Полная интеграция с большим количеством систем, баз данных и протоколов традиционно достигалась с помощью интерфейсов, которые за последнее время эволюционировали и стали средой, известной как Интеграция приложений предприятия (EAI). Эта новая среда использует стандарты XML и Java для создания мостов между внутренними и внешними приложениями, порожденными сетью Интернет и электронной коммерцией.
Точечный подход — создание отдельных интерфейсов для двух конкретных приложений — непростительно дорог, потому что таких интерфейсов понадобились бы десятки, если не сотни. Среды EAI используют альтернативный подход — создание «брокера» информации, который служит посредником между всеми системами, которые загружают свои данные в EAI, одновременно конвертируя данные в единые форматы и протоколы брокера, что значительно облегчает коммуникацию. При разработке будущих систем необходимо всего лишь предусмотреть соответствующий адаптер для подключения к брокеру, в результате чего система сможет обмениваться данными с любыми другими системами. Обмен данных через EAI управляется правилами бизнес-процесса, которые задаются пользователем, а брокер маршрутизирует данные в соответствии с этими правилами, попутно конвертируя их в необходимый для загрузки в конечную систему формат.
Сочетание SAP и EAI является идеальной средой для компании, следующей последним тенденциям в направлении электронного бизнеса и применении обращенных к потребителю приложений. В частности, это обусловлено дороговизной адаптации всех ключевых приложений компании (включая системы SAP) к сети Интернет. Однако в некоторых ситуациях компания может быть просто вынуждена использовать ключевые системы в сети Интернет посредством браузера и пользовательских Web-интерфейсов.
Интеграция В2В является средством создания сплоченных бизнес-сообществ, которые действуют с гибкостью и скоростью единой организации. Только EAI может обеспечить запускаемые потребителем в реальном времени транзакции среди нескольких компаний, координирующих свои действия с целью максимального удовлетворения требований потребителя. Компания SAP тесно сотрудничает с ведущими разработчиками EAI-технологий и ЕАI-продуктов.
Пользовательские Web-интерфейсы
За время рабочего дня пользователь может неоднократно подключаться к сети Интернет, к внутренним сетям и самым разнообразным операционным, деловым или информационным приложениям, многие из которых несовместимы друг с другом: объем технологических возможностей, объем информации и трудности перехода из одной среды в другую могут оказаться весьма утомительными, что ведет к лишним усилиям и потерям времени на переключение между приложениями, ввод паролей и другой идентификационной информации. Информационные порталы предприятия (Enterprise Information Portals, EIP) решают все эти проблемы путем создания единого портала, обеспечивающего доступ ко всем ресурсам с использованием единого пароля.
Такие порталы (в данной книге они называются Пользовательские Web-интерфейсы — Web User Interfaces, WUI) решают проблему информационной логистики при использовании множества приложений, что позволяет сконцентрироваться на содержании и контексте корпоративной информации, что, в свою очередь, ведет к повышению качества принимаемых решений и работы в целом. Web-интерфейсы позволяют создавать, оформлять, публиковать информацию, подписываться на рассылки и обмениваться опытом, с использованием стандартных, хорошо знакомых инструментов и форматов. Основные характерные свойства WUI включают в себя:
• Безопасный интерактивный доступ с любого местоположения.
• Явные и скрытые средства публикации и получения информации, что позволяет, в частности, гораздо более эффективно использовать методологию «Точно в срок» (JIT).
• Единая точка интерактивного подключения в сети через браузер как к внутренним, так и к внешним приложениям и услугам.
• Широкий выбор форматов информации, включая реляционные базы данных, многомерные базы данных и объекты для принятия решений — запросы, отчеты, таблицы, мультимедийные объекты, страницы в формате HTML и XML, электронная почта и многое другое.
• Простые, стандартные интерфейсы, приспособленные как под особенности компании и отрасли в целом, так и под персональные предпочтения пользователя.
