Одной из таких целей является защита бюджета на обучение. При общем взлете бюджетов на развитие информационных технологий в 2002 году (с увеличением на 92 процента числа фирм, затрачивающих более 1 миллиона долларов на безопасность) основная часть этих расходов идет на старые проекты, отложенные из-за Y2K-кризиса.[36] Теперь посмотрим, задумаются ли над проблемой обучения компьютерной безопасности при осуществлении инициатив по национальной защите после событий 11 сентября 2001 года. Но мне кажется, что историческим выбором как правительственных органов, так и частных компаний будет вложение средств, скорее, в новое оборудование и развитие технологий, чем в обучение, необходимое для поддержки безопасности.
Глава 6
Безопасность вне плана
Один из моих наставников сказал, что использование технологий безопасности в политических целях является наихудшим видом вынужденного брака. По моему опыту, кроме того, что это правда, еще и дети от такого брака получаются уродливыми.
Ребекка Бейс, исследователь и специалист по стратегии в области безопасности
Представьте себе, что сейчас 6.30 утра и вы пациент больницы, ожидающий операцию. Это обычная операция по удалению желчного пузыря (чего мы только не удаляем) — и всего-то. Но вы не знаете, что компьютерная сеть больницы была недавно переделана по новому проекту. Персонал технической поддержки перенес все критичные[37] приложения из одного большого компьютера в распределенную сетевую среду (для оптимизации работы больницы). Стремясь быстрее перейти с одной платформы на другую, руководство не стало разрабатывать политики и процедуры безопасности для новых систем. Поэтому персонал, обслуживающий компьютеры больницы, не провел настроек безопасности. На внешний взгляд, сеть после такой оптимизации работала гладко. Но если заглянуть внутрь, то каждый мог украсть, изменить или уничтожить информацию о пациентах, хранящуюся на серверах сети.
Вчера при поступлении в больницу вас проверили перед операцией на отсутствие у вас какого-либо сопутствующего заболевания. Вам сделали анализ крови и рентгенографию грудной клетки — стандартные предоперационные процедуры. На следующий день вы проснулись рано, в 4.00 утра, за несколько часов до операции. Вы немного нервничали из-за предстоящего удаления желчного пузыря. Наконец, вспомнив все проблемы, которые он вам создавал, вы решаете, что его лучше удалить. Вы успокоились, заснули и увидели несколько приятных снов.
В шесть утра все закрутилось. Из операционной позвонил доктор и предупредил медсестру, чтобы предоперационные анализы были вместе с вами присланы в операционную. Так как результатов анализов в отделение еще не поступало, то сестра использовала компьютер для их получения. Они были нормальными. Или стали такими.
Ваша медсестра не знала, что сервер был взломан хакером, который изменил результаты ваших анализов с плохих на хорошие. До этого изменения на вашей рентгенограмме легких было видно подозрительное затемнение — может быть, легкий застой, а может быть, пневмония. Это давало повод доктору отложить операцию, чтобы избежать возможных осложнений, которые могли бы вести к остановке дыхания.
Доктор этих результатов не получил и начал операцию. Желчный пузырь был удален так же, как и ваши миндалины много лет назад. Кажется, операция проведена успешно. Но анестезиолог говорит хирургу, что дыхание не восстанавливается. Он просит сделать рентгеноскопию грудной клетки и обнаруживает обширную пневмонию. Затем он просит показать предоперационную рентгенограмму и видит на ней в том же месте затемнение меньших размеров. Он хочет узнать у хирурга, почему тот делал операцию пациенту с пневмонией. Но хирургу некогда, он заполняет ваше свидетельство о смерти. Хотите узнать почему? У вас отказали легкие, и вы умерли.
Это один из случаев, когда информационная безопасность означает не просто защиту информации — она означает защиту жизни. Довольно мрачно, если подумать о том, в какой степени в реальных больницах полагаются на их компьютеры. Рассмотрим другой пример…
Как и во многих подобных ей организациях, в больнице Rockland General решили усовершенствовать работу своих компьютерных систем путем оптимизации сети. План был прост. Выкатить за дверь старые системы, установленные на больших компьютерах (мейнфреймах), и вкатить системы с передовой архитектурой, которые перенесут Rockland в 21-й век. Для этого персонал Rockland спроектировал и установил высокопроизводительную распределенную сеть. Затем, как и планировалось, они выкатили старые компьютеры.
