В первую очередь
Прежде всего – вы должны выбрать площадь, иметь твердую договоренность, а может быть, уже и внести предоплату за площадь. Торговая площадь – это очень важно, без нее можно и не начинать.
Затем должны иметься твердые договоренности с поставщиками и транспортными компаниями. Важно уже знать закупочные цены, чтобы прикинуть наценки, затраты и т. п.
В принципе, поиск поставщиков и поиск площади – процесс параллельный, потому что нет смысла закупать по высоким ценам, но точно так же нет смысла иметь хорошего поставщика, но торговать там, где вас никто не найдет.
Затем должно быть приобретено торговое оборудование (прилавки, витрины). И теперь уже можно регистрироваться в налоговой инспекции. Само по себе дело нехитрое, но потребует явки в органы статистики и Пенсионный фонд. Правда, уже после того, как у вас на руках окажется предпринимательское свидетельство. Именно с момента регистрации вы становитесь полноправным предпринимателем, можете заключать необходимые договоры и работать.
Рано или поздно наступит момент, когда дела пойдут, с одной стороны, достаточно хорошо, чтобы позволить себе нанять сотрудников, а с другой стороны, достаточно интенсивно, чтобы перестать справляться с делами в одиночку.
Как вы уже поняли, в каждом деле есть оборотная сторона. Чего же такого «оборотного» в том, чтобы нанять людей?
Вот несколько впечатлений о наемных сотрудниках, которые возникли у меня как у работодателя. Учтите, что характер у меня неконфликтный и я склонен относиться к людям с доверием и всепрощением. Тем не менее я считаю, что:
1. Люди не хотят работать. Они хотят получать, а не зарабатывать.
2. Не бывает абсолютно честных сотрудников. Каждый сотрудник так или иначе либо ворует, либо расточительно использует ваше имущество, либо теряет рабочее время.
3. К сотрудникам нельзя относиться с доверием и пониманием. Идеальный работодатель должен выработать жесткий оценивающий взгляд, уметь держать паузу. В работодателе сотрудники должны видеть человека властного. К сожалению, это то, чего мне сильно не хватает.
4. Сколь бы велико ни было ваше доверие к сотруднику, его обязательно нужно периодически контролировать. Даже если он кристально честен и работает прилежно, дополнительный контроль добавит ему «мотивированности».
5. Фраза: «Как нам платят – так мы и работаем» не имеет под собой никаких реальных оснований. На практике плохой сотрудник всегда будет плохим сотрудником, сколько ему ни плати, и наоборот, если работник хороший, он может работать и «за копейки». Я считаю, что хороший труд должен хорошо оплачиваться, но абсолютно убежден, что хорошая зарплата сама по себе не порождает хорошую «отдачу».
6. «Наказывать» приходится и хороших и плохих сотрудников. К сожалению, одним пряником результата не добиться. Тем более в торговле.
Знайте еще, что если существует человек, который способен ответственно и честно выполнять порученную работу, он у вас долго не проработает, потому что такому работнику одна дорога – в предприниматели. Я вполне серьезно. Это та самая причина, по которой «очень хороших» работников нанимать попросту опасно. «Слишком умный» сотрудник способен перенять ваш бизнес и стать вашим серьезным конкурентом. Более того, роль этого явления в росте конкуренции в малом бизнесе весьма заметна. Ну а если он еще и на руку нечист, он может стать весьма опасным вором. История знает массу случаев, когда излишне пронырливый наемный работник прикарманивал бизнес своего работодателя.
Если совсем честно – то я думаю, что та самая редчайшая удача «найти верного человека» все-таки бывает, но это – именно редчайшая удача, тем более в торговле. Вы сэкономите массу денег и сбережете нервы, если заранее расстанетесь с иллюзиями в этом вопросе.
«Оформление»
Рано или поздно встает вопрос «официального трудоустройства наемных работников». В просторечии говорят «оформленный сотрудник». Что ж, давайте разберемся, как и для чего это делается. Сначала уточним, нужно ли вообще это делать.
Любой человек желает быть «официально трудоустроенным». Впрочем, вру, бывают исключения, это, как правило, люди, получающие социальные дотации. Для таких «дотируемых» официальное трудоустройство обычно означает потерю этих самых дотаций.
Хочу также сказать, что есть немало людей, которые не особенно рассчитывают на «официальное трудоустройство». То есть если вы решите нанимать людей «вчерную», желающие найдутся. К примеру, по объявлению о работе продавцом-консультантом часть звонивших обязательно уточняют, будет ли оформление по ТК, и из этой части примерно половина отказывается от дальнейших контактов, если оформление не предусмотрено. Остальные – либо не интересуются, либо готовы работать и без оформления. Полагаю, соотношение может существенно различаться для разных городов. Одно можно сказать точно – найти сотрудников, согласных работать без оформления, можно.
Только обязан вас предупредить: такое трудоустройство незаконно. Вообще, считается, что трудовые правоотношения начинаются с момента «фактического допуска к работе», поэтому даже если ваш работник не оформлен, он вправе требовать соблюдения его прав как наемного работника. И если он согласен работать без оформления, то в случае каких-либо конфликтов он может пойти в суд, где ваши правоотношения будут рассматривать именно с позиции «официальный работодатель – официально оформленный сотрудник».
Также есть еще такой момент: любой человек может позвонить в Рострудинспекцию и пожаловаться, что вы незаконно эксплуатируете чужой труд. Этой инспекции достаточно анонимного звонка, чтобы инициировать проверку. И по результатам проверки вам будет начислен штраф, плюс вас обяжут выплатить в казну все, что вы должны были уплатить за тот период, за который будет доказано нарушение законодательства. Впрочем, подобные правила относятся не только к трудовым отношениям.
Не знаю, как дела обстоят сейчас, после президентского предписания «не кошмарить бизнес», но законодательно все работает примерно так.
Однако, как показывает практика, человек отдает себе отчет, что работодателю невыгодно оформлять, и при отсутствии серьезных конфликтов проблем обычно не возникает. А некоторые работодатели говорят так: «Без оформления зарплата – 15 тысяч, с оформлением – десять. Выбирайте».
Цена оформления
Для предпринимателя оформление по ТК означает дополнительную потерю времени, нервов и денег. Если платить зарплату кажется вполне справедливым действием (в самом деле, предприниматель «покупает» труд), то связанные с этим выплаты в казну кажутся несправедливыми.
