Секреты «Формулы успеха». Кадровый бизнес в России - Елена Владимировна Кардель

Приложение № 1

Направление I. Подбор и отбор персонала

1. Стандартный поиск, подбор и отбор персонала для организации в соответствии с требованиями заказчика-работодателя.

2. Организация подбора и закрепления в организации специалистов из числа студентов и выпускников учебных заведений.

Направление II. Консалтинговые услуги

1. Бизнес-консультирование руководителей компаний по вопросам управления персоналом организации.

2. Создание корпоративной культуры организации.

3. Разработка стратегических документов организации:

а) Устава;

б) кадровой политики;

в) организационной структуры;

г) философии и стратегии управления персоналом.

4. Создание фирменного стиля организации.

5. Разработка организационных кадровых документов:

а) локально-нормативных положений (о порядке приёма и увольнения, о правилах внутреннего трудового распорядка, о персонале, об адаптации, об аттестации, о формировании кадрового резерва и т. п.);

б) форм трудового договора (контракта), договора о материальной ответственности;

в) должностных инструкций;

г) профессиограмм.

6. Предоставление перечня обязательной кадровой документации, форм документов и требований к ним (в печатном и электронном виде).

7. Проведение обучающих семинаров, тренингов и ролевых игр для руководителей организаций.

Направление III. Кадровый аудит

1. Проведение социально-психологических исследований для определения эффективности труда в организации или отдельном подразделении.

2. Анализ личности работников в системе организации.

3. Оценка эффективности работы «команды».

4. Организация аттестации персонала.

5. Участие в проведении аттестации в качестве независимого эксперта.

6. Оценка трудового вклада работников.

7. Определение психологической совместимости персонала.

8. Разработка системы стимулирования и трудовой мотивации сотрудников, определение средств поддержания дисциплины.

9. Составление рекомендаций по оптимизации численности персонала (привлечение, перераспределение, высвобождение, развитие).

10. Профессиональная ориентация и рекомендации по обучению.

11. Планирование деловой карьеры сотрудников, составление карьерограммы.

12. Выявление причин текучести кадров и рекомендации по закреплению кадров.

Приложение № 2

(Авторская разработка)

Приложение № 3

1.1. Директор является штатным работником, осуществляет общее руководство деятельностью кадрового агентства.

Директор кадрового агентства по стратегическим вопросам подчиняется общему собранию учредителей.

1.2. Директор избирается или назначается и утверждается общим собранием учредителей организации на срок, указанный в трудовом договоре. Директор агентства может досрочно освобождаться от занимаемой должности на основании решения общего собрания учредителей или по согласованию сторон.

1.3. Директор кадрового агентства в своей работе руководствуется:

• Конституцией Российской Федерации;

• Гражданским кодексом Российской Федерации;

• Трудовым кодексом Российской Федерации;

• Уставом предприятия;

• правилами внутреннего трудового распорядка;

• действующим законодательством;

• нормативными актами и документами по вопросам его деятельности;

• настоящей инструкцией.

1.4. Директор кадрового агентства должен знать:

• Указы Президента РФ и постановления Правительства РФ, определяющие основные направления развития организации;

• нормативные документы государственных органов, касающиеся деятельности организации;

• отечественный и зарубежный опыт других профильных организаций;

• психологию управления;

• специализацию и особенности работы организации, стратегию развития организации;

• основы хозяйственного и трудового законодательства;

• перспективы использования современных информационных технологий в работе;

• конъюнктуру рынка рабочей силы и образовательных услуг;

• основы маркетинга;

• основы общей и социальной психологии, социологии и психологии труда;

• основы трудовой мотивации и системы оценки персонала;

• методы обработки информации с применением современных технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники;

• основы организации делопроизводства;

• правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;

• этику и навыки делового общения.

