Суть здесь в том, что временами вы не хотите, чтобы людям жизнь была малиной. А в другой момент вы позволяете им проявить немного инициативы и лишить себя жизни самостоятельно.
В любом случае вы — в выигрыше.
Он пользовался бы тем, что люди не в ладах друг с другом
В бизнесе не может не быть конфликта. Это творческий процесс. Вам никогда не добиться превосходных результатов, если вашим любимым словом будет «да». Вы добьетесь любви, но отличных показателей — нет.
Ричард Снайдер, высокий начальникв издательском деле
Ка к вы добиваетесь того, чтобы люди делали то, что нужно вам? И что еще более важно, как вы вынуждаете людей, которые работают на вас, быть преданными только вам и не вступать в теплые отношения друг с другом, кажущиеся им порой важнее присяги на верность, которую они дали вам, их богу?
Вы натравливаете их друг на друга. И после этого наблюдаете, как они хватают друг друга за горло, стараясь перещеголять один другого в служении вам.
Это называется «творческая конкуренция между людьми».
Диаграмма, которая приводится ниже, иллюстрирует уровень производительности людей, работающих в условиях супер-конкурентного окружения, где каждый состязается со своими товарищами по коллективу, и людей, которые лишены таких условий.
Следующие приемы помогут вам настроить людей друг против друга.
• Приглашайте на свои планерки одних сотрудников и не приглашайте других. Будьте непоследовательны. Постоянно культивируйте у окружающих чувство неопределенности относительно того, рады вы им или нет.
• Поручайте одну и ту же задачу разным людям, не говоря им об этом. Пусть они сами все узнают.
• Обсуждайте подчиненных с их коллегами. Иногда можете похвалить того или другого, в другой раз — опустить пониже. Пусть люди чувствуют, что вы очень даже не против посудачить о них у них за спиной, и притом на весьма откровенные темы.
• В своих беседах с персоналом не забывайте упомянуть о том, как срочная работа одного сотрудника «зарубила» срочную работу другого. «Я был бы рад потратить время на/дать денег на/ отдать предпочтение твоему проекту, Фред, но, к сожалению, проект Бетти поступил первым/немножко лучше в некоторых отношениях/заслуживает, честно говоря, большего внимания».
• Публично хвалите одних людей, так чтобы при этом другие чувствовали бы себя униженными. «Если бы все вы были инициативными/имели мозги/имели связи, как у Боба, наши дела шли бы гораздо лучше», — это можно сообщить всему коллективу на каком-нибудь собрании. Прямая похвала, которая не служит тому, чтобы раздавить других, практически бесполезна.
Что вам нужно, так это создать атмосферу активного жестокого соперничества между окружающими. В результате усилия всех и каждого оказываются направленными на то, чтобы заслужить ваше одобрение. Всякие действия, какими бы умными или полезными для компании они ни были, ценятся лишь при условии, что получили ваше однозначное одобрение, вследствие чего инициатор означенных действий оказывается на ступеньку выше своих коллег.
Он заставил бы вас опасаться за собственную жизнь
В тот день мне пришлось надеть подгузник. Я был страшно напуган.
Ванилла Айс
В один прекрасный день Шэг Кнайт, основатель студии звукозаписи «Death Row» и значимая фигура в своем бизнесе, решил, что одному певцу, записывавшемуся у него, причитался кусок пирога от песни «Ice Ice Baby», которую прежде записал преуспевающий рэпер Ванилла Айс.
Песня стала суперхитом. Прибыль от продаж была сногсшибательной.
И вот мистер Айс с некоторого времени стал замечать, что, куда бы он ни шел, мистер Кнайт был тут как тут в том же месте, притом с парочкой друзей. Стоило мистеру Айсу окинуть взглядом соседние столики в ресторане, и он обязательно видел мистера Кнайта со своими телохранителями. Тот лишь небрежно махал ему рукой, что-то вроде беззвучного «Ку-ку, Айс, я тебя вижу».
Смысл, скрывавшийся за таким приветствием, был совершенно определенным и далеко не дружественным. Я знаю, где ты бываешь. Я могу достать тебя, куда бы ты ни отправился.
Это продолжалось довольно долго, пока, наконец, мистер Айс не начал опасаться за свою безопасность и почувствовал, что укрыться ему негде.
Однажды, когда их «клиент» достаточно созрел, мистер Кнайт и несколько его сотрудников вынудили мистера Айса согласиться на деловую встречу в номере одного отеля. В ходе встречи мистер Кнайт и его команда посчитали нужным свесить мистера Айса с подоконника и в таком положении продержать его за закрытым окном некоторое время, пока компания обсуждала некоторые конфиденциальные вопросы.
Убежденный в серьезности намерений мистера Кнайта, мистер Айс уступил значительную часть своих прав на означенную песню. Заседание закрыто.
Он был бы предан людям, которые выдержали все его испытания
Я никогда не портил жизни тем, кто, как мне казалось, был за меня.
Скотт Рудин
Вы, быть может, решите, что для резкого, стервозного, эксцентричного государя характерно холодное презрение к узам, которые связывают нормальных людей?
Ничего подобного. Настоящий государь тратит много сил на завоевание преданности, преданности до гробовой доски. И речь идет о взаимной преданности.
Джон Диллинджер вышел из тюрьмы до срока. Отныне он был свободным человеком. Он, однако, пошел на крайний риск и, пожертвовав своим плотным графиком банковских ограблений, нашел время, чтобы вернуться в тюрьму в Индиане, где томились за решеткой дружки из его банды. Глубокой ночью, как и обещал им, он перебросил несколько больших мешков с оружием через тюремную ограду, тем самым предоставив своим дружкам возможность спешным образом покинуть их не столь гостеприимный приют. У него не было особых причин делать это. Он был свободным человеком, их же время выходить на свободу еще не пришло. Но он был предан своим людям. И в конце концов они отплатили ему за его преданность своей кровью.
Его преданность своим людям служила доказательством того, что в своем руководстве людьми он следовал заветам Макиавелли. Государям более мелкого пошиба этого часто недостает.
Преступник высочайшего класса Мартин Франкель построил огромную преступную империю путем махинаций с вовлечением страховых компаний, инвесторов и Ватикана. Мерзкий тип, спору нет. Между тем он очень хорошо относился к тем, кого высоко ценил. Когда он бежал из страны с двумя из многих женщин, находивших привлекательным этого в общем-то невзрачного, даже гадкого типа, он оставил после себя пресмешной перечень поручений (в котором пунктом первым значилось «отмыть деньги») и подожженный шкаф с уличающими документами. Если верить «Wall Street Journal», он также не пожалел времени на то, чтобы послать своему давнишнему подельщику Дэвиду Россу факс, в котором говорилось:
