- За что? Я ваш клиент! - тут же возмутился покупатель.
- Устройства в полном порядке. Я решал проблему с вашим компьютером, это потребовало времени и это не наша проблема, - Макс чувствовал, что с этим клиентом по-хорошему не разойтись, но включился принцип.
- Я отказываюсь платить. Я купил роутер с картой у вас, ваша обязанность обеспечить, чтобы они работали.
- Наша обязанность продать вам работающее устройство и обеспечить гарантию. Бесплатно копаться в вашем компе никак не является нашей обязанностью.
- Я отказываюсь платить, - с гордым видом заявил клиент.
- Инга, запомни этого господина и никогда больше не обслуживай его. Я не должен работать на него бесплатно час, если он потратил в нашем магазине двадцать евро. Противно разговаривать, - развернувшись Макс ушел в свою берлогу. И без того хреновое настроение было окончательно испорчено. За спиной он слышал, как извиняется Инга, пытаясь угодить клиенту.
- Макс, зачем ты так? - через минуту Инга зашла в кабинет.
- Я не прав?
- Прав, но он клиент, а клиент всегда прав.
- Нет, не всегда, далеко не всегда и ты это знаешь.
- Знаю, но ты мог помягче.
Макс заметил, как от их магазина давешний клиент уезжает на свеженьком мерсе. Хорошо, свет от витрины позволил его разглядеть.
- Смотри, на новеньком мерсе поехал. На нас сэкономил, еще на ком - учись Инга.
- Ты преувеличиваешь.
- Я потерял время.
- Я тебе заплачу, зачем клиентов распугивать.
Макс понимал Ингу. Как хозяйка магазина она должна заботиться, чтобы клиент был доволен. Он, конечно, поступил не совсем вежливо, но он был прав, черт побери. Не должен почти час времени тратить на чужую проблему бесплатно.
- Я понимаю, что заплатишь, только, во сколько я сегодня уйду домой, по-твоему?
- Что-то не идет?
- Принтер для магазина, а его в понедельник утром устанавливать нужно. По сети с семерки не печатает и решения нет.
- Это не повод срывать злость на покупателе.
- Ты считаешь, он прав?
- Не знаю, больше так не делай, - Инга вернулась в зал, там звякнул колокольчик у открывшейся двери.
Легко ей сказать - не делай, да сколько можно терпеть. На самом деле не все было так плохо. Обычно клиенты понимали, что за потраченное время нужно платить. Сегодня особенно неудачный день. Половина шестого, когда Макс попадет домой - неизвестно. Инга ведь понимает, что он прав. Готова пойти в минус ради клиента, не понимает, что отдачи с такого покупателя не будет, привыкнет ходить права качать и все. Нет, хозяйка она не плохая, за долгие годы сработались, но бывают такие моменты, как сегодня. Если бы Макса что-то не устраивало, он бы давно ушел. Когда в небольшом городке чинишь компьютеры, быстро обрастаешь клиентами. Каждый второй хочет завести мастера, готового помочь вне работы. Даже не потому, что хочет сэкономить, а потому, что проблемы случаются и в не рабочее время. Куда пойти, когда комп заглючил в восемь вечера, а тебе утром работу сдавать?
Инга была на пару лет моложе Макса, ей сейчас тридцать девять. Высокая, симпатичная блондинка, умная, вопреки народной молве. Макс вначале ожидал, что к эдакой глупышке попал, но на деле их отношения сложились. Хозяйка оказалась хорошим предпринимателем, неплохо разбиралась в компьютерах, чего поначалу не знала - освоила. Смешно было смотреть, как первое время мужчины, чтобы купить компьютерные принадлежности обязательно просили позвать Макса.
Отношения у них сложились сугубо деловые. Вроде оба свободны от обязательств, а как-то держались в определенных рамках. Можно сказать, что они были приятелями. Их в магазине всего двое, Инга была не настолько глупа, чтобы изображать начальницу. Зарплату она платила небольшую, по мере возможностей доплачивала, зато не возражала против халтур. С молчаливого согласия получалось, что то, что она не доплачивает Макс добирает халтурами. Ей в плюс, что есть свой мастер и продажи "железа" идут через ее руки. Максу хорошо, что покупатели становились его клиентами, магазину хорошо, что есть свой мастер. В целом ритм жизни был налажен, если не считать таких дней, как сегодня.
- Макс, ты еще долго? - Инга заглянула перед самым закрытием.
- Не знаю, пока не добью.
- Давай я тебе пиццу куплю?
- Да не надо.
- Пока придешь домой, пока приготовишь, я принесу.
- Спасибо.
Инга принесет пиццу по дружески, не потому, что слегка повздорили. Чисто по-человечески его начальница молодец. Знает, что он один, так по мере возможностей заботится, хоть так.
Хорошо, что Инга притащила кусок пиццы, провозиться пришлось до половины десятого. Когда проблема была решена, Макс откинулся на своем стуле. Выходить на улицу не хотелось. Дождь, холодный ветер, слякоть - обычный декабрь в Латвии. Интересно к новому году снег выпадет?
Подняв повыше воротник, Макс вышел из магазина. Сигнализация привычно пикала, поторапливая на выход. Закрыть дверь ключом и можно топать домой. Проживание в небольшом городке имеет некоторые плюсы. До дома десять минут ходьбы, через парк мимо школы. Перейти дорогу и за следующим парком его дом. Не собственный дом конечно, дом где он снимает квартиру. Его заработанную он оставил жене с дочкой. Неприятно конечно, что в твоей квартире живет другой мужик, но что поделать, раз так случилось. Человек он вроде неплохой, Дину не обижает - пускай живут. Макс же зарекся, что квартиру покупать не будет, проще арендовать. Кто его знает, может, решит в Ригу податься, проскакивали такие мысли иногда.
Косой дождь норовил попасть в лицо. Не повезло, что идти ему в северном направлении. В Латвии ветер чаще всего дует с запада, сегодняшний день не был исключением. Приходилось поворачивать голову вправо, чтобы острые капли не кололи щеку. Именно это позволило его взгляду зацепиться за что-то странное. Возможно, он всю оставшуюся жизнь будет винить этот дождь и проклятую случайность, но как вышло, так вышло.
Сразу за пешеходным переходом справа в придорожных кустах что-то белело. Присмотревшись Макс разглядел босую ногу. Да, это же женщина, подойдя ближе, понял он. Она, дура? Замерзнуть же можно. Кто в такую погоду в одном легком платье под кустом валяется? Наверное, очередная бомжиха напилась, решил Макс. Один раз он уже сталкивался с подобной ситуацией. В тот раз пьяница валялся на снегу. Звонок муниципалам и через пять минут его увезли. Лучше пусть проспится в каталажке, чем замерзнет насмерть.
Рука привычно скользнула за телефоном. Черт, он же сдох перед выходом, дома собирался зарядить. Почти десять вечера, погода гадкая, людей нет, телефон разряжен. Уйти, пока никто не видит? Из дома позвонить полиции? Макс дотронулся до ноги. Никакой реакции холодного тела. Да она уже замерзла, - в страхе подумал Макс. По ментам затаскают, как свидетеля, нужно валить быстрее отсюда. Когда он готов был сделать шаг, раздалось невнятное бормотание - женщина была жива.
