My-library.info
Все категории

Саймон Купер - Школа лидерства. Техники эффективного руководства

На электронном книжном портале my-library.info можно читать бесплатно книги онлайн без регистрации, в том числе Саймон Купер - Школа лидерства. Техники эффективного руководства. Жанр: Управление, подбор персонала издательство Литагент «Весь», год 2004. В онлайн доступе вы получите полную версию книги с кратким содержанием для ознакомления, сможете читать аннотацию к книге (предисловие), увидеть рецензии тех, кто произведение уже прочитал и их экспертное мнение о прочитанном.
Кроме того, в библиотеке онлайн my-library.info вы найдете много новинок, которые заслуживают вашего внимания.

Название:
Школа лидерства. Техники эффективного руководства
Издательство:
Литагент «Весь»
ISBN:
978-5-9573-2719-6
Год:
2014
Дата добавления:
25 июль 2018
Количество просмотров:
467
Текст:
Ознакомительная версия
Читать онлайн
Саймон Купер - Школа лидерства. Техники эффективного руководства

Саймон Купер - Школа лидерства. Техники эффективного руководства краткое содержание

Саймон Купер - Школа лидерства. Техники эффективного руководства - описание и краткое содержание, автор Саймон Купер, читайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки My-Library.Info
«Босс всегда прав» – не таким принципом должен руководствоваться начальник, если он заинтересован в блестящем будущем компании. От руководителя зависит многое: не разбегутся ли сотрудники, сумеет ли фирма выиграть в конкурентной борьбе, увеличатся ли доходы. Какими же навыками нужно обладать руководителю, чтобы его компания процветала? Какие боссы нужны действительно талантливым сотрудникам?

В своей книге Саймон Купер – директор «со стажем», возглавлявший множество крупных компаний, – рассказывает, в чем секрет успешных управленцев: они сфокусированы не столько на результате, сколько на сотрудниках. Он убежден, что обычный начальник никогда не сделает свою компанию всемирно известной в своей нише и образцом для подражания, – это под силу только настоящим лидерам. В своей книге Саймон Купер приводит созданную им программу лидерства. Она состоит из 10 шагов: выбор стиля руководства, навыки рекрутинга и коучинга, формула «лидерского» общения с коллективом, мотивация, модели расстановки приоритетов и т. д.

Берите, практикуйте, внедряйте – и вы вскоре обретете славу безупречного руководителя.

Ранее книга выходила под названием «Великолепный лидер. Что знают, делают и говорят лучшие руководители»

Школа лидерства. Техники эффективного руководства читать онлайн бесплатно

Школа лидерства. Техники эффективного руководства - читать книгу онлайн бесплатно, автор Саймон Купер
Конец ознакомительного отрывкаКупить книгу

Ознакомительная версия.

Фасилитация[13]

Ваша первоочередная роль как руководителя и ведущего встречи – направлять групповую дискуссию в сторону решения поставленной задачи. Это делается путем стимулирования и поддержки дискуссии и умелого вмешательства в обсуждение. Чтобы начать, вы должны сформулировать проблему, задачу или перспективу, а затем предложить группе собравшихся обсудить ее. Задавайте вопросы и поощряйте людей, которые предоставляют соответствующую информацию по интересующей теме. Предоставляйте слово каждому, у кого есть что сказать по данному вопросу. Существует баланс между моментом, когда определенные члены команды с энтузиазмом что-либо обсуждают, и тем этапом дискуссии, когда они начинают доминировать. Когда те или иные участники встречи начинают доминировать, вы можете взять под контроль их выступления, задавая вопросы другим, если у них есть что сказать. Если это не помогает, вам нужно ограничить выступления доминирующих участников встречи, указав, что они должны дать шанс другим принять участие в дискуссии.

Другой аспект фасилитации заключается в том, что ведущий встречи должен следить, чтобы обсуждение не застревало, а прогрессировало. Если докладчик отклоняется от темы встречи, верните его в рамки, задав вопрос. Только после того, как будет достигнуто соглашение по одному вопросу встречи, можно переходить к следующему. Если возникает какой-то блок или противоречие, обобщите все высказанные положения и задайте вопрос, который продвинет обсуждение вперед.

Действия

В большинстве случаев результатом командной встречи или брифинга являются определенные действия (кроме тех ситуаций, когда цель собрания – просто информирование). Все действия должны быть обобщены, обязанности распределены, дедлайн согласован. Эти положения должны быть зафиксированы в письменной форме сразу же после встречи.

