Ознакомительная версия.
5. Проводит экскурсию по клубу и выдает расписание и небольшой подарок______________________________
Внешний вид и поведение администратора
1. Форма одежды соответствует должностной инструкции________________________________________________
2. Все администраторы и сотрудники носят беджи_____
3. От всех сотрудников не доносятся табачные и другие неприятные запахи________________________________
4. Администраторы общаются в открытых позах – не держат руки скрещенными на груди, засунутыми в карманы, не соединяют «в замок»______________________
5. Администраторы не принимают расслабленные позы, не опираются на мебель и оборудование ___________
6. Администраторы не ведут беседы на виду у клиентов________________________________________________
7. Администраторы не общаются по телефону по личным вопросам больше времени, обозначенного в должностной инструкции_______________________________
Лист проверки знания информации о клубе и занятиях
Администратор может заполнить этот контрольный лист самостоятельно.
1. Название, телефон, сайт и адрес клуба______________
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
2. Особенности и отличия нашего детского клуба_____
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
3. Виды курсов и их краткое описание:
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
4. Преподаватели детского клуба______________________
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
5. Методики, по которым работает клуб_______________
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
Бакшт К. Как загубить собственный бизнес. Вредные советы российским предпринимателям. – М.: Питер, 2012.
Гагин Т. Руководитель-эксперт. Руководство по эксплуатации человека человеком. – М.: Добрая книга, 2012.
Левитас А. Больше денег от вашего бизнеса. Партизанский маркетинг в действии. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012.
Левитас А. Больше денег от вашего бизнеса. Скрытые методы увеличения прибыли. – СПб.: Питер, 2008.
Лошкарев В. Развитие бизнеса: первые три года работы. – СПб.: Питер, 2008.
Манн И. Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011.
Манн И., Турусин Д. Точки контакта. Простые идеи для улучшения вашего маркетинга. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012.
Масленников Р. СуперФирма: краткий курс по раскрутке. От Тинькова до Чичваркина. 49 простых рецептов. —
М.: Эксмо, 2009.
Меркулов А., Мрочковский Н. Бизнес на автопилоте. Как собственнику отойти от дел и не потерять свой бизнес. – М.: Альпина Паблишерз, 2013.
Мрочковский Н., Сташков С. 99 инструментов продаж. Эффективные методы получения прибыли. – СПб.: Питер, 2012.
Парабеллум А., Мрочковский Н., Калаев В. Социальные сети. Источники новых клиентов для бизнеса. – СПб.: Питер, 2013.
Серновиц Э. Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.
Сьюэлл К., Браун П. Клиенты на всю жизнь. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011.
Тимофеева С. А. Детский клуб: с чего начать, как преуспеть: Практическое руководство по организации детского развивающего центра. – СПб.: Питер, 2012.
Тимофеева С. А., Шевченко А. А. Лепка для детей от 1 года до 2 лет на комплексных занятиях в детском клубе. 60 заданий: Методический материал. – М.: Ювента, 2012.
Тимофеева С. А., Шевченко А. А. Массажные паузы на развивающих занятиях в детском клубе для детей от 1 года до 7 лет: Методический материал. – М.: Ювента, 2012.
Тимофеева С. А., Шевченко А. А. Пальчиковая гимнастика на развивающих занятиях в детском клубе. Для детей от 1 года до 7 лет: Методический материал. – М.: Ювента, 2012.
Тимофеева С. А., Шевченко А. А. Подвижные игры и игровые упражнения на развивающих занятиях в детском клубе. Для детей от 1 года до 7 лет: Методический материал. – М.: Ювента, 2012.
Тимофеева С. А., Шевченко А. А. Развитие внимания на комплексных занятиях у детей 3–4 лет: Раздаточный материал для детского клуба. – М.: Ювента, 2013.
Тимофеева С. А., Шевченко А. А. Развитие мелкой моторики руки на комплексных занятиях в детском клубе. Для детей от 1 года до 3 лет: Методический материал. – М.: Ювента, 2012.
Тимофеева С. А., Шевченко А. А. Развитие цветовосприятия у детей от 1 года до 2 лет на комплексных занятиях в детском клубе. 40 заданий: Методический материал. – М.: Ювента, 2012.
Трейси Б. 100 железных законов успешного бизнеса. – М.: Альпина Паблишерз, 2010.
Чандлер С., Бекфорд С. 9 заблуждений, препятствующих развитию вашего бизнеса. – Минск: Попурри, 2007.
Ознакомительная версия.
