил Институт переговоров, некоммерческую организацию, предлагающую новейшие учебные курсы для представителей предприятий и профессиональных объединений, членов правительства и органов исполнительной власти по всему миру. Журнал «forbes» окрестил его «отцом искусства переговоров», а «The wall Street Journal» именует не иначе как «один из восьми мудрейших». Ниренберг написал более двадцати книг об искусстве переговоров и смежных областях, включая «Гений переговоров», «Учимся на своих ошибках» («earn from Your Mistakes»), «Как читать мысли людей» и «Основы искусства переговоров» («fundamentals of Negotiating»). Его книги переведены на более чем тридцать языков.
Генри Калеро пишет об искусстве общения и переговоров более тридцати лет. Он возглавлял «C-M Associates», консультационную фирму по проблемам управления организацией, которая проводила семинары по ведению переговоров, отношениям между людьми и искусству общения. Генри Калеро, будучи консультантом и писателем для профессиональных, академических и технических изданий, выпустил несколько книг, в том числе «Победа в переговорах» («winning the Negotiation»), «Обсуждение условий желаемой сделки» («Negotiate the Deal You want») и «Человеческий фактор в переговорах» («The human Side of Negotiating»).
Хит (англ. hit) – удар, при котором отбивающий достиг 1, 2 или 3-й базы. (Здесь и далее примечания переводчика.)
Питчер (от англ. pitcher) – подающий в бейсболе, бэттер (от англ. batter) – отбивающий.
Маджонг (англ. mah-jong) – исконно китайская азартная игра в фишки для четырех игроков (каждый играет за себя) с использованием игральных костей. Широко распространена в Китае, Японии и других странах Восточной и Юго-Восточной Азии.
На самом деле многие ученые полагают, что Джабир ибн Хайан является автором всего нескольких работ из сотен трактатов алхимиков, подписанных его именем.
Согласно доктрине «равенство порознь», большинство определяет, какими конституционными правами пользуется меньшинство.
Скорее всего, данная история является вымыслом. Известно, что Майкл Фарадей работал над созданием электродвигателя с 1821 по 1830 год, в то время как Уильям Гладстон с 1821 по 1828 год находился в Итонской школе, а затем поступил в Оксфордский университет, окончив его весной 1832 года. Более того, Фарадей умер 25 августа 1867 года, Гладстон же стал 41-м премьер-министром Великобритании лишь в 1868 году, то есть год спустя после смерти Майкла Фарадея.
