Диаграмма показывает, что если мы слишком отклоняемся в одну сторону, то оголяем вторую. Таким образом, идеально сбалансированное выступление должно походить на окружность.
Однако следует отметить, что зачастую вы, честно проставив себе «оценки», увидите приблизительно такую картину (рис. 6.2).
Рис. 6.2. Диаграмма участника тренинга
Получившаяся фигура напоминает круг очень и очень отдаленно (надо еще постараться, чтобы его увидеть!), но главное в такой ситуации – четко понимать, какими ораторскими качествами вы обладаете. Сделать это нелегко, потому что во многих ситуациях у нас нет возможности проявить все наши личностные особенности в сбалансированном виде (мало времени, специфическая аудитория и т. д.), но это то, к чему следует стремиться. Ведь, как сказал Гегель, «нет ничего практичнее хорошей теории»[39].
Использовать ее можно как самому, так и прибегая к помощи знакомых и друзей.
Технология самостоятельного использования
Сразу после выступления оцените его по всем вышеперечисленным параметрам (подробно каждая шкала расписана ниже). Посмотрите на результат и ответьте честно: это то, к чему вы стремились? А если нет, то почему он отличается от желаемого и что вы в следующий раз можете исправить?
Собирайте свои оценки разных выступлений и через три-четыре месяца проанализируйте их все вместе: как развивались ваши ораторские качества, на каких выступлениях резко менялись оценки по какому-либо из параметров и т. д.
Мы не можем увидеть себя со стороны, даже если очень постараемся. Для этого стоит использовать технологию группового использования, которая по сравнению с самостоятельной оценкой будет гораздо более объективной и обоснованной.
Технология группового использования
Объясните двум-трем знакомым в зале суть «Диаграммы оратора» и попросите с ее помощью оценить ваше выступление. Одновременно дайте ему самостоятельную оценку. Вы будете удивлены, насколько по-разному оно воспринималось вами и зрителями.
По каждой шкале выведите среднее значение (с учетом вашего мнения и оценки присутствующих) и постройте диаграмму. Вот результат, который можно считать объективным, поскольку он сразу позволяет понять, в какую сторону нужно развиваться оратору.
Если в зале нет знакомых или вам неудобно их о чем-то просить, стоит подготовиться заранее: снять свой доклад на видео и уже в кругу единомышленников, которые тоже стремятся к развитию навыков публичных выступлений, оценить его с помощью «Диаграммы оратора».
Все сложности, которые возникают при ее применении (изучение новой схемы, постоянная самооценка, съемка на видеокамеру и т. п.), с лихвой покрываются тем прорывом, который впоследствии наблюдается в результате ее применения.
Итак, если рассматривать каждую из четырех шкал, по которым оцениваются личностные характеристики оратора, у нас получится следующая картина.
Начнем по очереди.
Спонтанность – Спланированность
Каждый лектор, докладчик, ведущий и тренер по-разному готовится к выступлению: кто-то заучивает текст наизусть, а кто-то помечает для себя только ключевые мысли, которые необходимо озвучить, а затем действует по наитию…
Рассмотрим пример максимальной спонтанности[40], который иллюстрирует крайнюю из позиций по шкале «Спонтанность – Спланированность».
И. Минтусов: Добрый день, уважаемые друзья, я рад, что вы пришли и ждали встречи со мной достаточно долго. Скажите, сколько у вас есть времени на эту встречу? Насколько мы ограничены по времени?
Зал: В программе заявлен час.
И. Минтусов: Да, в программе час, но мы можем здесь задержаться и дольше, а в принципе, можем закончить и раньше. Так сколько у вас есть времени?
Из зала: До вечера!
Ну где-то так и есть, час…
Час 25!
И. Минтусов: Час 25? Очень смелое заявление, ну что ж, попробуем уложиться в данные сроки.
Здесь идет речь о том, что в состоянии спонтанности оратор демонстрирует либо полное отсутствие плана, либо готовность отказаться от него, если ситуация изменится (или поменяется запрос аудитории).
Главный вопрос, который задает себе слушатель: я верю человеку на трибуне или нет. Поэтому искренняя история, рассказанная с глубокой верой, но совсем не в тему, сделает для успеха выступления больше, чем самые точные слова, но за которые оратор не готов отдать жизнь. Именно умение быть спонтанным позволит использовать эту технологию завоевания доверия.
Когда речь идет о спланированном выступлении, то чаще всего временно́й регламент жестко задан программой мероприятия (научная конференция, речь на круглом столе). Сегодня мы можем наблюдать следующую тенденцию: оратор лучше воспринимается, если он может демонстрировать спонтанность. Даже если каждое слово подготовлено и выучено заранее, главное – уметь создать впечатление раскованности и готовности исходя из ситуации изменить стиль выступления. Блестящий пример сочетания спонтанности и запланированности демонстрируют ведущие телепередачи «Прожекторперисхилтон», ведь нет ничего лучше, чем хорошо подготовленная импровизация.
Когда выступающий обращает внимание на шкалу оценки качеств оратора, его задачей становится понять, как его воспринимает аудитория. Умеет ли он быть спонтанным или же действу, происходящему на сцене, как раз не хватает четкого плана?
Директивность – Либеральность
Оратор либо старается установить свои правила, либо позволяет аудитории самой это сделать. Плюс директивности состоит в том, что лектор предлагает присутствующим проверенные форматы – то, к чему он сам готов, однако здесь есть риск быть обвиненным в невнимательности к запросам публики или даже в мелком «диктаторстве». Либеральность же позволяет наладить с аудиторией дружеские отношения, но если оратор неопытен, велика вероятность того, что он пойдет на поводу у зала и значительно отклонится от первоначально заявленной темы.
Зачастую если во вступлении используются такие приемы, как «регламент» и «самопрезентация», или же запланировано какое-то совместное действо с аудиторией, то оратор склонен к директивности. Скорее всего, он уделит мало внимания вопросам из зала и интерактивным технологиям привлечения внимания, однако за счет визуализации, а также своих личных ресурсов (голоса, «невербалики», взгляда, зажигательности речи) сделает выступление ярким и интересным. Для того чтобы понять склонность к либеральности или же директивности, необходима обратная связь, а использование «Диаграммы оратора» позволит управлять своими ораторскими качествами.
