Врачи не становятся врачами, пока не окончат медицинский вуз. Даже после этого они продолжают учиться, одновременно работая интернами или резидентами. Не всякий курсант, окончивший летную школу, становится летчиком. И не всякий студент, окончивший мединститут, становится врачом.
Если бы в первый день своего пребывания в летной школе я потребовал посадить меня за штурвал истребителя, меня сочли бы свихнувшимся и выгнали. То же самое можно сказать и в отношении бизнеса. Многие люди, мечтающие иметь собственное дело («быть самому себе начальником»), забывают о том, что всякому делу нужно учиться. Неудивительно, что девять из десяти новых предприятий разоряются, не протянув и пяти лет.
Если вы хотите рискнуть, если верите, что вам суждено попасть в 10 процентов счастливчиков, которые все-таки добиваются успеха, — дерзайте, но имейте в виду, что программа GEO, вероятнее всего, не для вас.
После того как я окончил летную школу, мне предложили выбрать тип воздушного судна. Я чувствовал, что истребители или транспортные самолеты — это мое, и остановил свой выбор на боевых вертолетах. Это было одно из разумнейших решений в моей жизни. Только научившись летать в принципе, я смог разобраться в том, на чем я хочу летать.
Вертолет соответствует моему характеру. Я всегда хотел иметь несправедливое преимущество: воздух против земли, пилот вертолета против пехотинца.
ВОПРОС
Но что, если у меня есть замечательная идея насчет нового продукта или бизнеса?
Краткий ответ
Вот так и рождаются заблуждения.
Объяснение
Ниже изображен треугольник Б-И, включающий в себя восемь компонентов бизнеса.
Обратите внимание на то, что из восьми компонентов треугольника Б-И «продукция» занимает меньше всего места. Это неслучайно. Она всегда составляет наименее важную часть любого бизнеса.
Продукция — это всего лишь верхушка айсберга, главная же его часть, та самая, которая топит огромные корабли, прячется под водой.
Когда кто-нибудь говорит мне: «Но у меня же есть отличный продукт/великолепная идея», я знаю, что этот человек не видит основной части айсберга — той, что потопила «Титаник» и продолжает топить многие предприятия, большие и маленькие, старые и новые.
Программа GEO разрабатывается для того, чтобы научить вас так сложить все восемь компонентов бизнеса, чтобы они работали сообща и содействовали построению крепкого и прибыльного бизнеса. Сложить все восемь компонентов бизнеса воедино — это главная задача, стоящая перед предпринимателем, и от ее успешного решения зависит дальнейший успех бизнеса.
Научившись складывать восемь компонентов треугольника, предприниматель сможет строить бизнес вокруг любого продукта или услуги.
ВОПРОС
Каковы эти восемь компонентов бизнеса?
Краткий ответ
Мне хотелось бы кратко ответить на этот вопрос, но не получается. Поэтому я просто объясню, что скрывается за каждым из компонентов.
Миссия
Миссия находится в основании треугольника Б-И, потому что это фундамент, смысл существования бизнеса.
Она рождается в самом сердце предпринимателя и далеко не ограничивается стремлением заработать.
Существуют две основные категории предпринимателей:
1. Предприниматели-преобразователи стремятся изменить мир. К этой категории относится, например, Стив Джобс, великий изобретатель и новатор («Apple»).
2. Предприниматели-дельцы стремятся обогнать конкурентов, сбить цены, заработать деньги. К этой категории относится подавляющее большинство предпринимателей. Себя я отношу к обеим категориям.
Команда
Успешный бизнес опирается на команду специалистов разного профиля. Самая лучшая команда — та, которая состоит из людей, имеющих разнообразные профессиональные навыки (пиар, маркетинг, торговля), разнообразные таланты (маркетинг, графический дизайн, копирайтинг, веб-дизайн), разнообразный жизненный опыт, разные взгляды и ожидания. Богатый папа любил говорить: «Построить бизнес легко. Работать с людьми — вот что трудно».
Именно по этой причине большинству предпринимателей так и не удается построить крупный бизнес. В большинстве своем они одинокие рейнджеры или, если угодно, одинокие волки, предпочитающие работать сами по себе или иметь в своем подчинении не более 20 работников. Они не бизнесмены. Они просто владельцы своего рабочего места.
