РЕПУТАЦИОННЫЕ РИСКИ
Мне зачастую задают вопрос: «Нет ли риска в том, что делая много и плохо, я создам себе негативную репутацию?» На что мой ответ обычно звучит так: «Гораздо больше риска в том, когда Вы не создаете себе никакую репутацию.» Негативную репутацию можно потом превратить в позитивную, например, сыграв на контрастах: сначала делал плохо, а потом вдруг выдал нечто такое, что все от восхищения рты раскрыли. И это зачастую работает куда лучше, чем с самого начала лезть из кожи вон, чтобы сделать «хорошо». Как я уже говорил, важна динамика, развитие событий: был плохим, стал хорошим. Или был хорошим и вдруг озверел, так что часть клиентов ушла, а другая часть тебя в ЖЖ поливает нелестными отзывами. Отлично! Если нет негатива, нет роста. Оставаясь статичными, вы внутренне не можете развиваться и не демонстрируете миру, кем являетесь. Попробуйте в метро подойти к кому-нибудь и сильно его толкнуть. Понравится ли ему ваше поведение? Наверное, нет. То же самое и здесь. Когда вы кого-то отталкиваете, это, естественно, может не нравиться, но при этом обращает на вас внимание множества людей.
ИЗ ТЕХНАРЯ В ПРОДАВЦА
Есть ли простой способ превращения технаря в продавца? Да еще с минимальным количеством действий? Нет, простого и легкого способа тут нет. И быть не может. В жизни зачастую у сложных проблем не бывает простых и легких решений. Иначе они бы все были уже решены. Вы можете купить очередную книжку типа «Как зашиться от технарства» или «70 легких способов бросить технарить»… Но есть относительно простой процесс, через который прошли многие сотни людей, которых я знаю и поэтому могу с уверенностью говорить, что он работает. Он простой, но совсем не легкий - подчеркиваю, это разные вещи. Сначала вы учитесь продавать то, что вы уже хорошо умеете делать. Вы остаетесь технарем, настоящим профессионалом своего дела, но уже учитесь реализовывать свой продукт всем тем, кто Вас окружает - как уже существующим клиентам, так и новым клиентам. Если у вас это на какую-то территорию проецируется, то допустим, что на четыре квартала - по кварталу в каждую сторону, чтобы люди к вам ездили. Вы выстраиваете систему продажи вас - это первый этап. Здесь вам не нужно быть очень хорошим продажником. Все, кто вас окружает, тоже технари. И тут как в анекдоте - вам не надо бежать быстрее медведя, надо бежать быстрее своего спутника. Что сделать не так уж сложно по определению. На этом этапе вы внутренне разрешаете себе: «Теперь я могу это продавать». Рынок технарей делится на тех, кто лучше и кто хуже Вас по продажам. И вы для себя эту ватерлинию знаете. Самое главное - рынку не говорить об этом. Внутренняя проблема технаря состоит в том, что, предположим, человек начинает делать сервисы, учить хозяев ремонтных мастерских - и вдруг к нему на тренинг приходит бизнесмен, у которого уже восемь мастерских, 4 миллиона в месяц доход, и говорит: «Научи меня!» Конечно, технарь зацикливается на том, что он намного ниже по опыту этого клиента. Но нельзя давать этому обмануть вас: вы все равно знаете что-то, чего клиент не знает. И даже если вы сообщите ему давно известные факты, он воспримет их совершенно иначе. Ему это все равно поможет. Не надо отталкивать от себя тех, кто, как вы думаете, выше вас. Мы к сожалению очень часто переоцениваем других и недооцениваем себя. Так вот, в следующей точке поворота Вы решаете, что разбираетесь в продажах уже достаточно по сравнению с другими технарями. Причем не только разбираетесь в продажах, но и продаете лучше других технарей! И останавливаетесь на том, что теперь Вы будете учить технарей продавать. Вот тут начинается самое интересное обучение для Вас! Вдруг почему-то окажется, что Вы и понятия не имели, как это делается на самом деле! Вы начинаете учить, а клиент задает вопросы, которые вас вводят в ступор, и вы говорите: «Не знаю…» И Вам придется идти и искать ответы. Искать, тестировать их, выбирать те, которые на самом деле работают - и уже этим и пользоваться дальше. Дальше вы становитесь хорошим технарем в продажах. От точки, когда вы считаете, что знаете достаточно, до той точки, когда вы на самом деле достаточно знаете, есть