Кто не знает – пытаюсь провести мини-лекцию, кто-то сам отвечает – «видели тебя на ТВ, пиарила свое Законодательное Собрание», чаще после общения слышу от молодежи: «Какая у вас интересная работа», от старшего поколения: «Я бы не смог (смогла), слишком опасно, ответственно и сложно. Я ничего в этом не понимаю. У вас всем еще угодить надо и т. д.».
Определите, пожалуйста, как можно короче, три раза – что такое «эффективное развитие общественных связей»?
Эффективное развитие общественных связей – это когда сначала дело, потом пиар (сейчас пиара больше, чем дел).
Эффективное развитие общественных связей – это мощное оружие эффективного управления в государстве, в бизнесе.
Эффективное развитие общественных связей – это гармония посредством взаимопонимания, так как PR – одна из составляющих нашей повседневной жизни.
Отчего вы испытываете удовольствие в работе? Не потеряли ли еще интерес к делу? Оно для вас любимое?
Частично уже ответила. Добавлю: удовольствие – работать на реализацию проекта, выступать в аудитории перед студентами и делиться опытом при заинтересованном диалоге. Удовольствие – когда пиар-сообщество, журналисты не причисляют тебя к чиновникам, считают своим партнером, коллегой.
Вы хотели бы, чтобы ваши дети пошли по вашим профессиональным стопам?
Ребенок должен выбирать свой путь самостоятельно, можно слегка направлять. Мы дочери такую возможность предоставили, сейчас она студентка, учится и, надеюсь, станет юристом.
Но не исключаю в дальнейшем занятия пиаром, предпосылки для этого есть. Покажет время. Главное для меня, чтобы она занималась любимым делом.
«Для пресс-секретаря главное – повезет или нет с шефом».
Представьтесь, пожалуйста.
Меня зовут Алсу Мухаметова. Я – советник министра образования и науки Республики Татарстан по связям с общественностью. Последние полгода возглавляю отдел по работе с письмами, обращениями граждан и СМИ. Член Союза журналистов России и Международной федерации журналистов.
Какие этапы в вашей PR-карьере вам запомнились больше всего? Ваше текущее место работы – это старт, пик или финал вашей карьеры в сфере «связи с общественностью»?
Вряд ли я могу назвать себя специалистом по PR, нигде этому не училась. Закончила филфак Казанского университета, с 2000 года работала на телевидении, снимала сюжеты, вела новости, информационно-аналитические программы и «прямые связи» с чиновниками.
В поле зрения моих интересов были общественно-политическая, экономическая и социальная тематика. Не буду утомлять перечислением своих экс-должностей и прежних мест работы, замечу лишь, что вся моя работа была связана с телевизионной журналистикой. Она мне безумно нравилась, это было, можно сказать, моим хобби, за которое мне к тому же платили деньги. Я не могла себе представить даже в самом страшном сне, что когда-нибудь поменяю любимую работу на скучную должность где-нибудь в министерстве или на предприятии.
Работа пресс-секретарей представлялась мне непонятной и далекой от творчества. Однако в моей жизни, наверное, как и у многих коллег по перу, наступил момент, когда я почувствовала, что хорошо бы отдохнуть от вечного журналистского марафона, потому что все чаще в сценариях и репортажах стали появляться шаблоны, а не то, что хотелось бы.
И тут по воле случая и обстоятельств меня пригласили в Агентство РТ по массовой коммуникации «Тат-медиа» (что-то вроде бывшего министерства печати и телевидения), где я проработала год с хвостиком и опять же была приглашена в министерство образования и науки. Довольно долго (почти год) мне пришлось осваивать совершенно другую профессию.
Сейчас, анализируя свои первые шаги, я понимаю, что стать нормальным специалистом, посредничающим между своим ведомством и работниками СМИ, в большей степени помогла интуиция и опыт работы журналистом. Решая очередную проблему, я пыталась понять: «А понравился ли бы такой шаг мне, будь я журналистом?» И по сей день меня выручают навыки и опыт практической работы.
Можно ли обучиться профессии PR-специалиста? Или это призвание? Как было у вас? Считаете ли вы себя в полной мере PR-специалистом на текущей работе или же круг ваших обязанностей намного шире?
Самое важное правило, которое я вынесла для себя: невозможно быть хорошим пресс-секретарем, не вкусив всей прелести жизни журналистской.
Вторая составляющая, необходимая для человека, взявшего на себя функции связи со средствами массовой информации, – связи и личные знакомства среди журналистов. Одно дело, когда ты предлагаешь проект и просишь оказать дружескую помощь своего хорошего знакомого по журналистскому цеху, и совсем другое – выступать в роли просителя перед неизвестным тебе человеком.
В целом же однозначно и четко определить важнейшие аспекты в работе пресс-секретаря, мне кажется, невозможно. Грубо говоря, самое важное качество в этой работе – суметь угодить и вашим, и нашим. То есть перед корреспондентами газет и телеканалов представить в выгодном свете свое руководство, приложить всю дипломатичность, чтобы скрыть его недостатки и создать, по мере возможностей, имидж общительного, контактного, информированного профессионала и менеджера. И одновременно (а это, пожалуй, намного труднее) заставить руководство министерства уважать труд журналиста и его право на своевременную оперативную информацию.
Как вы отвечаете на вопрос, например, незнакомых людей, родственников или друзей: «Чем вы занимаетесь?» Говорите честно и проводите мини-лекцию на тему «Что есть “связи с общественностью”» или как-то иначе?
Людям, далеким от журналистики, порой бывает трудно понять суть этого нелегкого труда, потому они искренне недоумевают: почему журналисту нужно срочно получить ответы на задаваемые вопросы, причем часто неудобные, проблемные? Мол, вот у нас – важная министерская работа, а у них что?
Первое время приходилось постоянно и нудно объяснять, что журналист не виноват, что он получил задание от редактората найти ответы именно на такие вопросы. Что у газетчиков и телевизионщиков свой сложный цех и иерархия, когда написанный, отснятый и смонтированный материал надо завизировать у редактора, продюсера новостей, потом у курирующего заместителя генерального директора или главного редактора, и что этот добытый ценный материал запросто могут снять с полосы или новостного блока во время очередного просмотра.
Очень часто мне приходилось тактично напоминать руководителям отделов, что по закону «О средствах массовой информации» мы не имеем права не давать запрашиваемую информацию, что мы должны чаще говорить журналистам «да», чем «нет». Наверное, многих таких руководителей портит власть над информацией.
