«закрутили гайки» со стороны силового блока. Сотрудники начали остерегаться движений с основной работой не связанных. Соответственно пропал интерес к детективным услугам, как к источнику заработка. Связи на этом фоне стали терять вес и актуальность.
В этот период работа некоторых детективов выстраивается вокруг частных заказов, некоторых вокруг «дожимания» старых соглашений. Многие ушли из направления, но часть занята поиском новых сфер работы в изменяющихся условиях, и в расчёте на снижение конкуренции. Десятые годы продолжаются.
Работа детектива во втором десятилетии
Продолжаются и описанные тенденции. Укрупнение бизнеса, волна поглощений и перераспределение доходов в сторону укрупнения. Богатые богатеют, остальные как получится. Свободных денег у людей становиться меньше. При этом, достаточно понимающих возможности и доверяющих детективам.
Это не мешает укрепляться отношению к детективам, как к персоналу сферы услуг, падает качество обращений, средняя прибыль и статус клиентов. Если до этого клиенты обращались в основном по необходимости, и только иногда для хитрых ходов, сейчас появляются «самые умные и хитрые», пытающиеся любыми способами добиваться, зачастую, странных целей. Они пытаются использовать детективов в темную или в неоднозначных ситуациях, другими словами «загребать жар чужими руками». Итог такого подхода, низкая вероятность результата. Работать по их задачам в лучшем случае не интересно, в худшем опасно – много проблем и ненужных, даже лишних, действий. Из плюсов то, что такие клиенты слышны с первых фраз. Когда это становится понятно, озвучиваем предоплату побольше, они отказываются, на том и расходимся. Сейчас таких стало меньше, но порядок работы с ними такой же. С другой стороны стоят статусные люди, которые тоже слышны с первых фраз. Они предпочитают писать, и их отличает отсутствие мелочности, разумный подход и понимание рисков. С ними проще работать, и результат можно получить вероятнее и быстрее. Это две основные крайности, остальные клиенты и заказы между ними, ближе к той или другой стороне, со своим набором особенностей.
Так же в то время активно развиваются массивы данных, в том числе для проверок в области безопасности. Так называемые «биг дата» или «большие данные». То, что было в виде баз данных на дисках – в виде «Кронос» или «стар5» – перемещается в интернет. Детективы и службы безопасности банков уже активно пользуются такими базами данных. Возникает массив «Спарк» и другие возможности онлайн проверок. Если в конце нулевых еще можно было найти диски с базами на радиорынках Москвы, то уже в начале десятых в ответ на такой вопрос смотрели с большим недоверием, даже опаской. Правда, почти сразу, диски заменили ссылкой на сайт, где эти самые базы можно было скачать. Свежих данных там не было, и получить их было одно время сложно, сказалась работа в этом направлении.
Получается так, что часть детективов уходит в «биг дату» – верификация, проверка на судимости и другой негатив. Работают делая большое количество проверок, за счет снижения цены. В середине десятых была беседа с представителем этого направления, по разговору стало понятно, что избыточных доходов нет. Многим основной доход, продолжают приносить частные лица, на проверках по базам данных, наблюдении, и других специфических мероприятиях. Одно время пользовался спросом способ создать проблемы аферистам, когда законного способа воздействовать не было, а справедливость требовала сатисфакции. Физическими акциями мы не занимались, применяли только психологическое воздействие. Оно иногда помогало не только в сатисфакции, но и избавить от проблем. По примерной схеме «создай человеку проблемы и он не сможет создавать их тебе». Еще были наработаны широкие возможности взлома почт и других электронных источников информации. Появляется много разноплановых заказов, доходы растут, старые направления работают, появляются новые. Перспективы хорошие.
О мошенниках в детективной сфере слышно все меньше. Но появились жалобы на некоторых опытных детективов, работающих по принципу – «клиент может остаться не совсем доволен, но не должен иметь возможность обозначить недостаточность результата». Или, если сказать короче, – «мы работали, у нас не получилось, сам виноват». Напрямую так конечно не формулировали, а некоторые считали, что работают честно. Поймать таких специалистов за руку сложно, особенно клиенту. Перегибы, недоделанная или несделанная работа были тем не менее очевидны. Одно время даже было намерение работать с такими в интересах клиента. Отказались от этого, так как собственных ресурсов было недостаточно, а направление убыточное. Вопрос почему. Все просто, чем больше человек отдал денег, тем сложнее ему понять, что его обманули. Тяжело в это поверить и признать ошибку. Например, был такой случай. К нам обратился клиент для консультации по работе другого детектива. Из результата у него были только рассказы и неразборчивая (зашумленная) запись телефонных переговоров. Наши объяснения клиенту, что работы не было, не принесли результата. Для нас это было очевидно, но клиент не поверил, продолжал спрашивать как можно использовать имевшийся у него результат. И такие ситуации происходили периодически. Принцип чем то похож на «Стокгольмский синдром» и часто встречается у обманутых.
Для объективности скажем, что помимо внутренней слабости или жадности некоторых детективов, есть и объективные причины перегибов. Это отчасти профессиональная деформация, отчасти то, что ожидания клиента и реальные возможности детектива отличаются. Объяснить все подробно почти всегда значит отпугнуть клиента и потерять заказ. Этим стимулируется неискренность в описании собственных возможностей. В большинстве допустимая. Но тем не менее связанная с сокрытием или части информации или путей ее получения. С дополнительным превознесением собственных заслуг, и объема проделанной работы. Это приемлемо, когда работа делается и оправдано, когда есть результат. Но бывает иначе, детектив часто понимает, чем кончится дело клиента, и может раскрывать это понимание в диалогах, фактически ничего не предпринимая. Ситуация клиента обычно понятна, понятен и возможный результат действий детектива. Красиво преподнести правдоподобные подробности тоже не сложно. Мы в своей работе старались избегать таких действий, их неприятного осадка их возможных последствий. Обычно ограничивались консультацией. Но многие к сожалению позволяли себе создавать видимость работы.
Пример для иллюстрации, возврат в семью. Муж живет в другом месте, жена о текущей обстановке знает мало. При этом все рассказывает детективу, тем охотнее чем больше сумма заказа. И желание поделиться проблемой тоже большое, поделиться не с кем, поэтому все подробности сообщает незамедлительно. Детектив понимает ситуацию и слабую эффективность своих действий. Но деньги нужны. Большой соблазн рассказывать о предпринятых действиях, не делая их, периодически подкидывая подтверждения в виде неинформативных фотографий или записей переговоров. А часто, и этого не делая. На доверии. Доказать ничего не возможно, клиент думает, что работа идет, просто ничего не получается. Опять же для объективности нужно понимать, что одной недобросовестности детектива тут не достаточно.
