– в ходе убеждения желательно использовать как абстрактные выводы, так и зримую конкретную фактуру, на которой легче убеждать лиц не владеющих абстрактным мышлением;
– с конформистами проходят ссылки на авторитеты, красочные выспренные фразы и упор на чувство общности с другими;
– при самостоятельности мышления человека в ход пускают логику обоснования с намеком на возможность личной выгоды как морального, так и материального плана;
– при заметной косности мышления перспективно разжигание эмоций с опиранием на эмпирику.
(5). Установление ритма разговора и порядка предъявления аргументов
– нужно твердо верить в истинность того, в чем Вы хотите убедить других, ибо люди подсознательно улавливают отношение говорящего к сообщаемому, а всяческая фальшь отталкивает;
– ритм речи должен быть довольно ровным и подстраиваться под частоту дыхания собеседника;
– для начала обеспечьте одинаковое понимание ведущих терминов и выражений Вами и объектом;
– не давайте отвлекать себя от намеченной тематики и не отвлекайтесь от нее сами;
– в ходе приведения аргументации первым делом говорят о преимуществах, и только после – о недостатках;
– эффективен «квантовый» посыл сообщения, при котором после выдачи очередного факта или аргумента делается небольшая пауза, для осознания и закрепления услышанного;
– каждый последующий аргумент должен быть весомее, чем предыдущий;
– для лучшего восприятия новых идей надо подавать их так, чтобы они ассоциировались с уже усвоенными;
– никогда не ограничивайтесь лишь простым перечислением аргументов, а старайтесь раскрывать их логический и эмоциональный смысл сточки зрения собеседника;
– приводите тот же самый аргумент несколько раз, но при этом повторяйте его новыми словами;
– всегда имейте пару аргументов про запас для употребления при заметных колебаниях в позиции объекта;
– тщательно отслеживайте все словесные и несловесные реакции партнера, и основываясь на них корректируйте свою дальнейшую аргументацию;
– вычислите по реакции объекта те моменты, где разыгрывается «борьба его мотивов» и сосредоточьте на них все свое воздействие, раз за разом подавая те аргументы, каковые произвели на партнера максимальное впечатление.
(6). Нейтрализация аргументации объекта:
– заранее предположите все возможные резоны визави и, ориентируясь на них, подготовьте собственные контраргументы;
– аргументацию объекта лучше разбивать перед высказыванием своих посылов, причем следует анализировать как реальность самих фактов, так и те выводы, которые на них основываются;
Доводы партнера можно нейтрализовать:
– логикой опровержения;
– игнорированием;
– высмеиванием;
– кажущимся принятием с последующим неожиданным развенчиванием;
– изменением акцентов (выставляя их слабые места и предельно снижая сильные);
– хитроумным превращением их в свои собственные;
– подавлением логики эмоциями;
– впечатляющей дискредитацией их автора (но не собеседника, естественно!);
– ссылкой на авторитеты (иной раз вымышленные)…
(7). Обеспечение продолжения беседы, если объект ответил «нет»
– никогда не отступайте до тех пор, пока визави не скажет четкого решительного «нет!»;
– осознав, что собеседник принял окончательное решение, не пытайтесь его переубедить, а искусно перебросьте разговор на нейтральную и по возможности приятную для него тематику.
(8). Завершение разговора
– уяснив, что визави воспринял проводимую идею, не затягивайте дальше контакт, а, конспектно обозначив основные положения, дружески распрощайтесь с ним;
– постарайтесь, чтобы у партнера не возникло ощущение, что он вроде бы насильно подчинился чужой воле;
– при возможной неудаче в убеждении следует не сразу завершать беседу, но умело переправить ее в увлекательное для объекта русло, а затем при расставании еще раз, но ненавязчиво помянуть свои главные аргументы и без явного давления предложить обдумать их на досуге.
Дополнительные рекомендации относительно беседы-убеждения можно отыскать в разделе, посвященном технике общения.
