К счастью, если значимые фигуры из мира критики находятся на вашей стороне, чтение газет может приносить немало удовольствия. Герберт Мушамп, архитектурный обозреватель газеты New York Times, – крупный ученый и авторитет в строительстве зданий, и полученная от него похвала – это большая удача, неподвластная времени. Когда он написал статью о Trump World Tower и назвал это сооружение «чудным образчиком башни из стекла и бетона», это было для меня огромной честью. Вот отрывок из его статьи:
«Несмотря на то что Дональд Трамп предпочитает демонстрировать публике агрессивную сторону своей натуры (такова уж мужская психология), он, по-видимому, является единственным ценителем красоты во всем строительном бизнесе Нью-Йорка… Неудивительно, что неофициальную поддержку зданию Трампа оказал именно Музей современного искусства, ведь построенная башня является воплощением эстетики Миса ван дер Роэ[18], которая легла в основу вкусовых предпочтений отдела дизайна музея. Я надеюсь, что Трамп и в дальнейшем будет использовать в своих строениях эти же материалы. Но, разумеется, Трамп чаще добивается успеха, когда игнорирует советы критиков, чем когда уделяет им особое внимание».
Так что не бойтесь трубить во все трубы, если вы сделали нечто, действительно достойное того, чтобы об этом узнал весь мир. И не слушайте критиков, которым не нравится ваше творение.
Прислушивайтесь к своему чутью
Предпринимателем нельзя стать за счет коллективных усилий. Нужно верить в себя. Как бы ни были хороши ваши академические достижения, без делового чутья будет сложно оказаться (и удержаться) на вершине.
Это одна из таинственных областей, которые остаются загадкой даже для тех, кто сам обладает потрясающе тонким деловым чутьем. Существуют необъяснимые признаки, подталкивающие нас к определенным сделкам или людям либо, наоборот, отталкивающие от них.
Например, всего через несколько секунд после встречи с Марком Бернеттом, создателем шоу The Apprentice, я понял, что на сто процентов могу доверять ему как человеку и профессионалу, а это само по себе является значительным достижением для того, кто работает в развлекательной индустрии.
С другой стороны, мне приходилось сталкиваться с людьми, к которым я, безо всякого на то основания, испытывал неприязнь. И хотя я стараюсь подходить ко всему непредвзято, на настоящий момент у меня уже накопилось немало причин прислушиваться к своему внутреннему чутью. Карл Юнг утверждал, что только 5% нашего разума используется сознанием. Научись мы «подключаться» к бессознательному, подсознанию и оставшимся 95% – и нас ожидают самые удивительные результаты.
Настраивайтесь на лучшее, но будьте готовы к худшему
В жизни случаются не только взлеты, но и падения, однако если вы будете готовы к ним, то вполне сможете их перенести.
Научившись предвидеть неизбежное возникновение проблем, я уберег себя от напрасной траты сил и энергии. Подобная привычка и вас избавит от неприятных сюрпризов. Взлеты и падения неизбежны – такова уж Уолл-стрит, и такова вся жизнь. Так что просто постарайтесь к этому подготовиться.
Иногда я спрашиваю себя: почему меня постоянно тянет взяться за новый большой проект? Ведь всегда существует вероятность крупного проигрыша. Смогу ли я справиться с последствиями, если не все пойдет так, как задумано? Не буду ли потом вопрошать: зачем я это затеял? О чем только думал? На самом деле я очень осторожный человек, но осторожность – далеко не то же самое, что пессимизм. Скорее, я склонен к позитивному мышлению, постоянно проверяемому реальностью.
Хорошенько подумайте, прежде чем сменить карьеру
В 2000 году я почти собрался поучаствовать в президентских выборах в качестве кандидата от одной небольшой партии. У меня было несколько вполне разумных предложений: сокращение налогов для среднего класса, более жесткий подход к заключению торговых соглашений, запрещение использования нерегулируемой наличности в проведении кампаний и всесторонняя реформа здравоохранения. Я создал комитет по исследованию общественного мнения и встретился с лидерами партии реформ, но в итоге понял, что слишком люблю свое дело, чтобы стремиться к президентству.