Лидерство
Предприниматель-лидер сосредоточивает свое внимание на человеческих и материальных ресурсах, необходимых для того, чтобы получить требуемый результат в срок и в пределах выделенного бюджета. Лидер организации отвечает за гармоничную интеграцию всех восьми взаимодействующих компонентов.
Лидеры привлекают себе в помощь специалистов: бухгалтеров, юристов, веб-дизайнеров. Специалист знает много, но его знания ограничены какой-то одной сферой и, как правило, не выходят за рамки одного из восьми компонентов. Лидер же знает обо всем понемногу, и его область знаний охватывает все восемь компонентов.
Одна из причин неудач, преследующих многих предпринимателей, заключается в том, что они заканчивают школы и вузы, имея узкоспециализированные знания об одном из восьми компонентов, но не обладая общими знаниями и навыками, относящимися к бизнесу в целом, особенно лидерскими качествами.
Внимательно рассмотрев треугольник Б-И, вы увидите…
…внешние компоненты: миссия, команда и лидерство. Это то, чему учат в военных училищах.
Я не заканчивал традиционную школу бизнеса, но преуспел в качестве предпринимателя, и одна из причин этого — учеба в мореходном училище, которое приравнивается к военному. В первый же учебный день в Мореходном училище торгового флота нам надлежало заучить наизусть миссию училища. А уже на следующий день мы начали осваивать лидерские навыки и навыки работы в команде.
А выпускников традиционных школ бизнеса, бухгалтеров и юристов, которые разбираются в отдельных аспектах бизнеса гораздо лучше, чем я, сегодня я беру к себе на работу. Если говорить о сфере предпринимательства, то мореходное училище наделило меня несправедливым преимуществом перед выпускниками традиционных учебных заведений. А вот в корпоративном мире преимущество было бы за ними. Но я не переживаю, потому что никогда не испытывал желания жить и работать в корпоративном мире.
Вот почему в программе GEO основное внимание уделяется миссии, команде и лидерству. Если вы сильный лидер, у вас всегда есть возможность нанять людей, разбирающихся в отдельных аспектах бизнеса лучше, чем вы.
Денежный поток
Денежный поток предприятия зачастую находится в ведении финансового директора или главного бухгалтера. Его место — непосредственно над миссией, потому что он фактически подытоживает деятельность предприятия и его лидера.
Если лидер поработал на славу, то денежный поток, поступающий на предприятие, должен быть достаточным для выплаты зарплат, прибылей, дивидендов, да еще и капитал должен остаться для расширения и развития бизнеса.
Если лидер работал плохо, предприятие страдает от нехватки оборотного капитала, зарплата уменьшается или задерживается, людей приходится сокращать.
Общение
В треугольнике Б-И этот раздел располагается сразу же над денежным потоком, потому что непосредственным образом влияет на него — как в положительном, так и в отрицательном смысле.
Есть общение внешнее — с клиентами. К этой категории зачастую относят пиар, маркетинг, рекламу и продажи. Есть общение внутреннее — со служащими, поставщиками, администрацией и акционерами. Организации с неудовлетворительным внутренним и внешним общением испытывают проблемы со всеми восьмью компонентами, особенно с денежным потоком.
Продажи рассматриваются как разновидность общения. А поскольку они равносильны доходам, одной из основных причин неудач многих предпринимателей является их неспособность достичь достаточного объема продаж для покрытия издержек бизнеса и личных расходов.
Обучение искусству продаж займет важное место в образовательной программе GEO. Если вы не умеете или не любите продавать, то становиться предпринимателем не стоит.
Когда я в 1973 году вернулся из Вьетнама, богатый папа посоветовал мне начать искать того, кто научил бы меня продавать. Именно по этой причине я на четыре года поступил на работу в корпорацию «Xerox» — до того, как начинать собственный бизнес.
Самый важный навык предпринимателя — умение мобилизовать капитал. Отсутствие этого умения является главной причиной того, что многим начинающим компаниям так и не удается встать на ноги. Если предприниматель не умеет продавать ни товары, ни идеи, его бизнес обречен на смерть.
Наука и искусство мобилизации капитала займут важное место в разрабатываемой учебной программе GEO.
