для ваших клиентов. Применяйте правило «80/20», означающее, что 20 процентов вашей деятельности работают на 80 процентов результатов.
Сосредоточьтесь на этих двадцати процентах деятельности, которые приносят наибольшую пользу вам и другим людям. Поставьте цель добиться превосходства в тех областях специализированных знаний, которые больше всего нужны вашим клиентам.
Отлично разбирайтесь в продукте
Вы должны знать предлагаемый продукт или услугу, как свои пять пальцев. Стремитесь к тому, чтобы стать признанным специалистом в своей области. Помните, компетентный человек, обладающий глубокими профессиональными знаниями, делает более ценный вклад, чем человек со средними знаниями. Потому услуги экспертов и оплачиваются намного выше.
Совершенствуйтесь!
Мастерство – это тоже разновидность рычага. Чем выше качество вашей работы, тем выше оплачивается ваш труд.
Торговые агенты, входящие в первые 20 процентов, зарабатывают в 15 раз больше, чем торговые агенты, из оставшихся 80 процентов. Лучшие врачи, механики, адвокаты, инженеры и руководители, во всех областях, зарабатывают во много раз больше, чем средние работники.
Ключи к усилению рычага мастерства таковы: быть самым лучшим, постоянно учиться и превосходить ожидания.
Будьте самым лучшим
Во-первых, решите, раз и навсегда, стать самым лучшим в том, чем вы занимаетесь. И платите за это любую цену. Идите на любые жертвы. Не бойтесь никаких расстояний, чтобы достичь совершенства в своей профессии. Даже если на оттачивание мастерства у вас уйдет несколько лет, помните, это время все равно пройдет.
Учитесь постоянно
Посвятите себя непрерывному личностному и профессиональному росту. Никогда не позволяйте себе довольствоваться достигнутым уровнем мастерства и стоять на месте. Как заметил однажды Пэт Райли, баскетбольный тренер: «Если вы не совершенствуетесь, вы деградируете!» Жизнь – это гонка, и вы в ней участвуете. Стремитесь к победе, совершенствуйтесь и применяйте приобретенные знания быстрее и в большем объеме, чем ваши соперники.
Превосходите ожидания
Всегда стремитесь превзойти ожидания своих клиентов и начальника. Возьмите за правило делать больше того, что входит в ваши должностные обязанности, и делать это на высоком уровне. Если вы будете следовать данному правилу, вы, в конечном итоге, будете зарабатывать гораздо больше того, что зарабатываете сегодня.
Деньги – это сила
Третий тип рычага – деньги. Это исключительно мощный рычаг, порождаемый усилением рычагов знаний и мастерства.
Вы слышали выражение: «Чтобы сделать деньги, нужны деньги»? Умение накапливать средства важный фактор развития личностных качеств и характера. И им вы должны обладать, если всерьез заинтересованы в финансовой независимости.
Для усиления рычага денег, вам необходимо сделать три вещи: регулярно откладывать, избавиться от долгов и создать резерв наличности.
Откладывайте регулярно
Разработайте ежемесячный план систематического откладывания десяти процентов от общего дохода. Это и есть отправная точка накопления богатства. В идеале, определенная сумма из вашей заработной платы должна автоматически вычитаться и инвестироваться, еще до того, как вы ее получаете.
Избавьтесь от долгов
Избавьтесь от всех долгов, начиная с тех, что имеют самые большие ставки процентов, например, от кредитных карточек и финансовых компаний. Поставьте цель – жить преимущественно без долгов, за исключением ипотеки на дом и выплат за машину.
Создайте резерв наличности
Создавайте резерв наличности для того, чтобы у вас всегда были деньги на тот случай, если откроется интересная возможность. Многие люди всю жизнь проводят в безденежье, и когда их озаряет блестящая перспективная идея, у них нет ни цента начального капитала.
Эрл Найтингейл, радиоведущий, как-то сказал: «Если человек не готов к внезапно появившейся возможности, то он выглядит глупо».
Круг общения
Четвертая форма рычага – контакты. Знакомство с нужными людьми и поддержание с ними постоянной связи, поможет вам открыть многие двери, сэкономив при этом долгие годы тяжелого труда. Качество и количество контактов и отношений имеют для вашего успеха гораздо большее значение, чем любой иной фактор. Знакомство с нужным человеком, в нужное время, в нужном месте, может кардинальным образом изменить вашу жизнь.
Вот что вы можете сделать, чтобы расширить свой круг общения: составить список, регулярно общаться и принимать участие в деятельности общины.
Составьте список
Во-первых, составьте список из двадцати пяти самых лучших людей, как в местном масштабе, так и в национальном, знакомство с которыми, по вашему мнению, окажется для вас наиболее полезным и ценным. Разработайте план встречи с каждым в течение ближайших двенадцати месяцев. Затем составьте список еще из двадцати пяти имен.
Составьте список людей, возглавляющих крупнейшие корпорации, которые вам могут оказаться полезны. Включите в него мэра, конгрессмена и сенатора. Перечислите всех людей, которых вам следует знать, а затем составьте план знакомства с ними.
Общайтесь регулярно
Общайтесь при любой возможности. Станьте членом всех возможных деловых и профессиональных ассоциаций и организаций. Посещайте все собрания. Принимайте в их деятельности самое живое участие. Этот прием во много раз сократил карьерный путь многих людей, включая и меня.
Однажды, когда я выступал с презентацией перед торговой палатой, на меня обратил внимание один руководитель, заседающий в главной комиссии. После презентации он подошел ко мне и пригласил к себе в компанию, предложив зарплату, в три раза превышающую ту, что я получал. В результате, в своей карьере, я шагнул на целых пять лет. Крайне важно, чтобы вы общались при любой возможности.
Принимайте участие в деятельности общины
Еще один способ расширить круг общения – принять активное участие в деятельности общины. Вы должны быть знакомы с выдающимися и влиятельными представителями вашей общины, а они должны хорошо знать вас. Эти люди, как правило, так или иначе вовлечены в общественную деятельность. Начните с филиала «United Way»1 в вашем городе или любой другой благотворительной организации, которая вам интересна. Примите участие в деятельности церкви или политической партии. Вы будете удивлены глубиной и целостностью характера тех людей, с которыми вы познакомитесь, занимаясь волонтерской работой.
Вы гений
Творчество – это также форма рычага. Помните, что одной маленькой идеи достаточно для закладывания фундамента вашего благосостояния. Творческая идея или интересное решение может прийти в голову любому из нас. Все состояния родились из идеи. Данный аспект накопления богатства настолько важен, что мы посвятили ему отдельную главу (Глава 8). В ней вы узнаете, как раскрыть свой природный потенциал.
Делайте свое дело
Положительные трудовые привычки также являются рычагом, который может вам помочь. Они дадут вам преимущество перед остальными. Они помогут выделиться, и привлекут к вам внимание нужных людей.
Все исследования доказывают, что положительные трудовые привычки откроют перед вами больше дверей, чем любые иные качества, которые вы можете развить в себе. В конце концов, ваша заработная плата будет находиться в прямой пропорциональности к результатам вашей работы. Если вы завоюете репутацию