Великолепная копилка советов

Сохраняйте новизну. Старайтесь не допускать, чтобы общие встречи и «летучки» превратились в рутину. Меняйте формат и поощряйте членов команды к проявлению самостоятельности во время собраний. Предлагайте людям рассказывать об успешных проектах, обмениваться идеями, используя все способы для улучшения и признания хорошо выполненной работы.

Выводы

Эффективная коммуникация – важнейший навык, который является своего рода фундаментом для всей остальной деятельности лидера. Основные принципы – четко представлять себе задачи каждого взаимодействия, совершенствовать и демонстрировать умение ставить себя на место другого, формировать уважение, основанное на взаимопонимании.

Основные коммуникационные техники: правило трех «В» (визуальный, вокальный и вербальный аспекты), правило 80/20 и эффект «черного ящика». Особо важной для великолепного руководителя является техника коммуникационной воронки, которая позволяет структурировать и контролировать общение в определенной ситуации. Вы также должны уметь выбирать соответствующую степень ассертивности в зависимости от тех людей, с которыми происходит общение: основная задача – достичь состояния обоюдной уверенности.

И наконец, общие встречи и оперативные совещания предоставляют отличную возможность для воодушевления и мотивации ваших сотрудников. Вы должны следить за тем, чтобы все эти мероприятия сопровождались четкой постановкой целей и структурированной повесткой дня. Нужно побуждать людей к предварительной подготовке к встречам и обоснованным заявлениям. Такого рода заявления нуждаются в стимуляции и содействии (как правило, с вашей стороны); все действия и соглашения должны быть обобщены в конце встречи и зафиксированы в письменной форме.

8. Управление многофункциональными командами

Персонал предприятия – это как футбольная команда: ребята должны играть как единая команда, а не скопище ярких личностей.

Якокка Ли

Все чаще крупные организации (особенно те, которые специализируются на технологических процессах) обращаются к матричному управленческому подходу, чтобы обеспечить гибкое и эффективное использование ресурсов. Это не так сложно, как кажется. Штатные сотрудники разделяются по функциональным командам, ориентированным на выполнение определенного типа задач, их члены обладают одинаковым профессионализмом. Эти группы потом распределяются по проектным командам (иногда это какие-то виртуальные объединения), которые работают над специальными проектами, или получают назначение наряду с другими сотрудниками, которые набираются из разных команд.

Стратегически этот подход имеет большой смысл, но на начальном уровне он становится причиной проблем в управлении – как для руководителя функциональной команды, так и для руководителя нескольких таких команд или проектных групп. Проблемы, с которыми сталкиваются оба руководителя, отражаются на штатных сотрудниках, которые находятся в зоне их ответственности, в частности на их эффективности, личном росте и мотивации.

В центре внимания данной главы – руководство, позволяющее лидеру успешно справиться с подобными проблемами.

Вечный треугольник

На рис. 14 показаны взаимоотношения трех типов, которые формируются, когда в штате действует несколько команд.

Рис. 14. Вечный треугольник

Функциональное управление

Функциональные руководители взаимодействуют с членами команды дистанционно. В первую очередь, они несут ответственность за поддержку и развитие профессионализма команды, что осуществляется, как правило, благодаря обмену знаниями, обучению и развитию деятельности, коучингу, поддержке актуальной матрицы компетенции, отвечающей всем современным требованиям. Кроме того, функциональный руководитель обычно несет ответственность за проведение интервью, целью которых является составление деловой характеристики сотрудника, что (как мы говорили в главе 4) включает в себя обсуждение результатов деятельности и конструктивного ее улучшения – сквозь призму как прошлых, так и будущих проектов.

Многофункциональное управление

Кросс-функциональные руководители каждый день непосредственно взаимодействуют со своими подчиненными. Они ответственны за объединение команды на основе существующего профессионального потенциала, постановку рабочих задач в рамках проекта и распределение обязанностей.

Кросс-функциональный руководитель имеет небольшой интерес и мотивацию к развитию штата, так как это выходит за рамки краткосрочных задач их деятельности.

Ознакомительная версия.


Саймон Купер читать все книги автора по порядку

Саймон Купер - все книги автора в одном месте читать по порядку полные версии на сайте онлайн библиотеки My-Library.Info.


Школа лидерства. Техники эффективного руководства отзывы

Отзывы читателей о книге Школа лидерства. Техники эффективного руководства, автор: Саймон Купер. Читайте комментарии и мнения людей о произведении.

Прокомментировать
Подтвердите что вы не робот:*
Подтвердите что вы не робот:*
Все материалы на сайте размещаются его пользователями.
Администратор сайта не несёт ответственности за действия пользователей сайта..
Вы можете направить вашу жалобу на почту librarybook.ru@gmail.com или заполнить форму обратной связи.