— Как это? — не поняла тетка.
— Если вы вносите сумму, страхуя свою жизнь, и никаких происшествий не будет, то через десять лет получите деньги обратно. Если что-то произойдет, то компания выплатит ущерб, или расходы на лечение.
— Тогда какой же смысл деятельности фирмы, если все деньги возвращать?
— Это наше ноу-хау! — многозначительно произнес я, как будто открывая ей тайну, — Наш доход составляет процент. Пока средства находятся у нас, мы вкладываем их на счет в швейцарском банке.
— А фирма надежная? Моя соседка застраховалась в одной компании, так оказались мошенники, у них и офиса не было.
— Ну что вы! — поморщился я, — Можете позвонить по телефону в США, указанному на проспекте, там все расскажут.
Женщина немного подумала.
— Наверно, я застрахую жизнь сына. Он молодой, спортом занимается. Не дай Бог, что случится. Сколько надо платить?
— Минимальный контракт — двести долларов, в случае нарушения здоровья или смерти вы можете получить до ста тысяч! Наша фирма гарантирует сохранность вклада. Швейцарские банки — самые надежные в мире.
Мы подписали договор, наивная мадам даже не придала значения отсутствию печати на бланке.
* * * *
Из моей коллекции. Разводы в сфере страхования.
Бывший страховой агент оформляется продавцом в универмаг. Приняли с испытательным сроком. Директор наблюдает за новеньким. За прилавком мужчина рассматривает рыболовные крючки.
— О, вы выбрали шикарный крючок! А какая у вас удочка? — спрашивает экс-страхователь.
— Обыкновенная…
— Могу предложить вам новую разработку!
Покупатель кивает.
— А куда вы на рыбалку собрались? В эти выходные обещали дожди. Купите дождевик…
Покупатель оформляет покупки.
— А на чем поедете? На «Жигулях»? Завязнете по уши. Могу предложить джип «Чероки» — со скидкой.
Покупатель уезжает на джипе. В торговый зал вбегает директор:
— Браво! Начать с крючка и закончить джипом!…
— Ну что вы, — говорит страховой агент. — У его жены критические дни, он пришел за прокладками, а я ему говорю: «У тебя ж три дня свободных — поезжай на рыбалку!»
Говорят, первый в истории договор страхования был заключен еще в 1346 году. И с тех пор о талантах страховых агентов ходят байки и анекдоты. Встретишься с таким, как в этом, — последние трусы застрахуешь. Только вот получишь ли деньги, когда с ними что-то случится? Это бо-о-льшой вопрос. Российскому рынку страхования еще далеко до западного, где человек шагу без страховки не ступит. Там застраховано до 95% всего, что движется и не движется, у нас — не более 10%. Зато поле деятельности для страховых мошенников у нас просто бескрайнее. Впрочем, страдают от мошенничества в области страхования не только клиенты, но и… сами страховые компании.
Ухмылка «Фортуны»
Москвичка познакомилась на улице с сотрудником компании «Сейв Инвест» (Save Invest Finanzirerungs-Consulting). Слово за слово, парень уговорил женщину купить иностранный страховой полис. Предложил застраховать жизнь сына. А что? Через 10 лет молодой человек получит внушительную сумму. А если с ним, не дай Бог, что случится, будет матери помощь. Окончательно убедил даму такой аргумент: «Импортный полис хорош тем, что компания никогда не рухнет». Гражданка подумала о любимом чаде, и приобрела полис швейцарской страховой фирмы «Фортуна», не заметив всего одну строчку: в случае возникновения спора с клиентом его разрешает швейцарский суд. Через два года фортуна (во всех смыслах) повернулась к женщине спиной. Сын трагически погиб. Оправившись от горя, мать вспомнила о полисе. Как она выбивала у швейцарцев деньги, можно говорить долго. Скажем одно: она ждет выплаты страховки по сей день. И, скорее всего, напрасно. Поскольку фирма «Фортуна» в России не зарегистрирована, а посредник — «Сейв Инвест» — вроде как ни при чем.
Страдают от инофирм не только доверчивые граждане, но и государственная казна. Налоги фирмачи платят на Западе. «Страховые взносы» из карманов россиян уезжают туда же, куда налоги. Это значит — о заплаченных аферистам деньгах можно забыть. А чтобы дураков было больше, многие страховщики, подобно гербалайфщикам, рекрутируют народ: приведете еще одного клиента — получите скидку. Пирамида — любимое нашим народом архитектурное сооружение…
«Шиза » — капкан на глупых клиентов
Чтобы полностью застраховаться от хитрых страховщиков, нужно выучить популярное в их среде слово «франшиза». Так зовут ту часть суммы ущерба, которую по договору покрывает сам пострадавший.
