только вы и ваши администраторы могут делать публикации, – в группе все её участники могут публиковать сообщения. В зависимости от активности пользователя, ему присваиваются почётные статусы.
В январе я создала группу в Facebook и назвала её The AstroDivas. На самом деле, я давно хотела это сделать, но последние пару лет подарили мне адский опыт в моей жизни, и теперь я вернулась в прежнее русло, снова начала писать. Я так гордилась собой и думала, что же делать дальше, чтобы подтвердить, что я действительно разбираюсь в моей сфере. Мне нужна была группа поддержки, поэтому я добавила в группу пару друзей, чтобы мы вместе могли что-то обсуждать, – так сказать, подготовила почву для более массовых обсуждений.
В общем, 1 января я добавила в сообщество первых участников и рассчитывала на то, что остальные сами подтянутся. Мои друзья пригласили своих друзей и так далее, и через 12 часов в группе было уже более 300 женщин-астрологов, и это число продолжает расти. Мы говорим обо всех вещах: обсуждаем женские проблемы, роль женщин в астрологическом сообществе по сравнению с мужчинами и даже какие-то вопросы межполовых отношений. Я понятия не имела, что всё произойдёт именно так. Но образовалась некая синергия в группе, потому что каждый здесь имеет право что-то публиковать.
У групп вообще другой принцип работы, в отличие от страниц. Правительство распознаёт принадлежность личной страницы какому-то конкретному лицу; правительство также может соотнести страницу корпорации к тем людям, которые ею владеют. Личные и брендовые страницы в Facebook имеют похожий формат. Но сообщество живёт только своей внутренней жизнью и не может где-то что-то публиковать от своего имени.
Для ведения группы можно привлечь администраторов – доверенных лиц, между которыми распределяется рабочая нагрузка.
От имени группы не получится что-то опубликовать в Twitter. И метрик тут никаких нет. Но если вы создадите свою брендовую страницу, то у вас там будет вся клиентская аналитика. А параллельно можно ещё создать сообщество людей, которым интересна ваша тема. Вы там вообще можете не появляться. Если сообщество большое, то оно начнёт жить своей жизнью.
Возможно, вам как раз пригодятся оба варианта. Всё зависит от того, какова ваша цель:
1 если вы хотите привлечь людей, чтобы они общались между собой на тему вашего бизнеса и делились друг с другом полезной информацией, то создание группы будет наилучшим решением;
1 если хотите продвигать свой бренд, свою личность и продолжать размещать информацию, которую вы считаете нужной (чтобы остальные её комментировали), то создание страницы полностью вам это обеспечит. Выборочный контент можно и в группу закидывать.
Реклама в Facebook
Я забыла упомянуть о том, что страницы можно рекламировать. В настройках Facebook вы можете создать рекламный кабинет для вашей страницы и привлекать на неё трафик. То же самое для сообществ: теперь уже и у них есть рекламный кабинет и возможность посмотреть там эффективность вашей рекламы.
На своих ресурсах вы можете рекламировать чужие страницы, а у них – рекламировать себя. Я немного поработала с рекламой в Facebook; сложноватая вещь, конечно, но использовать можно. Реклама невероятно мощная, но чрезвычайно дорогая. Если подойти к этому вопросу безграмотно, то деньги потратятся не по назначению. Это всё равно что лить воду в ведро, у которого нет дна.
Так что если вам интересны такие вещи, мы поговорим об этом в конце. И немного затронем некоторые дополнительные услуги, которые станут вам доступны на платной основе. Просто подойдите ко мне позже, я буду здесь на выставке всю неделю, так что мы сможем подробнее обсудить некоторые отдельные вопросы.
Люди постоянно меня спрашивают (потому что астрологов очень много): как создавать страницы? Я запустила свою страницу примерно в 2008 году. Если вы заведёте свою страницу, то первым делом пригласите туда своих друзей, чтобы они подписались на ваши посты. Конечно, чтобы превратить страницу со 150 подписчиками в страницу с 30000 подписчиками, придётся разгадать некий секрет.
Когда я завела свою страницу и прорекламировала её всем моим друзьям, угадайте, что произошло? Конечно, они не сидят в Facebook всё время, и не зайдут туда только для того, чтобы лайкнуть мою страницу. Большинство из них вообще не астрологи и, может быть, даже совершенно равнодушны к этой теме. Поэтому им надо немного помочь. Я на самом деле давала о себе совсем немного рекламы в Facebook. Не писала ничего, кроме бесплатного ежедневного прогноза (типа прогноза погоды) с добавлением кнопочки типа "Нажмите здесь". Больше ничего. Правда, я была немного обеспокоена тем, что в ссылке на мою страницу, помимо слогана, отображался мой старый логотип.
Что касается рекламы, то Facebook позволяет выбрать, сколько денег вы хотите потратить в день. Я решила, что буду тратить на рекламу 1 доллар в день, – просто чтобы посмотреть, что получится. Любой может позволить себе доллар в день. Мой ежедневный бюджет на кофе и то больше, поэтому я вложила доллар в рекламу и смотрела, как это работает. По ходу дела я вносила правки в своё рекламное сообщение, чтобы понять, в какие дни оно более эффективно. Для этого я выбирала разные ключевые слова по моей теме.
Как я уже говорила, как только вы попадёте в свой рекламный кабинет, вы сразу начнёте понимать эффективность контента, который вы размещаете в социальной сети. Facebook открыт для каждого рекламодателя. А может, и нет (если говорить конкретно о вас). Я, например, хотела увидеть всех людей, которые где-нибудь лайкнули страницу, посвящённую астрологии; или упомянули её в своём профиле. Потом добавила в свою рекламную аудиторию людей, которые когда-либо интересовались картами Таро, ну и так далее. Таким образом, я хотела, чтобы моя реклама отобразилась у них в ленте, и на это я тратила доллар в день.
Мне потребовалось от 6 до 8 недель, чтобы привлечь ещё тысячу подписчиков. Но я нарушила правила Facebook, – в том плане, что у меня был гораздо более высокий рейтинг кликов, чем это вообще бывает в Facebook. После того, как моя страница набрала тысячу подписчиков, реклама автоматически прекратилась. Теперь я больше не запускаю рекламу, потому что люди продолжают добавляться сами. Тогда моя страничка содержала немного контента, но она стала важным ресурсом, который теперь надо было дальше развивать.
В общем, я сделала вложения в самом начале, зная, что смесь факторов для вовлечения аудитории приведёт меня к цели. А потом сказала себе: ладно, давай теперь перейдём на следующий уровень
