не стоят. Сейчас я понимаю это, побывав по обе стороны разработки. И хочу, чтобы вы тоже поняли и особенно щепетильно отнеслись к перспективе сотрудничества с веб-разработчиком. Не имея опыта в бизнесе и дизайне, он приходит к человеку, который сидит и рассказывает о том, что не может чётко сформулировать. Просто у него в голове есть какая-то идея. Типичная фраза: “О, сайт Amazon такой классный! Хочу такой же!” А когда разработчик сделает нечто подобное, клиент говорит: “Фу, мне не нравится. Хочу, чтоб вот здесь было видео”. Потом он захочет передвинуть какие-нибудь кнопки на странице, и веб-мастер пытается сделать всё, что хочет клиент. И так до бесконечности. Они двигают всё взад и вперёд и потом разочаровываются, что не могут найти общий язык.
В общем, что я хотела этим сказать, – надо чтобы вы изначально продумали всё до мелочей и расписали в таблице. А потом попробуйте найти специалиста, с которым можно эффективно поработать, у которого есть опыт работы с владельцем бизнеса, который умеет видеть картинку целиком, а не просто решает какие-то частные вопросы. Умение решать технические вопросы и бизнес-проблемы – это совершенно разный тип мышления. Это вообще два разных человека с разным набором навыков. Дизайнеры не умеют программировать. Программисты не умеют создавать красивый дизайн (на моём опыте, в большинстве случаев это так).
Так что вам нужны оба. Можете использовать нашу компанию для технической разработки и последующего сопровождения. Мы занимаемся и разработкой и продвижением. Всё делаем вместе, – так и должно быть. Если найдёте людей, которые могут выполнить подобную работу, то всегда оценивайте, – соответствует ли то, чего вы хотите, тому, что вы видите. Эти примеры я привожу для того, чтобы вы быстрее вникли в процесс построения своего бизнеса. Мы все будем учиться, мы все будем делать ошибки.
Техническая поддержка
Ну всё, хватит про сайты. Поговорим про сопровождение бизнеса, – оно состоит из нескольких разных уровней. И всё это множество уровней имеет значение.
1 Есть уровень сервера. Причём, расходы на настройку и поддержание своего сервера будут ежегодными. Неважно, какой программный движок вы используете, – Wordpress или что-то ещё, – его придётся обновлять так же, как вы обновляете приложения на своём телефоне. Поскольку это вопрос безопасности, то понадобятся программные патчи (заплатки, исправления багов), которые вы будете регулярно загружать.
1 Для этого потребуется делать резервную копию своих данных, чтобы в случае сбоя вы всё могли восстановить. И это уже другой уровень технической поддержки.
2 Третий уровень – это отслеживание битых ссылок на сайте. Хочешь не хочешь, а они всё равно появятся, потому что контент ваш будет постоянно обновляться. И эти ссылки надо исправлять в рамках своего аккаунта. Это не основная ваша работа, поэтому её можно поручить другим людям, а самим сосредоточиться на создании медиа-плана.
Все эти уровни потребуют 200 долларов в год. Плюс затраты на доработку сайта, если вы захотите выложить туда что-то неформатное. Эти работы нужно будет включить в новый договор.
Наверняка вы захотите, чтобы клиенты могли создавать на вашем сайте свой собственный контент (Wordpress это позволяет), и по этим вопросам каждый раз придётся дёргать веб-мастера. Не будем же мы сами заниматься техническими вопросами, ведь наша почасовая ставка весьма высока.
Думая о продаже своих услуг, мы концептуально не углубляемся в эту проблему, а она на самом деле есть у всех владельцев бизнеса. С одной стороны, кажется: "Зачем я буду кого-то просить или обучать, если могу разобраться в проблеме и сам всё решить?" Но с другой, легче заплатить кому-то 15 долларов за час, чем тратить на самостоятельное решение вопроса своё драгоценное время, которое намного дороже.
В общем, вам надо понять детали этой работы, а она будет происходить постоянно. Поэтому, когда заведёте разговор о техподдержке, подумайте обо всех этих нюансах и обговорите каждый в отдельности.
Ещё немного о сервере, который я упомянула. Наша компания может вам его организовать. Если у вас есть веб-мастер, то он в любом случае заставит вас купить хостинг для сайта; сам он этим заниматься не будет, чтобы не брать на себя лишнюю ответственность.
Что касается обновлений, то если вы будете использовать WordPress, то, заходя к себе на сайт, будете регулярно видеть надпись типа "доступно обновление". Если наши клиенты боятся сами обновлять свой сайт, мы помогаем им безболезненно обновиться. Иногда обновления глючат, могут запороть какую-то информацию или куда-то передвинут ваш контент, – в общем, не всегда они устанавливаются идеально. Поэтому мы советуем хотя бы позвонить нам и, находясь на прямой телефонной связи, выполнить наши инструкции по шагам. Если вдруг что-то не заработает, а мы не сможем увидеть, что произошло, то откат изменений займёт много времени и окажется сложным. Поэтому хорошо бы, чтобы во время обновления с вами рядом был знающий человек, который мог бы довести дело до конца.
Часть 5. Заведите блог
Блог – это платформа для публикации контента. Это может быть текст, аудио, картинки, инфографика и всё, что вы способны создавать сами. У меня тоже есть блог. Поскольку по жизни я занимаюсь кучей вещей, то в свой блог пишу раз в месяц, но делаю это регулярно.
Если вы серьёзно настроены по части астрологии и хотите зарабатывать на этом в интернете, то вам обязательно нужен план по еженедельному обновлению блога, т.е. по добавлению туда новых материалов. Стандарты индустрии и интернет-статистика говорят о том, что наилучшей практикой является публикация постов 3 раза в неделю. Необязательно писать длинные статьи на тысячи слов, – это могут быть короткие интересные заметки. Но обновление 3 раза в неделю увеличивает активность читателей и поднимает рейтинг вашей публикации.
Рейтинг сайта
Поговорим о рейтинге страниц и о том, как он коррелирует с вашими действиями. Когда вы вбиваете какой-то запрос в поисковой системе Google, она воспринимает его как набор ключевых слов и ищет наиболее подходящие сайты, где есть ответ на ваш вопрос. На первой странице поиска вы увидите материалы с наивысшим рейтингом (т.е. самые популярные, самые читаемые). Если ваша статья будет в самом конце миллиона астрологических сайтов, то никто вас не найдёт. Но шансы попасться на глаза пользователю более высоки, если в сфере астрологии вы займёте узкоспециализированную нишу. Я уже рассказывала вам про Терри, которая с помощью астрологии помогает находить пропавших домашних животных. У неё практически нет конкурентов, и со своей услугой она всегда будет в