большой промежуток. И без обучения других людей вы никогда не достигнете второй точки. Типичная проблема новичков - они с точки «я знаю лучше» начинают строить свой инфобизнес. И он почему-то хромает и падает. Да потому что вторая точка еще не пройдена! Да, Вы можете брать какие-то деньги, как инструмент привлечения аудитории, чтобы она что-то делала, повышать качество клиентов. Чем лучше люди разбираются, чем больше знают, тем лучше происходит и Ваше собственное обучение. Учитель всегда учится быстрее учеников, запомните это раз и навсегда. И получается, что во второй точке, когда Вы замотивировали технарей, преподали им базовые знания, у Вас уже есть какие-то очень неплохие результаты. И здесь Вашей задачей становится - стать самым лучшим продавцом в Вашей нише. Не только среди других технарей - но и среди всех других продавцов. И если прежде Вы были успешны в нише микросхем, теперь же Ваша задача - стать настолько же успешным в нише продаж микросхем. Это ужасно интересная задача - Вам надо будет расти с бешеной скоростью, постоянно работать над собой, изучать, пробовать и делать много-много всего остального, чего Вам до сих пор не доводилось делать. А потом вы это делаете отчуждаемым, пакуете в инфопродукты, делаете их многоуровневыми - и тут то и начинается Ваш настоящий инфобизнес. Здесь можно брать деньги (и большие), но это уже не главное. Продолжайте дальше выстраивать продажи, деньги тут побочны. В результате достижения второй точки ты становишься лучшим продавцом того, чем занимался. Первая точка - «достаточно». Вы просто знаете больше, чем другие технари. Вторая точка - ты адекватно лучший. Точка.
В ОТРЫВЕ ОТ ЖИЗНИ
Как технарь, Вы, наверное, имеете знакомых, с которыми большей части населения этой планеты довольно сложно общаться. Потому что не очень понятно, как прописать маршрут через их голову. Есть люди, которые настолько технари, что отрываются от внешнего мира и живут своим внутренним. Одна из особенностей этого положения - это и плюс, и минус - в том, что, когда вы будете технарем в своей нише, вы тоже начнете отрываться от мира. Это чревато отдалением от аудитории. Бывает, упоенно рассказываешь людям про фронт-энды, бэк-энды и так далее - ну просто взахлеб. А через минут сорок, когда вас «отпускает», кто-нибудь из аудитории говорит: «У меня маленький вопрос один… А что такое фронт-энд?» И ты понимаешь, что все, что ты сейчас так красиво выстраивал, все, что наболело, - ушло в пустоту. Это как в анекдоте: «…Папа, ты с кем сейчас разговаривал?» К положительным эффектам такой оторванности от мира можно отнести следующий: ты можешь вытягивать людей, которые такие же «квадратные», как ты, и им тоже не с кем общаться, и они абсолютно не понимают, как можно не знать, допустим, Linux. Но обучение надо организовать в любом случае таким образом, чтобы ты не сам с собой разговаривал, как перед зеркалом, а с адекватным человеком, который не просто тебя услышит, а поймет, примет информацию и использует ее с умом. Минусами же такого положения является то, что когда статус технаря станет очень комфортабельным, Вам придется выходить из этого состояния. Работать с новичками, работать с теми, кто вообще понятия не имеет, что такое инфобизнес и зачем им все это надо. Пробовать новые темы. Жизнь руками щупать, а не на экране компьютера ее разглядывать! Почему вебинары стали настолько популярны? Потому что можно сидя дома в трусах работать, и никто тебя не видит. Причем ты можешь и называться, и выглядеть как угодно. И что же при этом получается? Ты сам от себя, грубо говоря, тащишься, «прешься» от звука собственного голоса. Но живую аудиторию не обманешь. Если же учишь: «Мыши, станьте ежиками!» - а внутренне и мышей боишься, и ежики тебя в панику вводят, то это передается и тем, и другим. Многие не хотят переходить от виртуального общения к живому. Но это надо делать! И консалтинг надо делать. Надо в народ идти! Даже если Вам пока не платят за консалтинг, тем более надо его делать и пиарить, что у вас это бесплатно. Нужно брать себя за шкирку, идти в оффлайн, брать что-то делать в реальном мире с реальными людьми. А не сидя за экраном монитора.