1.5. Основными задачами деятельности директора кадрового агентства является реализация выбранной общим собранием учредителей стратегии развития агентства, правильный подбор, оценка, расстановка и обучение персонала агентства, всемерное повышение качества услуг, обеспечение экономического и социального развития коллектива и получение максимальной прибыли.

1.6. В период временного отсутствия директора кадрового агентства (отпуск, болезнь, командировка, пр.) его обязанности возлагаются на консультанта-эксперта по персоналу кадрового агентства.

Директор кадрового агентства:

2.1. реализует стратегию развития кадрового агентства и добивается повышения качества услуг;

2.2. разрабатывает необходимую для деятельности агентства документацию, инструкции, сценарии, технологии, рекомендации для сотрудников;

2.3. подбирает необходимый для работы сотрудников кадрового агентства психологический инструментарий;

2.4. проводит работу по расширению масштабов деятельности и укреплению экономического состояния агентства, установлению прямых и длительных связей с организациями-заказчиками, обеспечивает заключение и своевременное выполнение договоров.

2.5. Заботится о повышении квалификации сотрудников.

2.6. Директор кадрового агентства:

• осуществляет руководство подчинёнными сотрудниками;

• принимает меры по наилучшему использованию их знаний и опыта;

• проводит работу по воспитанию кадров в духе сознательного и добросовестного отношения к труду, обеспечению строгого соблюдения интересов организации, укреплению трудовой дисциплины;

• способствует развитию творческой инициативы и трудовой активности сотрудников кадрового агентства.

2.7. Обеспечивает правильное применение:

• принципа социальной справедливости;

• сочетания экономических и административных методов руководства;

• усиления ответственности каждого сотрудника за порученное дело и итоги работы кадрового агентства в целом.

Директор кадрового агентства имеет право:

3.1. контролировать выполнение заказов и заданий, своевременное выполнение отдельных поручений подчиненных ему сотрудников;

3.2. подписывать организационно-распорядительные и другие служебные документы по вопросам, входящим в его компетенцию;

3.3. разрабатывать и утверждать должностные инструкции для подчинённых ему сотрудников и осуществлять контроль исполнения ими инструкций;

3.4. представлять интересы агентства в государственных учреждениях, частных и общественных организациях.

Директор несёт ответственность:

4.1. за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, закреплённых в должностной инструкции, – в пределах, определённых действующим трудовым законодательством РФ;

4.2. за правонарушения, совершённые в процессе осуществления своей деятельности, – в пределах, определённых действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ;

4.3. за причинение материального ущерба, – в пределах, определённых действующим трудовым и гражданским законодательством РФ;

4.4. за нерациональное использование финансовых, трудовых, материальных, информационных, технических ресурсов организации;

4.5. за нарушение правил охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты в организации.

5.1. Моральное поощрение директора кадрового агентства осуществляется правлением общества мерами, предусмотренными Трудовым кодексом РФ, при образцовом выполнении им функциональных обязанностей.

За особые трудовые заслуги правление общества может представить директора к:

• благодарности,

• премии,

• награждению Почётной грамотой.

5.2. Материальное поощрение директора агентства осуществляется по результатам выполнения показателей качества труда персонала.

Показателями качества труда являются:

• рациональность принимаемых решений;

• полнота и своевременность выполнения функциональных обязанностей;

• равномерность загрузки сотрудников агентства;

• состояние и уровень трудовой и исполнительской дисциплины.

5.3. Директор поощряется (вознаграждается или премируется) сверх установленного оклада за выполнение следующих показателей:

• рост объёма выручки;

• прибыль организации;

• качество услуг.

6.1. Высшее профессиональное образование по специальности: психология, социология, менеджмент.

6.2. Опыт руководящей или консультационной работы не менее 3 лет.

6.3. Знание коммуникационных средств и практическое пользование персональным компьютером, оргтехникой, средствами коммуникации и связи.

Приложение № 4

1.1. Консультант-эксперт по персоналу относится к категории специалистов.

1.2. Консультант-эксперт является штатным