ZyXEL: Мы не только думаем — мы работаем над этим. Следите за новостями. И ключевое отличие от сложившейся чехарды платформ и прошивок в конкурентных лагерях будет в том, что мы делаем ставку на собственную разработку, чтобы полноценно и оперативно поддерживать наших потребителей.
Рустам Ханбеков: Как-то у вас завяла тема скайпотелефонов. Это случайность или закономерность?
ZyXEL: Мы сделали v352l — аппаратное устройство, основной функционал которого определяется компанией Skype: таковы условия любого подобного проекта. Компания Skype Ltd. предоставляет собственное ПО как «черный ящик» (без возможности вмешательства в него), что жестко ограничивает наши возможности как производителя. Внес свою лепту и рынок, показав, что конъюнктура пока не дозрела до таких продуктов, как независимый от компьютера Skype-телефон.
ExMuser: В западных странах и США пользователи вашей продукции испытывают в ее установке и настройке больше или меньше затруднений? Я имею в виду по сравнению с нашей Отчизной.
ZyXEL: Пожалуй, меньше. Как правило, у них вообще другие задачи и проблемы, другой подход к потреблению доступа в интернет. Западные пользователи получают интернет в дом вместе с неким базовым оконечным устройством — кабельным или xDSL-модемом — сразу от провайдера. Там нет такого разнообразия провайдеров, как у нас: на страну по две-три, максимум пять крупных компаний. Они глубоко заинтересованы в том, чтобы пользователь не мучился с настройками подключения к Интернету, широко используют протоколы автоматической удаленной настройки или просто выдают преднастроенные устройства. Пользователи после этого докупают только то, что называется беспроводными маршрутизаторами, и прочие домашние сетевые устройства. Собственно, поэтому западные аналоги даже наших устройств малопригодны на уровне прошивки для прямого подключения к интернету в России. Представительство ZyXEL в России и странах СНГ, кстати сказать, тем и занимается, что адаптирует разработанные для глобального рынка устройства под специфику локальных рынков. Например, в модели NBG460N EE (EE означает Eastern Europe) мы предлагаем пользователям не столько долгожданный Wi-Fi 802.11n, как это принято на Западе, а прежде всего универсальный гигабитный маршрутизатор, который обеспечивает подключение практически к любому провайдеру на территории России (а также Украины, Белоруссии, Казахстана). И именно поэтому мы называем эти устройства интернет-центрами, а не беспроводными маршрутизаторами: они обеспечивают доступ в интернет, а не маршрутизируют беспроводные сегменты сети, как следует из термина "маршрутизатор".
halted liner: Как правильно произносится слово «Zyxel»? Зиксель или зайксель? И как вы относитесь к прозвищу "Зухель"?
ZyXEL: Правильно на русском — «Зайксел». Прозвище доброе.
Александр Сафронов: Являюсь счастливым обладателем роутера 330 EE. Когда в устройствах будет русский интерфейс?
ZyXEL: Русский язык веб-интерфейса в p-330w уже не появится. Если нужны простейшие манипуляции — к вашим услугам русскоязычная программа настройки NetFriend. Если нужны продвинутые — обращайтесь в наш Центр информации и поддержки, вам обязательно помогут. Кстати, следующее поколение интернет-центров, которое мы планируем представить летом 2010 года, будет оснащено кардинально переработанным веб-интерфейсом с поддержкой русского языка.
Александр Сафронов: Я вот живу в Краснодаре, а ваша программа нетфриенд такого города и провайдеров его не знает. Может быть, пора уже основательно работать хотя бы со столицами регионов?
ZyXEL: Начнем с того, что в список программы netfriend может попасть любой провайдер, совершенно бесплатно, просто заполнив специальную форму на нашем сайте. К многим из тех, кто не сделал этого самостоятельно, мы обращаемся с запросами, но, к сожалению, провайдеры либо не могут гарантировать неизменность настроек во времени, либо, что еще хуже, считают, будто у них отбирают хлеб платной выездной настройки, на чем они сами не прочь подзаработать.
Даже несмотря на то, что NetFriend не знает вашего провайдера, можно поставить галочку, что провайдера нет в списке, и далее настроить подключение к любому провайдеру, введя выданные им параметры. В отличие от настройки через веб-интерфейс программа продиагностирует все введенные параметры, проверит соединение и подскажет, что делать, если возникнут какие-то ошибки. Вы можете самостоятельно пополнить базу настроек NetFriend, заполнив эту же форму, — они будут включены в одну из следующих версий программы после проверки нашими специалистами.
Александр Сафронов: Вот пару дней назад купил D-Link 320. Функциональность устройства на высоте, а мой ZyXEL 330 до сих пор на 1000 рублей в магазинах дороже! Отчего так, тем более, как мне ответили в местном торговом компьютерном центре ("Ньютоне"), длинки берут из-за цены на порядок чаще.
