17. «Офисные войны», Э. Дюбрин
Рейтинг: 4
256 страниц
Пора, ох пора включать в программу обучения в вузах предмет «карьеростроение». И эта книга должна быть в шорт-листе.
18. «Слово на вес золота», Г. Харрис
Рейтинг: 4+
256 страниц
Эта книга – источник многочисленных хороших идей для маркетинга за три копейки. Особенно будет полезна для тех, кто работает в малом бизнесе. Но и маркетеры средних и больших тоже найдут здесь пищу для размышлений.
Каждая глава – идея.
19. “The 100 Greatest Ideas for Building Your Career”, K. Langdon
Рейтинг: 4
170 страниц
Сборник неплохих советов (но некоторые нереальны и вредны в нашей страны) по тому, как делать карьеру. У автора хорошее чувство юмора.
20. «Найти и удержать. Как нанять лучшего менеджера по продажам», Р. Дж. Риндо
Рейтинг: 4
128 страниц
Книга рассчитана на директора по продажам, который должен нанять правильных продавцов и удержать их. Но и любой директор по маркетингу с пользой для себя может ее прочитать – на 122 страницах точно можно найти пару десятков хороших идей для себя и своей команды.
21. «Враг внутри. Когда покупатели думают, что нам не до них», Р. Бучанан
Рейтинг: 4
384 страницы
Неплохо для теоретика! Книга написана профессором, а не скажешь. Конечно же, много зауми и теории, но в целом очень неплохо! Множество дельных мыслей (заставляющих задуматься) и хороших советов (зовущих к действию).
22. “Motivating People. 10 minute Guide”, N. Stevenson
Рейтинг: 4
170 страниц
Коротко и просто о мотивации; лучшее из того, что я читал на эту тему.
23. “What They Don’t Teach You at Harvard Business School”, M. McCormack
Рейтинг: 4
256 страниц
Книга написана более 20 лет назад, а актуальности не потеряла до сих пор. Не книга, а сплошной здравый смысл (и, по-моему, то, о чем автор пишет, так и не преподают до сих пор – ни в Гарварде, ни в Москве).
24. “The Book of Management Wisdom”, P. Krass
Рейтинг: 5-
480 страниц
Отличная идея – собрать под одной обложкой идеи гуру менеджмента. Хорошие мысли на каждой странице.
25. “Co-opetition”, B. J. Nalebuff, A. M. Brandenburger
Рейтинг: 4-
280 страниц
Прорывная книга. Бизнес – это не война, бизнес – это война и мир. Успеха здесь достигнут компании, которые будут совмещать конкуренцию и кооперацию. Много примеров, идей и советов.
26. “CEO Logic. How to Think and Act Like a Chief Executive”, С. R. Johnson
Рейтинг: 4
280 страниц
Плох тот директор по маркетингу, который не мечтает стать СЕО… Для того чтобы понять, как СЕО думают и действуют, и стоит прочитать эту книгу.
27. “How to become CEO: The Rules for rising to the top of any organization”, J. J. Fox
Рейтинг: 4+
200 страниц
Опять буду краток: прочитайте эту книгу (тем более вы уже почти на вершине).
28. “The Art of War For Executives”, D. G. Krause
Рейтинг: 4+
180 страниц
Хорошая книга, прочитайте.
Приложение 4. «Курс молодого бойца»
Этот документ был создан для того, чтобы вводить в курс дела новых сотрудников отдела маркетинга (или просто новых сотрудников), когда я работал в компании Lucent Technologies.
Оглядываясь назад… может, это не совсем то, что я сделал бы сегодня, но для того времени это был хороший документ – и процедура.
«Курс молодого бойца»
1. Знакомство с сотрудниками группы маркетинга:
▪ Игорь Манн
▪ Cаша Соколова
▪ Алексей Веленский
▪ Лена Шугалей
▪ Сергей Толченов
▪ Анна Теслюкова
▪ Ирина Карвелистова
2. Знакомство с директорами
▪ Марк Спурлок (генеральный директор)
▪ Дмитрий Каменский (первый заместитель)
▪ Ильмар Ишмаметов (директор по прямым продажам)
▪ Дмитрий Иванников (директор по непрямым продажам)
▪ Владимир Чижов (технический директор)
▪ Елена Бахмутова (директор по логистике)
▪ Лариса Дерюгина (финансовый директор)
▪ Марина Новикова (HR-директор) !Инструктаж! Оформление
3. Знакомство с другими сотрудниками
▪ Анна Новикова (finance manager) !Оформление карты
▪ Карина Назимова (office manager) !Инструктаж! Необходимое для работы! Визитки
▪ Наталья Истомина (reception)
▪ Ника Собинова (management assistant)
▪ Галина Искакова и Татьяна Яковлева (indirect and regional support) !Передача опыта
4. Lucent Technologies
▪ AT&T, представительство, ЗАО
▪ региональные офисы
▪ продукция
▪ клиенты
▪ ТЕАМWORKS
5. Конкуренты
6. Что такое «маркетинг» для нас?
▪ исследования, работа с информацией
▪ поиск клиентов – direct mail, реклама
▪ удержание клиентов (семинары, events, сувениры)
▪ помощь другим подразделениям (группа продаж и сервис в первую очередь)
▪ поддержка дистрибьюторов
7. Принципы работы в маркетинговой группе (на сегодня)
▪ достижение наилучших результатов
▪ всегда есть приоритеты – ими и руководствуйся
▪ неигнорирование других (людей, их идей, просьб, предложений). Неприемлемы действия “It’s not my job”
▪ есть проблема – скажи (лучше раньше, чтобы ее можно было решить с минимальными затратами денег, времени, усилий)
▪ инициатива вознаграждается (правда-правда!)
▪ «…потому, что мы команда!»
▪ чилавеку свойствина ашыбацца
Приложение 5. Маркетинговые Олимпийские игры
В свое время мне пришлось одновременно «запускать» маркетинговую поддержку в двух регионах, со штаб-квартирами в Алма-Ате и в Киеве. Ситуацию на этих рынках в момент нашего выхода на рынок можно было бы охарактеризовать фразой «там и маркетинговый конь не валялся».
Менеджеры по маркетингу не имели большого опыта, мне приходилось многому их учить, а для того, чтобы они активнее осваивали новые маркетинговые инструменты, я придумал «маркетинговые Олимпийские игры». Тот, кто первым что-то делал в своем регионе, получал победное очко.
Вот фрагмент таблицы, которую я использовал, чтобы стимулировать (и поощрять) за большую и скорую маркетинговую активность.
Fun, drive, results! – все «в одном флаконе».
Приложение 6. Рекомендую лично
Меня часто спрашивают: «Не посоветуете ли какое-нибудь рекламное агентство?», «…а дизайнера?», «…а кто может фокус-группу провести?»…