У руководства Rockland проект оптимизации пользовался большим успехом. Возглавившие проект специалисты по административным информационным системам Джо Дэвис и Марлен Шмидт были широко известны с лучшей стороны в медицинских кругах. К ним обращались за консультацией по подобным проектам и другие больницы. Дела Джо и Марлен шли хорошо, и они открыли свою компанию глобального масштаба по оказанию услуг больницам в оптимизации их систем.
Когда Мэтт Борланд приступил к руководству этими новыми системами, то вскоре обнаружил, что не все так хорошо, как казалось. Хотя Джо и Марлен покинули больницу героями, потребовалось лишь небольшое время, чтобы у Мэтта возникли проблемы с оставленным ими хозяйством.
До этого Мэтт был системным администратором и знал, как трудно поддерживать системы в рабочем состоянии. Он был доволен своим назначением на пост руководителя технической поддержки компьютеров Rockland General. Он делал карьеру и теперь стал менеджером третьего уровня, что давало ему возможность подняться на следующую ступеньку служебной лестницы компании. За свои усилия по оптимизации системы Джо и Марлен были возведены в герои предыдущим руководством, и Мэтт полагал, что его усердный труд также будет вознагражден.
Но Мэтт вскоре обнаружил, что Джо и Марлен нарисовали лишь декорации. Они оставили после себя компьютерный зал с высоким риском и с тоннами конфиденциальной информации, доступной в сети больницы каждому, кто захочет ее скопировать, изменить или украсть. Так как Мэтт считал, что принял под свое начало первоклассную систему, после такого открытия он почувствовал себя глубоко несчастным.
Если вы недавно сами стали отвечать за техническую поддержку новых систем, то, возможно, лучше поймете затруднения Мэтта. Знаете ли вы, где в вашей сети находятся системы повышенного риска? Не оставили ли вам предшественники кошмар проблем безопасности, с которыми вы не знаете как справиться?
В начале главы я придала проблеме немного мелодраматизма, сделав последствием плохой настройки систем смерть. К сожалению, это действительно может случиться.
Каждый день менеджеры, директора по информационным технологиям и системные администраторы принимают системы, установленные другими людьми. Если при этом они не проводят аудит таких систем (вещь крайне редкая), то просто считают, что системы защищены. Это — рискованное предположение. Трудно обвинять в чем-то предыдущих руководителей и персонал технической поддержки, если вы уже распоряжаетесь системами шесть и более месяцев. Когда вы принимаете новые системы, то нужно немедленно их протестировать, чтобы знать, в каком состоянии они находятся. Независимо от того, что могли в прошлом наделать какие-то Мо, Ларри или Керли под конец рабочего дня, вы должны понять, что это теперь ваша система и работать с ней придется вам. Если вы являетесь системным администратором, то все обвинения будут направлены против вас. В конце концов, разве не вы обеспечиваете техническую поддержку систем?
Мэтт принял руководство технической поддержкой систем, но был так занят проверкой их работоспособности (так как это было его главной целью), что даже не задумывался о том, что могут возникнуть проблемы с безопасностью. К счастью для него, риски были обнаружены при проведении непланового аудита компьютерного зала. Если бы такого не произошло, то он мог бы потерять работу или, по меньшей мере, свою репутацию. И кто-то мог бы потерять свою жизнь.
Лишь случайно руководство Rockland General заглянуло за декорации. И пока вы не взглянете на состояние безопасности вашей сети, вы можете и не испытать такого счастья. Итак, рассмотрим подробнее детали этого аудита.
День 1-й: Тестирование безопасности
Когда Мэтт стал руководить сетью компьютеров больницы, то он начал искать пути улучшения производительности сети и ее технической поддержки. Ему было очень важно поддерживать систему в готовности к применению. Доступность системы была одной из целей Мэтта.
Доступность — это важная цель. Если вы не можете получить доступ к информации о пациентах из-за того, что системы постоянно не работают, то у вас появятся проблемы (и вполне осязаемые). Мэтт постарался обеспечить надежный механизм отчетов о доступности систем. Один из системных администраторов даже отвечал за отправку таких ежедневных и ежемесячных отчетов Мэтту. Таким образом, Мэтт проявлял живой интерес к производительности и доступности сети.