ZyXEL: Смотрим на московский Яндекс. Маркет: dir-320 — от 1870 до 3990 рублей; P-330W — 2134 до 3300 рублей. В соответствии с законами рынка делаем вывод, что в ваших краях P-330W пользуется большим спросом.
Те, кто выбирает DIR-320, фактически покупают только железку, про предстоящую возню с программной начинкой вы, наверное, и сами все знаете. Те, кто выбирает P-330W, покупают готовое решение с четырехлетней гарантией и поддержкой. Если необходимо еще более быстрое устройство за те же деньги, обратите внимание на новый интернет-центр NBG334W.
Furtado: Кем снят ролик про то, как NBG460N тянет множество сессий и при этом как бы не проседает в скорости? Вот линк. Это ваш официальный ролик или фейк от каких-то деятелей? Я ищу себе замену своему роутеру по той причине, что он валится свыше примерно 2 тысяч сессий. Не хотелось бы погореть из-за чьей-то глупой шутки.
ZyXEL: Ролик снят нами, вся съемочная группа — сотрудники московского представительства ZyXEL. Можете считать его официальным документом. Если не верите — приезжайте к нам в офис на Островитянова — сыграем на бис вживую.
Furtado: Какие роутеры лучше подходят для работы с торрентами?
ZyXEL: Торрент-клиенты без правильной настройки на действительно быстром канале (или при активном использовании локальных ретрекеров) могут съесть производительность любого маршрутизатора. Мы можем дать ориентиры по производительности некоторых наших моделей, а вы уже решайте самостоятельно, достаточно этого в ваших условиях или нет:
P-330W
Скорость по speedtest.net в сети «Корбина»/«Билайн» (Мбит/с, download/upload)
L2TP — 54/23; PPTP — 30/11.
Торренты (download, L2TP) — до 4,5 Мбайт/с при числе сессий около до 150.
NBG334W/NBG318S (результаты похожи)
Скорость по speedtest.net в сети «Корбина»/«Билайн» (Мбит/с, download/upload)
L2TP — 57/15; PPTP — 57/30.
Торренты (download) — до 4 Мбайт/с при числе сессий около 500 или до 7 Мбайт/с при 270–280 сессиях.
NBG460N
Скорость в синтетических тестах на стенде (Мбит/с, download/upload):
NAT — 440/395; L2TP — 385/120; PPTP — 175/175.
Торренты (download, L2TP в сети «Корбина»/«Билайн») — до 100 Мбит/с при числе сессий около 4000. См. также ролик, о котором спрашивали выше.
Несмотря на то что в сетевых технологиях принято измерять все в мегабитах в секунду, для торрентов приводим именно мегабайты в секунду, потому что именно так выдает оценку программа µTorrent (если захотите перевести в мегабиты — умножьте на восемь).
Александр: Когда же ZyXEL выполнит свое обещание по включению протоколов PPTP, L2TP в P-2302HW EE? Отдал такие деньги (большие + доставка), а при смене провайдера пришлось положить на полку. Может, уважаемый ZyXEL компенсирует расходы? Неужто не найдется хоть один специалист на фирме, чтобы обновить прошивку? Ведь за окном 2010 г., а последняя прошивка 2006 года.
ZyXEL: Обещания не было, были планы. Поддержка pptp и l2tp в этом устройстве реализована не будет из-за аппаратных ограничений (теоретически это возможно, но, скажем, ценой вырезания IP-телефонии). Отчаиваться не стоит: далеко не все провайдеры используют туннели (обратите внимание на Onlime и QWERTY), а некоторые, например Butovo.com, наоборот, переходят с туннелей на прямой доступ.
Сергей: В чем может быть причина того, что адаптеры ZyXEL Powerline PLA400EE мрут как мухи? Два адаптера жили совместной жизнью больше года и вдруг умерли оба с интервалом в несколько недель с одинаковыми симптомами (навсегда погасла лампочка Ethernet-соединения). Новая парочка работает уже полгода, вот и хочется узнать, будет ли с ней то же самое, или в первый раз мне просто не повезло… Напряжение в сети стабильное — 220В, лифт и сварочные аппараты в сеть не включаю, разве что иногда пылесос и холодильник:)
ZyXEL: В причине смерти второго адаптера сомневаться не приходится: если они так долго жили совместной жизнью, то он умер просто от горя. И кстати, мухи столько вообще не живут, если их втыкать в 220 вольт. Ну а если серьезно, то мы надеемся, что вам не повезло. Но если даже они сгорят снова, то вам повезло: мы починим или заменим их в течение 3–4 лет с момента приобретения, если не сможем доказать, что у вас в квартире есть собственные лифт и сварочная мастерская.
