My-library.info
Все категории

Кейт Кинан - Проведение переговоров

На электронном книжном портале my-library.info можно читать бесплатно книги онлайн без регистрации, в том числе Кейт Кинан - Проведение переговоров. Жанр: Управление, подбор персонала издательство Эксмо, год 2004. В онлайн доступе вы получите полную версию книги с кратким содержанием для ознакомления, сможете читать аннотацию к книге (предисловие), увидеть рецензии тех, кто произведение уже прочитал и их экспертное мнение о прочитанном.
Кроме того, в библиотеке онлайн my-library.info вы найдете много новинок, которые заслуживают вашего внимания.

Название:
Проведение переговоров
Автор
Издательство:
Эксмо
ISBN:
5-699-17546-8, 1-902825-78-0, 978-5-699-17546-8
Год:
2007
Дата добавления:
26 июль 2018
Количество просмотров:
396
Читать онлайн
Кейт Кинан - Проведение переговоров

Кейт Кинан - Проведение переговоров краткое содержание

Кейт Кинан - Проведение переговоров - описание и краткое содержание, автор Кейт Кинан, читайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки My-Library.Info
Профессиональный менеджер должен обладать очень многими навыками. В том числе он должен уметь вести переговоры. Для эффективного ведения переговоров необходимо понимание и использование разных подходов и технических приемов. Автор дает ряд практических рекомендаций для достижения взаимовыгодных соглашений, результат которых удовлетворял бы всех участников.

Книга предназначена для широкого круга читателей, для тех, кто хочет грамотно управлять собой и другими, но не знает, с чего начать.

Проведение переговоров читать онлайн бесплатно

Проведение переговоров - читать книгу онлайн бесплатно, автор Кейт Кинан

Позитивное отношение с вашей стороны положительно повлияет на процесс переговоров и гарантирует вам безоговорочную победу.

Спросите себя

Проанализируйте свое отношение к переговорам и дайте ответы на следующие вопросы.

▲ Убеждены ли вы в целесообразности и правоте своих требований?

▲ Не забываете ли вы о своей главной цели?

▲ Осознаете ли вы, что не существует сделки, без которой нельзя было бы обойтись?

▲ Проявляете ли вы положительное отношение к партнеру?

▲ Ведете ли вы себя благоразумно?

▲ Готовы ли вы согласиться на сделку, равнозначную той, на которую вы рассчитывали, но с несколько иными условиями?

▲ Демонстрируете ли вы, что цените шаги партнера, направленные на достижение компромисса?

Все получится, если…

убедиться, что вы вправе предлагать партнеру по переговорам свои условия соглашения;

верить в целесообразность намеченного плана и поставленных задач;

не забывать в ходе переговоров о самых важных целях;

знать, что не существует сделки, без которой нельзя было бы обойтись;

демонстрировать положительное отношение к партнеру;

вести себя благоразумно;

быть готовым изменить свою позицию сообразно требованиям ситуации;

показывать свое одобрение, если другая сторона идет вам навстречу.

Проверяем еще раз

Если проведение переговоров оказалось более трудным делом, чем вы предполагали, проверьте, правильно ли вы усвоили основные правила успешного проведения переговоров.

Тонкости переговорного процесса

Если вам кажется, что переговоры носят односторонний характер, и вы не можете достигнуть соглашения по многим пунктам повестки дня, может быть, вы не в полной мере осознаете, что имеете преимущество перед партнером. Возможно, вы позволили себе применить тактику «победитель – побежденный» и не предпринимаете никаких попыток, чтобы изменить ситуацию на модель «победитель – победитель». Необходимо признать, что вряд ли вам удастся добиться успеха, если ваша единственная цель – одержать победу.

Подготовка к переговорам

Не имея четкого представления о предмете обсуждения, вы не сможете должным образом подготовиться к переговорам. Очевидно, вы не обдумали альтернативные варианты и оказались вовлеченным в сделку, которая не полностью соответствует вашим интересам. Или не предприняли попытку определить потребности другой стороны и услышать ее точку зрения. Только после тщательного предварительного рассмотрения возможных вариантов развития переговоров на всех этапах вы будете способны распознать удачную и выгодную сделку, особенно если она подвернется неожиданно.