Интернет-среда mySAP.com — это работающее в реальном времени решение, в которое включены Интернет-приложения — такие, как адаптированные к Интернет компоненты системы SAP R/3, персональный портал компании «Рабочее место», «Рынок» — глобальная биржа электронной коммерции, новые сценарии и бизнес-процессы для электронного бизнеса, а также хостинг приложений. Среда mySAP.com позволяет компаниям подняться от уровня интеграции до уровня сотрудничества. Название mySAP.com отражает природу этой среды: «my» означает индивидуальный, персонализованный элемент, SAP означает надежную основу приложений SAP, «.com» указывает на сеть Интернет, в которой находится эта среда, позволяющая компаниям интегрировать SAP и системы других разработчиков и которая представляет собой полноценную среду для ведения электронного бизнеса. Среда mySAP.com состоит из четырех основных компонентов:
• Рынок mySAP.com (Marketplace) — открытая торговая площадка для ведения электронного бизнеса и установления торговых и информационных контактов между компаниями.
• Рабочее место mySAP.com (Workplace) — индивидуальный портал организации, который позволяет работать непосредственно в окне Интернет-браузера.
• Бизнес-сценарии mySAP.com, которые поддерживают отношения как между организациями, так и между организацией и клиентом как на основе систем SAP, так и в системах других производителей.
• Услуги по хостингу приложений — быстрый и недорогой механизм внедрения всех функциональностей и решений SAP.
На рис. 21.3 представлен план среды mySAP.com — каждый из элементов подробно описывается в последующих разделах.
Рис. 21.3. Интернет-среда mySAP.com
В будущем в mySAP.com будут включены такие продукты, как SAP R/3, отраслевые решения и новые разработки компонентов. Продукты SAP станут доступны по отдельности (в частности, как компоненты mySAP.com); главным преимуществом такого подхода будет единая цена, которая будет зависеть от следующих факторов:
Индивидуальные клиенты SAP; оплата будет и дальше зависеть от количества подключенных пользователей и от интенсивности использования, а также от категории пользователя: «Менеджер», «Профессионал» или «Сотрудник».
Программное обеспечение; оплата будет производиться за каждую запись.
Внешние участники; оплата будет производиться за каждую транзакцию.
Рынок mySAP.com
Рынок mySAP.com имеет два главных аспекта. Во-первых, это инфраструктура, которая поддерживает бизнес-сценарии mySAP.com, позволяющие различным покупателям и продавцам найти друг друга и обменяться продуктами, услугами или информацией в одношаговых транзакциях. Во-вторых, это название портала на сервере mySAP.com, который стимулирует сотрудничество и коммерческие отношения в масштабе отраслей.
В среде рынка mySAP.com образовалось несколько узкоотраслевых и межотраслевых сообществ «по интересам». Области интересов варьируются от базовых — бронирование билетов и гостиниц, грузоперевозки, справочники, аукционы в реальном времени и т. д. и общей информации (новости, профили компаний, ежегодные отчеты, биржевые котировки) до таких специализированных услуг, как SCM. Также существует две формы торгов в сети — аукционы и биржевые торги.
В контексте одной транзакции на Рынке mySAP.com бизнес-процессы на участвующих предприятиях синхронизируются, что дает огромные преимущества в автоматической агрегации информации, приводит к снижению стоимости транзакций, повышению точности записей, обновлении данных в реальном времени и т. д. Среда mySAP.com обеспечивает полную инфраструктуру, безопасную архитектуру, поддерживает электронный бизнес и коммерцию и связанные с ними приложения для отправки заказов в сети и для взаимодействия сетей и т. д.
Рабочее место mySAP.com
Рабочее место mySAP.com представляет собой пользовательский Web-интерфейс, который является универсальным порталом для доступа к информации и приложениям, что значительно повышает производительность труда. Этот персонализованный интерфейс может вызываться с персональных компьютеров сотрудников компании, что открывает путь ко всем решениям, услугам и информационным ресурсам, которые часто запрашиваются в процессе повседневных операций.
Пользователи могут работать с локальными и внешними сетями, приложениями и унаследованными системами в окне браузера, а также конфигурировать и настраивать индивидуально внешний вид Рабочего места mySAP.com. Более того, Рабочее место отслеживает использование приложений, позволяя продолжать работу с того места, на котором работы была прервана накануне.