Под внушением подразумевается передача информации с внедрением заключенных в ней идей без какой-либо критической оценки и логической переработки предлагаемого. О том, что сработало внушение, а не осознанный выбор говорит сугубо эмоциональная реакция на малейшую попытку обсуждения «заветной истины», причем все противоречащее ей отвергается с порога, и чем убедительнее доводы, тем сильнее возмущение.
Методы внушения используют:
– для блокировки нежелательного поведения или мышления человека;
– для склонения индивида к требуемому действию;
– для быстрого распространения полезной информации и необходимых слухов.
Хорошо подвержены внушению те, кто:
– проявляют себя слабой личностью (робкие, стеснительные, пугливые…);
– некритично воспринимают других (простодушные, доверчивые…);
– склонны зависеть от других (ищут себе хозяина, исключительно услужливые…).
Трудно поддаются внушению те, кто:
– обладают деловой активностью (энергичные и инициативные…);
– являются сильной личностью (а также самолюбивые и высокомерные…);
– противопоставляют себя другим (замкнутые и угрюмые…);
– исключительно активно проявляют свои чувства (эксцентричные и откровенные…);
– не зависят от других, а наоборот, имеют кого-то в своей зависимости…
Проведению внушения способствуют:
– полное отсутствие или чрезвычайная противоречивость текущей информации;
– очень авторитетный (как живой, так и печатный…) и при этом «свой» источник;
– внутреннее ощущение зависимости;
– сильное психофизическое истощение и переутомление объекта;
– некая психологическая напряженность (гнев, экстаз, страх, поиск выхода из сложной ситуации…);
– явная желательность или приятность внушаемого;
– жесткая категоричность заявлений и требований;
– шоковая неожиданность сообщения;
– повторяемость подсовываемой информации;
– абсолютная логичность и особая эмоциональность сообщаемого;
– некоторые болезни и особенности личности (психопатия, импотенция, слабость логического мышления, суеверность, наркомания…).
Проведению внушения иной раз мешают специфические внутренние барьеры, таковые, как:
– критически-логический (отвергание всего, что кажется логически необоснованным);
– интуитивно-аффективный (отметание всего, что не вызывает подсознательного доверия или уверенности);
– этический (неприятие того, что противоречит нравственно-этическим воззрениям личности).
Преодоление барьеров подразумевает лишь умелое подстраивание под них.
Так, для воздействия на лиц со слабым интеллектом, нужное внушение лучше сочетать с усиленными отрицательными эмоциями, а ежели данное лицо вполне интеллектуально или же заведомо внушаемо – то использовать положительные эмоции.
В случае когда объект подавлен или слишком неуверен в себе, должное внушение выполняют эмоциональным повелительным тоном с привлечением мимики и жестов, оформляющих неоднократно повторяемые резкие, короткие, как бы «вколачиваемые» фразы.
Если объект излишне возбужден и значительно обеспокоен, то внушают успокаивающим тоном, с применением неоднократно повторяемых мягких, убаюкивающих, длинных фраз.
Главное – не вызвать ни малейшей настороженности, но очаровать и словно бы заворожить персону.
Когда визави избыточно тщеславен, то имеет смысл «атаковать» его любовью, безудержно расхваливая и высказывая комплименты, способствующие представлению объекта о своей значительности; параллельно с этим удается косвенно внушать нужные идеи.
Так как эффективное внушение обусловливается подсознанием, перспективной является попытка разбудить фантазию (к примеру, эротическую…) у человека, каковой при этом погружается в себя, так что грани между подсознанием и сознанием стираются. Психика в подобном случае становится податливой ко всяким изменениям и к восприятию любого знания. О вхождении в такое состояние говорит расслабленность лица со всецело отрешенным и остановившимся взглядом.
Оптимальную методику искусного внушения предлагает нейролингвистическое программирование (НЛП), техника которого рассмотрена в части 3.
В некоторых ситуациях применяют незаметное для окружающих подпороговое внушение, каковое осуществляется тихим шепотом, невоспринимаемым сознанием объекта.
Превосходным каналом передачи нужного внушения служат тщательно отобранные слухи, представление о которых можно получить в разделе, повествующем о получении информации. Здесь работает тот факт, что подслушанные или вскользь уловленные идеи часто действуют сильнее тех, что навязываются впрямую.