В период кризиса перед всеми стоит ключевая задача – предугадать, каким будет потребительский спрос в следующем году. Ни малые, ни крупные компании не знают, увеличится ли он, если возрастет инфляция. Ведь в таких условиях люди могут перестать покупать товары народного потребления, поскольку все свои деньги им придется тратить на продукты. Снижение потребительского спроса – один из «страхов» кризиса, которого боятся как малые предприятия, так и большие.
Проблема состоит в том, что, с одной стороны, в этот период очень важно правильно спрогнозировать, какими будут продажи в следующем году. Это позволит разработать оптимальную производственную программу. С другой стороны, осуществлять долгосрочное планирование в условиях, когда рынок находится в подвешенном состоянии, довольно сложно. Однако не следует впадать в панику.
Конечно же, большие предприятия более стрессоустойчивы. Ведь они понимают, что следует ускорять свое движение против этого потока, у них имеется опыт действий в период прошлых кризисов, работающие рецепты. У крупных предприятий имеются сегодня ресурсы на то, чтобы не тратить время на решение проблем, они стараются их предотвратить.
Но и у небольших предприятий также имеется возможность увеличения прибыли. Не нужно жаловаться, следует лишь собраться с силами. И это относится к каждому. Только так можно выйти из кризиса победителем. Думаю, для многих этот период будет связан с падением и банкротством. Но те, кто с умом выжмут все полезное из этого периода, останутся довольны собой.
Эта книга для людей среднего класса, в большей части своей – для руководителей. Руководитель – это не должность, а образ жизни и образ мыслей. Руководитель – это не тот, кто «пинает» всех к светлому будущему, а человек, который берет за руку и ведет за собой к мечте и светлому счастливому завтра. Если вы настоящий лидер, то должны всегда быть первым. Многие думают, что деньги – это все, это власть, это уважение. Но такой подход не является верным. Деньгами вы никогда никого не сможете замотивировать настолько, чтобы создать что-то выдающееся, что сможет изменить мир.
За время занятия коммерческой деятельностью я пообщалась с десятками наемных руководителей и владельцев компаний самого разного уровня. И, как ни странно, у всех у них были одни и те же проблемы и трудности, с которыми им пришлось столкнуться в условиях кризиса. Мне будет легче в описании этих людей, если я разделю их на новичков и профессионалов. Тех, кто переживает свой первый кризис в бизнесе и карьере, я отнесу к новичкам.
Многие из них процветали и были успешными в обычных и стабильных для них условиях. Но сегодня ситуация иная.
Итак, что же беспокоит новичков в первую очередь?
1. Первая проблема – как сохранить те начинания, которым был дан старт в докризисное время, как выжить их молодому бизнесу в сложившихся условиях.
Те, кто недавно в бизнесе, смотрит в будущее с большой долей пессимизма. Причина в том, что они только начали свое дело или совсем недавно стали руководителями. У них нет четкой уверенности, что они справятся со сложившимися трудностями, они не знают, что и как делать.
2. Вторая проблема – как сохранить имеющийся объем продаж, где найти новых клиентов и как удержать имеющихся.
Это, пожалуй, самая большая головная боль предпринимателей. Ведь если в твоем бизнесе все продается отлично, ты получаешь соответствующий результат. Деньги клиентов на наших счетах – это наш результат. А при отсутствии эффективной системы продаж результат будет плачевным.
3. Третья проблема – желание сбросить с себя груз ответственности, найти виноватого. Виновато правительство, страна или еще кто-нибудь. Всегда легче переложить свои проблемы с больной головы на здоровую – во всех моих проблемах виноваты политики, враги, курс доллара, поставщики, клиенты.
Но, думаю, каждый из нас знает, что за свой бизнес и карьеру несет ответственность только он и никто другой.
4. Четвертая проблема – желание мгновенного результата.
Многие наши действия не дают сразу очевидных результатов. Но чем больше различных действий, тем выше вероятность получить то, что ожидается. Поэтому ни в коем случае не следует отчаиваться при небольшом числе действий. Не опускайте руки. Наоборот, анализируйте, делайте, корректируйте и получайте нужные вам результаты. Только не ждите. Ждать ничего не нужно. Нужно просто делать и прорываться вперед. Не имеет значения, сколько попыток и лет вы потратите на то, чтобы стать лучше. Все придет к вам – и слава, и успех, и деньги – после того, как вы станете лучшим.
Проблемы профессионалов отличны от проблем новичков. Их сегодня волнует, как строить отношения с сотрудниками во время кризиса, как воодушевить их на великие дела в период, когда у всех опускаются руки.
Все только и говорят, как им плохо, как им стало тяжело работать, что никто ничего не хочет покупать, что у них ничего не получается. А ты не знаешь, как зажечь огонь в глазах своих сотрудников.
Проблемы идут одна за другой. Ты не успеваешь решить одну, как следом появляется другая. Катастрофически не хватает ни времени, ни сил разгрести все это. Как разобраться? С чего начать?
Профессионалы в период кризиса – это монстры или акулы, на плечи которых пришелся не один, а несколько кризисов.
Цель таких людей – выйти из нынешней ситуации с максимальными результатами.
Как же определить, на что сделать ставку, чтобы не оказаться проигравшим? Ведь именно от цели и стратегии будут зависеть наши ежедневные действия. Сегодня ошибка может стоить очень дорого.
Как создать структуру управления бизнесом, необходимую для прорыва после окончания кризиса, – вот главный вопрос для опытных бизнесменов.
Мы очень четко понимаем, что в новых сложных рыночных условиях, учитывая ограниченность ресурсов, нельзя управлять компанией так, как ранее. Ведь точно знаем, что у нас не все на своих местах, и не все дают нужный результат. Необходимы правильные решения и правильные люди, чтобы все сработало четко. Но как менять людей, их полномочия и обязанности, чтобы задействовать их потенциал на 100 %?
Благодаря своему опыту в работе с персоналом, со мной всегда лучшие и преданные сотрудники. Я знаю, что проблема многих руководителей – это неумение сплотить свою команду так, чтобы люди в ней перестали друг в друге видеть конкурентов и начали по-настоящему взаимодействовать для достижения общей цели. Хотя эти руководители понимают, что от настроя и вклада каждого будет зависеть общий успех.
Я знаю, что многие руководители больших компаний просто уже не могут знать, что и как идет в малых подразделениях. Ситуация, можно сказать, выходит из-под их контроля. А все потому, что между ними и сотрудниками имеется несколько звеньев.
