"Нашему подразделению удается оказывать поддержку членам нашей команды в трудные времена. Мы посылаем записки с выражением нашей заботы, жертвуем свое время и деньги и, что самое важное, стараемся больше давать людям, а не брать у них. Мы научились этому у Мэри Кэй", – рассказывает Джуди Маккой из США.
Елизавета Козлова из России считает: «Мэри Кэй Эш оставила миру великолепное наследство – целую Компанию, соприкасаясь с которой каждый человек видит чудесные улучшения в своей жизни. Это не только великолепный ухоженный вид после классов по красоте, но и прекрасное настроение, ощущение своей значимости, желание стать лучшим, каким ты только можешь быть. Воплощение Золотого правила в жизнь помогает украшать этот мир».
Люди постоянно спрашивают, что служит для меня источником вдохновения и мотивации. Это вы, Национальные Лидеры, которые воплотили собой то, что я надеюсь увидеть в каждом Независимом Консультанте. В ближайшее время я передам вам эстафету, и вам предстоит вести нашу компанию к новым высотам. Я знаю, что вы не обманете моих ожиданий. Спасибо вам за то, что руководите своими командами, за веру в нашу компанию и за все то, что вы делаете, помогая тысячам других женщин добиться такого же успеха, какого достигли вы. (Из речи, с которой Мэри Кэй Эш в 1993 году обратилась к Национальным Лидерам.)
Когда Мэри Кэй готовилась к написанию книги о своих принципах ведения бизнеса, она даже не представляла, что ее идеи и взгляды одни бизнес-лидеры сочтут революционными, а другие – эксцентричными. Однако она была уверена в эффективности этих принципов. К тому времени, когда в 1984 году эта книга впервые была опубликована, Мэри Кэй уже двадцать лет занималась бизнесом в соответствии с положениями, изложенными в "Пути к успеху Мэри Кэй". Она на собственном опыте испытала все негативные явления, с которыми сталкивается работающая мать, не имея при этом примера для подражания и никаких перспектив продвижения. В то время никто в мире бизнеса не подозревал о том, что произойдет, если найти подход к умам и сердцам женщин. Мэри Кэй понимала, что в будущем для женщин должны были открыться широкие возможности, и тогда они смогут достичь очень многого. Многие из Национальных Лидеров Mary Kay® удивлялись тому, насколько она верила в них – задолго до того, как они сами поверили в себя.
Мэри Кэй ушла из жизни в 2001 году. Однако благодаря следованию ее ценностям и принципам необычная компания продолжает оставаться привлекательной для людей по всему миру. Сегодня численность Независимых Консультантов Mary Kay® превышает 1,8 миллиона, а продукция под маркой Mary Kay® продается в 35 странах мира.
Сын Мэри Кэй и сооснователь компании Ричард Роджерс, исполнительный председатель совета директоров Mary Kay Inc., отдал должное этим женщинам, в особенности Независимым Лидерам, на ежегодном Семинаре компании, во время своего первого публичного выступления после смерти Мэри Кэй:
Мэри Кэй знала, что дело, которое она основала, ее переживет. Изменение к лучшему жизней женщин по всему миру не закончится с ее уходом из жизни. Она знала, что нам понадобится руководство тех, кто верил в ее мечту, тех, кто продолжит претворять в жизнь ее принципы и убеждения.
Моя мать была умной женщиной. Но даже она не представляла себе, что так много женщин станет Национальными Лидерами. Вы – представители первого из многих поколений руководителей, которые продолжат нести ее взгляды миру, чтобы в новом веке подтвердить то, что было смыслом ее жизни. На панихиде во время похорон матери я видел, что вы были там и почтили память Мэри Кэй теплыми словами о ней. Вы по праву являетесь руководителями и примерами для подражания, сильными, способными и искренними, и в глазах всего мира вы олицетворяете наследие Мэри Кэй. Ричард Роджерс
Помимо знаменитой корпоративной культуры Мэри Кэй Эш создала организационную структуру, в рамках которой Лидеры бизнес-групп постоянно обучают новых лидеров. Ее концепция «лидеры создают лидеров» много лет была предметом академических исследований. В результате это стало чем-то вроде системы преемственности. Национальные Лидеры служат для Консультантов Mary Kay® примером для подражания, а также источником вдохновения и мотивации, то есть тем же, чем сама Мэри Кэй долгие годы была для компании. Национальные Лидеры – это наиболее успешные из миллионов женщин, занимающихся бизнесом Mary Kay®.
Внушая этим Лидерам свои принципы, Мэри Кэй продолжала вносить значительный вклад в успех компании, играя в нем важнейшую роль на протяжении длительного времени – даже после того, как перестала принимать непосредственное участие в управлении бизнесом.
Так, например, в 1984 году, когда эта книга, называвшаяся тогда On People Management, была впервые издана, в Mary Kay® было всего 60 Национальных Лидеров и все они работали в США. Это было за семь лет до того, как в одной из международных дочерних компаний Mary Kay® появился первый Национальный Лидер, а сейчас более половины Национальных Лидеров работают на рынках различных стран мира. Сегодня по всему миру насчитывается более 500 женщинпредпринимателей, имеющих статус Национального Лидера, и за достижение таких успехов они благодарны принципам, которым их научила Мэри Кэй. В разных странах, имеющих разную культуру и разные языки, расположенных далеко от родного для Мэри Кэй Техаса, Национальные Лидеры являются примерами успешных, эффективных людей для представителей многих поколений, у которых не было возможности познакомиться с Мэри Кэй лично.
Один из примеров применения стиля руководства Мэри Кэй проявился во время написания этой книги. Она хотела убедиться, что эта работа отражает не только ее собственные идеи, но и опыт первого поколения руководителей компании. Поэтому в начале 1980-х годов она пригласила лучших Национальных Лидеров приехать в Даллас, чтобы обсудить практическое применение ее принципов в их жизни и карьере.
Энн Салливан, Почетный Национальный Лидер, построившая свой бизнес Mary Kay® в штате Миссури, была одной из приглашенных на эту встречу. "Мэри Кэй отлично умела организовывать обмен идеями. Она попросила нас записать то, что было для нас полезно из ее прин ципов. Она очень хотела, чтобы мы делились всем, что может помочь другим пойти по нашим стопам. Затем мы обсуждали все идеи. В этом действительно проявилась суть ее таланта. Идеи Мэри Кэй со временем находили отклик у других людей и получали широкое распространение".
Ориентация принципов на людей: руководство «по Мэри Кэй»
Мэри Кэй, глубоко верившая в необходимость упрощения, свела 23 главы этой книги к восьми утверждениям, которые она называла своими принципами руководства.
