Заказчики индийских ИТ-фирм продолжают пожинать плоды дешевого аутсорсинга. Как сообщила InfoWatch, лондонская полиция вышла на след некоего Карана Бахри (Karan Bahree), предлагающего всего за четыре с четвертью фунта стерлингов снабдить покупателя практически любыми персональными данными о клиентах английских компаний, пользующихся услугами местных call-центров. Предварительное расследование показало, что этот человек уже продал информацию о более чем тысяче банковских счетов британцев и готов в течение месяца дополнить ее еще двумя сотнями тысяч учетных записей клиентов, включая пароли, адреса, номера телефонов, паспортные данные, медицинские страховки и закладные.
За последние годы многие британские компании вынесли call-центры в другие страны, что позволило им сэкономить немало денег: в Индии час работы служащего стоит в среднем 80 пенсов, а в Великобритании - 6 фунтов. Соблазну поддались многие банки, строительные компании и государственные организации. В результате на поверхность всплыли сразу несколько громких скандалов, связанных с утечкой конфиденциальных данных и другими злоупотреблениями. Так, в начале мая стало известно о похищении 350 тысяч долларов со счетов американских клиентов Citibank сотрудниками индийского call-центра в городе Пьюне.
Удивляет, что подозреваемый даже не попытался замести следы. Компетентные органы без труда установили его личность: Каран Бахри служит в компании Infinity eSearch, которая занимается веб-дизайном и располагается в пригороде Дели. Эта фирма действительно работает с западными клиентами, но ее представители отрицают причастность к незаконной деятельности. Более того, Бахри дал интервью английской газете Sun, в котором рассказал о широком размахе «слива» персональных данных и способах контакта с заказчиками.
У этой истории, однако, есть подтекст, дающий возможность взглянуть на инцидент с альтернативной точки зрения. Зарубежные конкуренты индийского бизнеса сильно обеспокоены оттоком заказов на ИТ-услуги в развивающиеся страны и предпринимают все возможные шаги по изменению ситуации. В английском обществе активно обсуждается влияние этой тенденции на экономику страны, а также безопасность и качество услуг. Не исключено, что наезд на Бахри является частью программы по дискредитации индийского ИТ-бизнеса и возвращению «блудных» британских компаний в лоно старой доброй Англии.
В пользу этой версии говорит и тот факт, что официальное расследование индийских властей и непосредственно работодателя не дало повода усомниться в честности Карана Бахри. Несмотря на это, он автоматически попал в черный список и в течение трех месяцев за его действиями на рабочем месте будут пристально наблюдать. По словам самого подозреваемого, он не признает себя виновным, а газета Sun, мол, по непонятным причинам, исказила его слова. - Д.З.
Бег на стометровку
«Нам нужен стодолларовый ПК», - заявил CEO Microsoft Стив Балмер в октябре прошлого года на конференции Gartner Group. В апреле 2005-го глава AMD Гектор Руис выдал прогноз: в течение трех лет производители компьютеров начнут выпускать модели стоимостью 100 долларов. Однако индийские умельцы решили ответить на призыв Балмера уже сейчас. Руководство местной фирмы Novatium обещает выкатить на рынок сверхдешевый ПК под названием Nova NetPC 100 через три месяца. Стоить он будет даже не 100, а 70-75 долларов.
Идея массового и недорогого компьютера в сознании каждого айтишника, кажется, уже прочно связана с Индией. О проектах такого рода «КТ» писала немало: это Xenitis от одноименной индийской фирмы, Simputer и Mobilis от индийской же Encore, PIC от AMD, Terra от Via (два последних - скорее концептуальные модели, лицензии на которые продаются местным производителям). Но все они попадают в ценовой диапазон 230-250 долларов, и опустить эту планку не удавалось пока никому.
Конечно, ребята из Novatium тоже слегка лукавят: если добавить к конфигурации монитор, стоимость машины подскочит до 150 «условных единиц» - так что грандиозного прорыва пока не получается. Впрочем, разработчики обещают выпускать удешевленные до 100-120 долларов модели с подержанными мониторами.
Радикального снижения стоимости Novatium смогла добиться благодаря воплощению технологии «тонкого клиента». Покупателям предлагается терминал без жесткого диска, все данные при этом хранятся на сервере и частично им обрабатываются. Помимо основного процессора, на машине будет стоять некий универсальный чип - сетевой контроллер, совмещенный с DSP-процессором, а также интегрированное видео. Внешние устройства подключаются через два USB и один последовательный порт. Весит машинка чуть больше килограмма.
