французских кафе. Да и в меню были, по факту, только круассаны да блинчики. Выбирать не было из чего, ведь все в меню не выглядело достаточно сытным. Шумно выдохнув, я ткнула пальцем в меню, чтобы заказать наугад. Как и велел мне метод «научного тыка», я заказала блины с клубничной начинкой.
Когда мне принесли заказ, я была приятно удивлена. Хорошо, что порции здесь довольно большие. Хоть заказанные мной блинчики не такие вкусные, как бабушкины, но не так уже и плохи, а черный чай с бергамотом метко подчеркивал их вкус. Хотя и поклонница домашней кулинарии, но должна признать, эти блинчики достаточно хороши на вкус, а начинка из клубники и сливок отлично их дополняет. Мое настроение благодаря этому поднялось из уровня «обычное» до «хорошее». Я думала оставить хорошие чаевые официантке, которая была очень милой и улыбчивой.
Пока я смаковала, решила перечитать брошюрки, которые отложила ранее. Бабушка дала мне всего пятнадцать буклетов. При первом просмотре я отказалась рассматривать семь. Теперь выбор был из восьми буклетов, остальные остались во внутреннем кармане моего пиджака. Долго думая и перечитывая описания основных факультетов, я все же остановилась на двух. Я проверила все ли плюсы и минусы этих университетов записала в блокнот. Параллельно анализируя в каких из них больше преимуществ. В итоге пришло вычеркнуть еще четыре учебных заведения, поскольку список «плюсы» был короче списка «минусы». Потом из оставшихся четырех я вычеркнула еще два по тому, что преимуществ и недостатков в списках было одинаковое количество. Из оставшихся двух выбор был не сложный, ведь только в одном из них было своё общежитие при университете. В конечном итоге я достала смартфон и начала искать более детальную информацию о нужном учебном заведении.
"НУМН (Национальный Университет Математических Наук)" красовалось в шапке сайта, который я нашла, перепечатав с буклета его адрес браузере. Читая страницу за страницей сайта этого университета, меня оставляли остатки сомнений. Там замечательный преподавательский состав и общежитие, с хорошими условиями. Через полчаса изучения информации о НУМН, перед глазами начало плыть, мне показалось, что слово вместо слова «математических» в названии написано «магических». Если зрение уже настолько со мной балуется, значит, пора отложить это занятие на потом. Переутомление тоже плохо, особенно если выбор уже сделан и осталось только разузнать детали.
Я всю жизнь мечтала стать физиком, многие считают это странным. Когда я об этом кому-то говорила, в ответ люди часто удивленно таращились на меня. Но меня тётя с детства приучила не обращать на мнение окружающих особого внимания. Тётушка Маричка часто говорила: «Сколько не пытайся угодить окружающим, все равно найдется тот, кому ты будешь противна». Я же еще с детства хотела узнать, почему мир такой, каким он есть. Физика же могла дать ответ почти на любой вопрос, который меня интересовал. По крайней мере, так было до сегодня. Никогда не замечала за собой особой склонности к точным наукам, но и сложными они мне казались.
Но подобный выбор будущей профессии не означает, что я не творческая личность. Все же я закончила музыкальную и художественную школы с отличными оценками. Но даже, несмотря на это я все-таки решила осуществить детскую мечту, тем более что я все-таки хорошо разбираюсь в физике хоть и на уровне школьной программы. Мне правда и химия нравится, хоть и не так сильно. Помню, выбирала между этими двумя специальностями, сколько времени, что тётушка Маричка уже шутя, предлагала мне обратиться к гадалке.
Странно как-то что-то мои мысли после приезда стали часто наполнятся воспоминаниями из прошлого. Никогда не замечала за собой такой сентиментальности, но от этого я никуда не деться. Эти воспоминания словно морские приливы не контролируемо наполняли мои мысли. Водоворот размышлений по этому поводу поглотил меня на столько, что я и не заметила когда и успела выпить почти весь чайничек заказанного мной ранее чая.
Я так бы и дальше наслаждалась своими блинчиками, плывя в потоке моих мыслей и воспоминаний, если бы, не одна досадная картина, которая испортила мне все настроение. К сожалению, я стала свидетелем не очень приятной ситуации. Какой-то парень из шумной компании, что сидела за несколько столиков от меня, решил самоутвердиться за счет официантки. Я дала бы ему максимум лет двадцать пять, если судить по внешности. Все началось с того что он резко поставил подножку рыжей девушке с подносом в руках и форме официантки. Девушка была примерно моего
возраста. Бедняжка уронила поднос с заказом в шаге от столика. А дальше сценарий прост и типичен. Вызвали администратора, который начал лебезить перед клиентом. Когда он стал вычитывать и стал увольнять невиновную девушку. Я быстро закончила со своим заказом и вместо чаевых для той девушки решила преподать урок администратору.
— Будьте добры, дайте книгу жалоб и предложений! — не обращая внимания на кричащего администратора, попросила я свободного официанта.
— Что вы хотите туда записать? — неловко уточнил парень.
— Предложение, не волнуйтесь, — ответила я, официант выдохнул и скрылся за дверями с табличкой «служебное помещение».
Официант вернулся спустя несколько минут с толстой папкой формата А4 в руках. Я, недолго думая, достала ручку из рюкзака и начала сосредоточено составлять текст моего «предложения». В конце концов, я озвучила свои варианты написания официанту.
— Как думаете, какой вариант лучше? — серьезно спросила я. — «Мне понравилась атмосфера и обслуживание в вашем кафе, но рекомендую сменить управляющий персонал, который своим поведением заставляет посочувствовать официантам и отбивает любое желание приходить сюда опять.» Или есть еще один вариант: «Хотелось бы изменить отношение администрации к рассмотрению конфликтных ситуаций, ведь те методы, которыми решаются конфликты на данный момент показывают, насколько администраторы некомпетентно выполняют свои обязанности».
— Вы серьезно? — я поставила в ступор не только официанта, к которому обратилась. Эти варианты я озвучила так громко, что меня услышал каждый присутствующий, а не только тот, кому адресовался вопрос. Администратор, который еще минуту назад вычитывал сотрудницу, замолчал от удивления.
— Вполне. Хм, о точно напишу так: «Если вы хотите поднять уровень вашего заведения рекомендую вам изменить внутреннюю политику и административный состав работников. Потому что, нынешние менеджеры не компетентны в вопросах работы с сотрудниками. Своим неподобающим поведением, они отпугивают клиентов», — озвучила я конечный вариант записи в Книгу Жалоб. Сразу после озвученного, я начала записывать свои слова на бумаге. Официант посмотрел на меня с не поддельным уважением во взгляде, но сказать ничего не решался
Тот парень, что был источником конфликта, выглядел как ребенок, у которого отобрали конфетку.