Франшиза, как рефлекс, бывает условной (невычитаемой) и безусловной (вычитаемой). Допустим, вы страхуете машину на тысячу долларов с франшизой 6%. Если убыток не превышает 60 баксов, то фирма вам ничего не заплатит. Но если убыток больше 60 долларов, то при условной франшизе вам выплатят «штуку» баксов, при безусловной — «штуку» минус 60 долларов. Вроде удобно: полис с безусловной франшизой стоит процентов на десять дешевле, а с условной — на пять. Но если посчитать… Шансов покалечить авто на сумму, не превышающую 60 долларов, у вас куда больше, чем попасть в большую аварию. Это знают все страховые агенты. А теперь представьте: сколько денег они не выплачивают страхователям, которые позарились на полис «со скидкой»?
Мнимый ущерб.
У всевозможных страховых мухлеваний есть и оборотная сторона медали. Как не шельмовать и не хитрить страховым компаниям, если их самих дурят, как Буратин?
Москвич Ваня Иванов приобрел 41-й «Москвич», застраховал его от угона и поехал хвастаться покупкой подмосковному другу. Покупку обмыли. Известно, чем чревато вождение автомобиля в нетрезвом виде. От нового авто остались рожки да ножки, хозяин отделался легкими царапинами. «Рожки да ножки» Иванов и сотоварищи разобрали на запчасти и продали. Сами поехали в Питер, где заявили в милицию об угоне. Суммы выплаченной страховки клиенту хватило на покупку «девятки». По доброй традиции Ваня застраховал и ее в той же компании. И — вот непруха! — через два месяца и это авто «угнали». На самом же деле машина без номеров пару месяцев «отдохнула» на платной стоянке. После чего, когда уголовное дело об угоне прикрыли, была продана… И — пошло-поехало. Мошенник попался, когда застраховал авто на сумму большую, чем оно стоит. Чем и привлек внимание службы безопасности страховой компании и УБЭПа.
И это не частный случай. Таких Ивановых в Москве — пруд пруди, а описанный метод кидалова — самый любимый у наших сограждан. Машины разбирают на запчасти, жгут, совершают псевдоугоны, псевдоаварии… «Угоняют» или «попадают в аварии», как правило, «Жигули» и машины среднего класса. Настораживает, если это происходит очень быстро после подписания договора. А бывает (но редко), что договор страхования заключают задним числом, идя на сговор с нечестным агентом. Иногда подделывают документы, которые фиксируют якобы несчастный случай.
Впрочем, машинными мошенничествами дело далеко не заканчивается. То же самое — со страхованием имущества, грузовыми перевозками («пропадают» чаще всего водка или бытовая техника). Разыгрывают сотрясение мозга. Было ли оно на самом деле — определить крайне сложно, а на обновление гардероба страховки хватит. В общем, в ход идут все виды страхуслуг, кроме страхования жизни: фиктивный переход в мир иной сварганить россиянам пока не под силу.
Кидают наши страховые фирмы не только граждане, но и иностранные государства. В первую очередь — Турция. Как правило, наши туристы, отправляющиеся туда, покупают на родине полисы добровольного медицинского страхования. Допустим, съел русский в Турции какую-нибудь гадость, прихватило живот — тамошние эскулапы знают: за все заплатит русская компания. Поэтому не скупятся: назначают клиенту самые дорогие анализы, всякие рентгены-томографии. И выходит, что лечение, реально стоящее сто долларов, обходится страховщикам в полторы-две тысячи «зеленых».
Своя рубашка… ближе к делу
И все же, хотя компании тоже жалко, своя рубашка к телу намного ближе. Что делать человеку, попавшему в тяжелую жизненную ситуацию, да к тому же ставшему жертвой страховых мошенников? Конечно, можно и нужно судиться. Но дело это долгое. Лучше всего в такие ситуации не попадать. Не вдаваясь в тонкости, вот самые простые рекомендации по работе со страховыми компаниями:
1) Не гонитесь за дешевизной — обзвоните несколько компаний и узнайте приблизительную цену полиса. Как правило, они различаются в цене на 5-10%. Если дешевле — это большой риск.
2) Много лет работы компании — хороший признак.
3) Обратите внимание на внешний вид и месторасположение фирмы. Если офис в подворотне или квартире, это не для вас. Если есть железная дверь с глазком — тоже не подходит. Вход в страховую компанию должен быть открыт и доступен клиентам.
4) Обязательно убедитесь в наличии лицензии, попросите ее копию для себя (имеете право). Внимательно прочитайте: есть ли там то, от чего вы собрались страховаться.