Интерес индийцев к «дешевым» компьютерам не назовешь массовым: их продажи исчисляются тысячами, в лучшем случае - десятками тысяч. Аналитики объясняют это тем, что для рядового жителя полуострова компьютер даже за две с половиной сотни - уже роскошь. Станет ли NetPC 100 с его ценой долгожданным прорывом, пока неизвестно. Тем не менее в Novatium уже строят дальнейшие планы. В ближайшее время компания займется созданием «операторских сетей» - тех самых серверов, где будут храниться и обрабатываться пользовательские данные. В конечном счете клиентам предложат и альтернативу: не покупать машину, а взять в аренду, уплачивая за услуги и поддержку по 15-20 долларов в месяц.
А между тем исследователи из MIT Media Lab уже наступают Novatium на пятки со своим проектом стодолларового ноутбука, который планируют представить в ноябре (см. «КТ» #586). Так что времени не так уж много. - А.Ш.
Новая Офлайндия
Чем выше взлетишь, тем больнее падать, гласит народная мудрость. Опутав Землю Интернетом, человечество попало в жесткую зависимость от состояния паутины, обрыв единственной нити в которой порой чреват катастрофой. Лишний раз об этом напомнили «онлайновые блэкауты», разразившиеся недавно на обоих полушариях.
Десятки незавершенных сделок на фондовой бирже и миллионы долларов упущенной прибыли - такие последствия имели четыре часа офлайна, обрушившиеся 21 июня на жителей Новой Зеландии. В тот день без доступа к Сети практически одновременно оказались сразу два крупнейших ее острова. Любопытно, что в офлайн они отправились по совершенно не зависящим друг от друга причинам - как выяснили эксперты, проходящий через северный остров кабель пал жертвой неосторожности дорожных работников, а его южный собрат, по-видимому, был приведен в негодность оголодавшими крысами. Вероятность подобного стечения обстоятельств, говорят специалисты, не уступает крупному выигрышу в лотерею. Впрочем, радости у «выигравших» в тот день что-то не наблюдалось.
Если сетевые злоключения новозеландцев больше похожи на фарс, то произошедшее с жителями Пакистана иначе как трагедией не назовешь. В понедельник, 27 июня, эта страна оказалась стерта с карты интернет-мира в результате повреждения подводного оптоволоконного кабеля, принадлежащего крупнейшему пакистанскому провайдеру PTCA. В первые же часы после аварии вице-президент компании Али Кадри Джилани (Ali Qadri Jilani) попытался сделать хорошую мину при плохой игре и заявил, что причины аварии-де уже установлены, а поврежденный участок локализован. К усилиям местных связистов добавилась и международная помощь: телекоммуникационная компания из ОАЭ Emirates Telecommunications предоставила PTCA специальный корабль, оснащенный техникой для тестирования и прокладки подводного оптоволокна. Увы, несмотря на бодрые реляции, восстановить статус-кво к концу первой недели так и не удалось, и к моменту написания этих строк пакистанские серверы все еще играли в молчанку.
Нынешняя авария больно ударила как по рядовым домашним дайлапщикам, так и по сотрудникам ряда коммерческих фирм. В «офлайновых» условиях, свидетельствуют очевидцы, выручка ряда столичных внешнеторговых компаний упала как минимум впятеро, а распорядок дня их сотрудников поневоле превратился в сидячую забастовку. Пожалуй, единственными, кто не остался внакладе от неполадок, стали представители фирм, торгующих спутниковыми антеннами - «тарелки» в эти дни раскупались как горячие пирожки. Похоже, уроки нынешней катастрофы не прошли даром для пакистанских связистов: полным ходом идут работы по введению в строй еще одного подводного кабеля, а также наземной оптомагистрали в Индию. Хочется верить, что ее местоположение надолго останется секретом для местных грызунов. - Д.К.
Кругом одни бандиты!
На прошедшей в Мадриде конференции по защите авторских прав Международная федерация фонографической промышленности (IFPI) подвела итоги 2004 года и обрисовала текущее положение дел с музыкальным пиратством. По словам главы IFPI Джона Кеннеди (John Kennedy), в минувшем году ущерб от деятельности пиратов составил 4,6 млрд. долларов. 1,2 млрд. дисков (то есть каждый третий аудио-CD, проданный в мире) были произведены незаконно. Рекордную позицию в пиратском рейтинге занимает Парагвай, где законодательство об авторском праве совершенно не работает: 99 процентов всей музыки в этой стране контрафактные. Первое место в абсолютном зачете присуждено Китаю с 85 процентами нелицензионных дисков, а на второе музчиновники поставили Россию, где намеряли 66 процентов пиратства. В Западной Европе главным возмутителем спокойствия названа Испания с «жалкими» 24 процентами. Кстати, нынешняя конференция специально была проведена в Мадриде, для того чтобы привлечь внимание к проблемам местного музыкального бизнеса.