Помните правило, которое я приводил в предыдущей главе, – о вреде уклончивости? В бизнесе оно, возможно, и работает, но в политике всегда приходится следить за тем, что говоришь. Я слишком прямолинейный человек, чтобы быть политиком. Кроме того, не стоит забывать и о моей давнишней нелюбви к рукопожатиям. (Чуть дальше – подробнее.) Если бы я и вступил в предвыборную гонку, то вряд ли был бы очень популярен. Даже на протяжении тех немногих месяцев, пока я раздумывал о возможном кандидатстве, я заметил, что люди начали относиться ко мне иначе: более скованно и менее дружелюбно. Раньше я был «тем самым Дональдом», которому они могли приветственно помахать рукой или дружески улыбнуться. Но неожиданно правила игры изменились, и мне это не очень-то понравилось. Один человек, с которым мы были приятелями уже долгие годы, при встрече в Le Cirque впервые в жизни назвал меня «мистер Трамп». До этого я всегда был для него просто Дональдом… Чем не повод задуматься: а надо ли мне все это?
Довольно часто преуспевающие бизнесмены считают, что с успехом сумеют применить свои навыки руководителя и в политике, но я заметил, что лишь немногие, такие как, например, Майкл Блумберг[19] и Джон Корцине[20], добиваются успеха. Большинству остальных не хватает для этого необходимого темперамента.
Однако смысл моего рассказа глубже, чем просто предостережение не путать административный талант с талантом политическим. Любой человек, чей уровень любознательности и честолюбия хоть немного выше среднего, на каком-то этапе жизни неизбежно почувствует искушение испробовать свои силы в необычной ситуации или на новом поприще. Что ж, рискните, но, прежде чем рискнуть, постарайтесь получить максимум информации о том, во что собираетесь ввязаться, и доподлинно убедитесь, что ваш склад ума подходит для этого рода деятельности.
По возможности избегайте рукопожатий
Некоторые бизнесмены верят в то, что рукопожатие должно быть твердым. Я не люблю рукопожатий вообще. Это ужасная привычка. Так, мне часто приходилось сталкиваться с людьми, которые, совершенно очевидно, были простужены или нездоровы и, тем не менее, подходили ко мне со словами: «Мистер Трамп, позвольте пожать вам руку». Таким путем передаются микробы, это медицинский факт. Поэтому я предпочел бы, чтобы вместо обмена рукопожатием люди следовали японской традиции, то есть раскланивались друг с другом.
Хуже всего, когда приходится жать руки во время еды. Однажды в ресторане человек вышел из туалетной комнаты, встряхивая руками, как если бы он не воспользовался полотенцем. Его ладони все еще были влажными. Он заметил меня, подошел к столику и заявил: «Мистер Трамп, вы лучше всех! Мне бы так хотелось пожать вам руку».
Я догадывался, что, если сейчас не пожму ему руку, он будет говорить обо мне гадости все последующие тридцать лет и три года. Я также знал, что если соглашусь, то мои руки будут кишеть микробами, или что там он вынес из этого туалета. Передо мной был нелегкий выбор.
Все же я пожал ему руку: в тот период я немного прибавил в весе, поэтому решил, что, совершив это рукопожатие, я уже не съем заказанную еду, и это тоже будет неплохо.
Обращайте внимание на детали
Если вы не владеете информацией о каждом аспекте того, чем занимаетесь, вплоть до количества скрепок для бумаги на вашем столе, вас ждут неприятные сюрпризы.
Как-то я читал о выдающемся нейрохирурге из Сан-Франциско, известном своим фанатичным педантизмом и вниманием к деталям. Каждый день, отправляясь на утреннюю пробежку, он проигрывал в уме все подробности предстоящей операции. Мысленно он воспроизводил каждое движение, как бы напоминая себе обо всем, что когда-либо изучал, о каждой трудности или осложнении, с которыми может столкнуться.
Он не отличался особой обходительностью по отношению к пациентам, но как хирургу ему не было равных. Если бы мне предстояла операция, я бы обратился именно к такому врачу. Однако не обязательно быть нейрохирургом, для того чтобы уметь со вниманием относиться к мелочам.
Установите контакт со своей аудиторией
(Искусство публичных выступлений. Часть 1)
Одна из сложностей моего рабочего графика в последнее время заключается в том, что я не в состоянии удовлетворить большинство просьб о публичных выступлениях. Мне нравится выступать перед публикой. Я знаю, что некоторым людям ненавистна даже мысль о необходимости проведения презентации перед правлением фирмы, что уж тут говорить о появлении перед тысячами слушателей. А мне это нравится. Я получаю такую мощную энергетическую подпитку от аудитории, что выступления всегда приносят мне радость.
