Ознакомительная версия.
Процессы типологии предназначения – основные бизнес-процессы : горизонтальные, обеспечивающие преобразование входов в выходы и достижение финальных результатов, соответствующих интересам компании. Бизнес-процессы часто представляют как последовательную цепочку процессов, добавляющих стоимость, поскольку каждый последующий процесс определяет требования к предыдущему. Например, для дистрибьюторской компании: маркетинг и планирование сбыта, закупки, транспортная логистика, складская логистика, продажи, послепродажное обслуживание. Поддерживающие бизнес-процессы : горизонтальные, обеспечивающие исполнение основных процессов. Например, для дистрибьюторской компании: поддержка и развитие дистрибьюторской сети, обеспечение информационными ресурсами, обеспечение инфраструктурными сервисами. Управленческие (административные) процессы: вертикальные, обеспечивающие управление деятельностью компании, основными и обеспечивающими процессами. Например, стратегическое управление, управление финансами, управление персоналом, операционное управление бизнес-процессами.
Проект – уникальная сборка бизнес-процессов, характеризующаяся уникальностью и неповторимостью; координированным выполнением взаимосвязанных действий; направленностью на достижение конкретных целей; ограниченностью по времени (наличием начала и окончания); ограниченностью по ресурсам.
PМ ( Project Management ) – управление проектами.
2.3. Структурирование систем управления
Субъект – тот, кто управляет.
Объект – тот, кем управляют.
Управление – целенаправленное воздействие на объект управления со стороны субъекта управления.
Система управления – целостная методология и средства целенаправленного воздействия субъекта на объект.
Модели цикла управления – описание циклического повторения типовых этапов управления.
Структурирование систем управления – по применяемым моделям управленческого цикла; по уровням управления; по сферам управления.
Связи прямые – целенаправленные воздействия на объект со стороны субъекта.
Связи обратные – получение субъектом информации от объекта, учет и оценка субъектом результатов воздействия.
Цикл управления в контроллинге – планирование; реализация; контроллинг.
Цикл управления по Файолю – планирование, организация, контроль, координация, мотивация.
Цикл управления P-D-C-A – Plan – планируй, Do – исполняй, Check – проверяй, Act – активно участвуй в исполнении.
Управление стратегическое – формирование целей и методов их реализации, установление правил и регламентов деятельности.
Управление операционное – обеспечение, при заданных правилах и регламентах, операционных результатов, при реализации которых достигаются поставленные цели.
Управление корпоративное – объектом управления является вся компания, включающая системы стратегического и операционного управления. При этом обеспечивается реализация прав акционеров и поддержание баланса между правами акционеров, задачами менеджмента и ожиданиями сотрудников.
2.4. Корпоративная архитектура
Развитие моделей организации – функциональные модели процессы и проекты стратегии и показатели интегрированные модели компаний и организаций.
Корпоративная архитектура – общее структурное представление компании.
Компоненты корпоративных архитектур – бизнес-архитектура, архитектура системы управления, архитектура информационных технологий.
Бизнес-архитектура – системное описание моделей деятельности компании и организации.
2.5. Практикум. Развитие корпоративной архитектуры
Развитие моделей организации – функциональные модели, процессы и проекты, стратегии и показатели, интегрированные модели компаний и организаций.
2.6. Структурное моделирование
Организационная структурная схема – визуализация структурных элементов со связями подчинения и вхождения.
Функциональная структурная схема – визуализация функций со связями подчинения и вхождения.
Организационно-функциональная модель компании – увязанные через матрицы соответствия, организационные звенья и функции компании.
Структурная модель – увязанные через матрицы соответствия классификаторы организационных характеристик компании.
Структурная модель – описание существенных компонент, подсистем, элементов системы и их связей между собой.
Нотация – договоренность о способе описания.
SWOT-анализ – стратегическая диагностика, при которой выявляются и группируются существенные ситуационные факторы: возможности во внешней среде ( Opportunities ); угрозы во внешней среде (Threats ); сильные стороны компании ( Strengths ); слабые стороны компании ( Weaknesses ).
ОРД (организационно-распорядительная документация) – специальные нотации описания бизнес-моделей, указывающие значимые структурные характеристики компаний и их связи между собой.
Положения – описания деятельности компании посредством организационных характеристик и их связей.
2.7. Практикум. Структурирование в группе компаний
Система управления организационными изменениями – диагностики, проектирование и реализация организационных изменений, контроллинг.
2.8. Моделирование бизнес-процессов
Модель процесса – прикладное представление на специализированном языке способа исполнения деятельности.
Модель процесса верхнего уровня – прикладное представление верхнего уровня способа исполнения деятельности.
Направления использования моделей процессов верхнего уровня : в качестве компонент корпоративной архитектуры, при распределении зон ответственности, в качестве интегрирующей модели детальных описаний процессов и положений.
Модель процесса – системное представление для решения определенных задач с использованием специализированного языка способа исполнения деятельности.
SCOR-модель – модель логистической цепочки ( Supply Chain Operations Reference Model ), фокусируется на логистике предоставления продуктов и услуг, состоит из пяти процессов: планирование, снабжение, производство, поставка готовой продукции, обработка возвратов.
VAD-диаграмма – диаграмма цепочки добавленной стоимости ( Value-Added-chain Diagram ). К основным относятся все процессы, непосредственно влияющие на добавленную стоимость предоставляемых бизнесом продуктов и услуг. К вспомогательным относятся процессы, формирующие инфраструктуру компании и обслуживающие их процессы. Такое разнесение не является строгим и зависит от принятых договоренностей по моделированию в рамках общего контекста решаемых при моделировании задач.
Ознакомительная версия.
