Как руководителю вам нужно превратить свое подразделение в самостоятельно работающую машину а в качестве главных исполнительных механизмов в вашем распоряжении – своевольные, переменчивые и нестабильные сотрудники.
Но это еще не все. Сотрудники – всего лишь одна из составляющих бизнеса. Бизнес в целом – сложная и переменчивая штука. Он быстро развивается и постоянно изменяется. Количество знаний и умений, требуемых для управления им, постоянно растет. Задача создания полного набора знаний для прибыльного управления бизнесом становится все более неразрешимой. И даже если такая система знаний будет создана, то ее изучение и практическое использование может стать еще более сложной задачей.
Единственный выход – упрощать. Fast-менеджмент. Вместо одной всеобъемлющей, но очень сложной управленческой технологии использовать много простых управленческих приемов.
Конечно, жизнь нельзя совсем упростить. Каждая из наших технологий будет понятной, адекватной и эффективной только применительно к конкретным ситуациям. Но зато их изучение и практическое использование будут простыми и удобными. А если какой-то из приемов не сработает – не беда, возьмем другой.
В целом же набор управленческих приемов будет с избытком покрывать все потребности руководителя. Поэтому каждый сможет подобрать приемы, подходящие именно ему. Не нужно подстраиваться под каждого подчиненного – вы можете руководить, используя удобный для вас стиль управления.
Эффективность применения технологии Fast-менеджмент зависит от уровня используемых управленческих приемов:
♦ приемы от гениальных разработчиков – это концентрированная мудрость. Они занимаются «сгущением» знаний – выделением из них самой сути и трансформацией в простую и понятную последовательность действий. Это тот самый случай, когда «все гениальное – просто»[1];
♦ приемы от хороших разработчиков – это просто работающие приемы; может, не самые лучшие, но вполне приемлемые;
♦ приемы от посредственных разработчиков – будут имитацией осмысленной активности: действие есть, а результатов нет.
Различать приемы нужно по результатам. Гениальные приемы будут давать результаты, многократно превосходящие инвестиции ресурсов, хорошие – результаты, адекватные разумной отдаче на инвестиции ресурсов, посредственные – будут имитировать активность и транжирить ресурсы.
Приемы Fast-менеджмент будут заменять массовому поверхностному большинству непосильное для них изучение сложных теорий управления, позволяя при этом оставаться на приемлемом уровне качества работы. Для способного глубоко мыслить меньшинства Fast-менедж-мент – это инструмент для оптимизации и автоматизации управленческой рутины, помогающий высвободить время и силы для дальнейшего развития.
Чем выше качество управленческого приема, тем на более высоком уровне руководства им можно пользоваться. Тем, кто сомневается в этом, рекомендую обратиться к практике использования китайских стратагем[2], которые тоже по сути представляют собой управленческие приемы.
Все это уже давно существует и работает, просто мы этого не знали или не хотели замечать. Теперь не замечать не получится.
Добро пожаловать в мир Fast-менеджмент!
В бизнесе существует три варианта, или этапа, карьеры руководителя:
♦ линейный руководитель (он же функциональный, он же менеджер среднего звена…) – это руководитель какого-то функционального подразделения: продаж, маркетинга, логистики, производства, финансов… Он руководит определенной функцией конкретного бизнеса;
♦ топ-менеджер (или член высшего руководства) – это человек, который принимает участие в управлении компанией;
♦ владелец бизнеса – это тоже работа, требующая специфических знаний, работа, которую можно делать хорошо или плохо и для выполнения которой нужны знания, умения и таланты.
У каждого варианта – свой успех в бизнесе, и для его достижения нужны свои знания и навыки.
Успех линейного менеджера – это движение вверх по карьерной лестнице внутри компании. Для этого ему нужны базовые навыки руководителя:
♦ образ мышления руководителя;
♦ понимание внутреннего механизма работы компании – кто и что делает и где в этой иерархии место его самого и его подразделения, каков его вклад в общий успех;
♦ умение планировать работу подразделения и добиваться своих целей;
♦ знание, что такое подчиненные, и умение ими управлять;
♦ умение строить отношения с другими руководителями;
♦ умение строить отношения со своим непосредственным начальником.
Не овладев этими навыками, линейный руководитель просто не построит карьеру. А если случайно и достигнет каких-то вершин, то не сможет на них удержаться.
Высшее руководство уже достигло вершины карьеры. Для него успех – это привести к вершине свою компанию, сделать ее лидером рынка. Чем большим лидером является компания, тем больше значимость самого топ-менеджера, тем больше его уважают, тем выше его вознаграждение.
Топ-менеджеры не занимаются рутинными операциями – для этого у них в подчинении есть линейные менеджеры. Чтобы управлять ими, топ-менеджеры должны владеть теми же базовыми навыками. Но это уже для них не главное. Главное – их способность привести компанию к лидерству. А для этого им уже нужны свои специфические умения:
♦ знать этапы развития компании от идеи до всемирной корпорации и уметь гармонично растить свою компанию от этапа к этапу;
♦ понимать структуру рынка, спрос и предложение и уметь формировать стратегию компании;
♦ подбирать и расставлять управленческие кадры в своей компании (тех самых линейных руководителей, которые делают всю рутинную работу).
Кроме топ-менеджера, эту работу делать некому У владельца свои уникальные задачи. Он находится «над» компанией и смотрит на нее сверху: для него успех в бизнесе – это достижение той цели, ради которой он создал компанию. А эти цели могут быть самими разными – от банальных заработков до преобразования мира. Это тоже работа – высококвалифицированная, ответственная. И для нее нужны свои специфические навыки.
Именно эти различия объясняют, почему линейные менеджеры редко становятся топ-менеджерами, а преуспевающие топ-менеджеры редко становятся успешными владельцами собственных компаний. Просто работа на одном этапе карьеры руководителя не формирует навыков, требуемых для того, чтобы преуспеть на других этапах. Понимание данных различий позволяет понять, для кого предназначена эта книга.