Ведение переговоров

Если переговоры были трудными и соглашения достичь не удалось, надо полагать, вам оказалось не по силам выслушать других и быть услышанным самому. Возможно, вы потерпели неудачу на начальной стадии, во время постановки вопросов, или вы не сочли нужным уточнить, правильно ли вы поняли ответы партнера. А может, вы упустили возможность вовремя распознать шаткость позиции собеседника. Или не решились пойти на компромисс, когда это было выгодно для дела в целом.

Устранение проблем

Если переговоры зашли в тупик или ситуация вышла из-под контроля, должно быть, обе стороны упустили из виду основные цели.

Возможно, вы были не в состоянии конструктивно повлиять на неконтролируемое поведение собеседника или, более того, утратили контроль над своими действиями.

Ваше отношение к переговорам

Если вам не удалось достичь желаемых результатов, вероятно, вы не были уверены в правоте и целесообразности выдвигаемых вами требований. Возможно, вы не смогли направить мысли в нужное русло и поэтому упустили главную цель. Умение не забывать о своих целях всегда дает наилучшие шансы на благоприятное завершение переговоров.

Преимущества процесса переговоров

Переговоры – это прекрасная возможность обсудить и исследовать вопросы, требующие разрешения, достигнуть компромисса и удовлетворять свои потребности.

Преимущества переговоров, о которых не стоит забывать.

• У вас появляется шанс внести свои предложения в специально предназначенной для этого ситуации.

• Вы даете другим возможность лучше понять ваши требования и используете подходящий случай, чтобы услышать точку зрения партнера.

• Вы познаете психологические особенности общения.

• Вы достигнете договоренности по сотрудничеству и получите соответствующие гарантии.

• Вы установите хорошие деловые отношения или усовершенствуете сложившиеся.

• Вы достигнете соглашения и удовлетворите различные потребности.

• Вы будете удивлены, обнаружив, что ваши стремления и ваши нужды – разные вещи.

Но наиболее значимо, что после успешного исхода переговоров будет достигнута наивысшая, определенная изначально цель, которая принесет вам желанные выгоды и преимущества.

Глоссарий

Влияние – действие, оказываемое одним лицом на другое, его авторитет, власть.

Компромисс – соглашение на основе взаимных уступок.

Переговоры – обмен мнениями с деловой целью.

Позиция для отступления – вариант действий на случай, если основные требования не могут быть удовлетворены в ходе переговоров.

Подготовка – запас знаний, полученный кем-нибудь в процессе предварительного изучения и анализа.

Позиция – точка зрения, мнение в каком-нибудь вопросе.

Постановка вопросов – получение более обширной информации и детализация ответов.

Предложение – нечто, что предложено, предлагается.

Сделка – договор о выполнении чего-нибудь.

Соглашение – взаимное согласие, договоренность по какому-либо вопросу или договор, устанавливающий какие-нибудь условия, взаимоотношения, права и обязанности сторон.

Тупик – безвыходное положение, а также вообще то, что не имеет перспективы дальнейшего развития.

Сторона (участник, партнер) – человек или группа людей, с которыми ведутся переговоры.

Убежденность – необходимая вера в правоту своего дела.

Уточнение – возможность удостовериться в однозначном понимании обеими сторонами всех достигнутых договоренностей.

Об авторе

Кейт Кинан – дипломированный психолог со степенью бакалавра, магистр философии. В 1978 году открыла центр психологического консультирования для сотрудников крупных производственных предприятий. Ее цель – помочь людям реализовать свои скрытые возможности.


Кейт Кинан читать все книги автора по порядку

Кейт Кинан - все книги автора в одном месте читать по порядку полные версии на сайте онлайн библиотеки My-Library.Info.


Проведение переговоров отзывы

Отзывы читателей о книге Проведение переговоров, автор: Кейт Кинан. Читайте комментарии и мнения людей о произведении.

Прокомментировать
Подтвердите что вы не робот:*
Подтвердите что вы не робот:*
Все материалы на сайте размещаются его пользователями.
Администратор сайта не несёт ответственности за действия пользователей сайта..
Вы можете направить вашу жалобу на почту librarybook.ru@gmail.com или заполнить форму обратной связи.