ВОПРОСЫ ДРЕССИРОВКИ И ОКАЗАНИЯ ВЕТЕРИНАРНЫХ УСЛУГ
Вопросы дрессировки в большей степени, естественно, касаются собак, а не кошек. По общему мнению кинологов, тренировка в послушании необходима для всех пород собак, поэтому каждая собака должна пройти этот обязательный курс обучения.
Неправильно или плохо обученная собака может стать опасной не только для окружающих, но и для хозяина. Животные, не прошедшие элементарной дрессировки, могут кусаться, убегать от хозяина, грызть мебель. Обучать собаку всегда надо смолоду, с первого дня ее появления у вас.
С точки зрения юриста, хотелось бы обратить внимание на следующие обстоятельства, которые необходимо знать при выборе дрессировщика и заключении договора об оказании услуг по дрессировке собаки.
Прежде чем выбирать дрессировщика и кинологическую организацию, в которой ваша собака будет проходить соответствующий курс дрессировки, следует поинтересоваться, давно ли существует данная организация, понаблюдать, как происходит обучение на дрессировочной площадке, тщательно расспросить хозяев собак, оканчивающих курс, как дрессировщик проводил обучение, и по возможности, посмотреть собак в работе. Не стоит доверять дрессировщику, который не имеет удостоверения эксперта по дрессировке, выданного Российской кинологической федерацией. Не советуем обращаться также к дрессировщикам, которые вообще не имеют никаких документов, подтверждающих их квалификацию.
Определившись со специалистом и клубом, где ваша собака будет проходить курс дрессировки, рекомендуем заключить договор в письменной форме и получить квитанцию об оплате курса.
Если после нескольких занятий дрессировщика с собакой вы видите, что никаких положительных результатов не достигнуто, то можете отказаться от его услуг или попросить заменить дрессировщика.
Руководствуясь Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», хозяин собаки имеет право обратиться в суд, посчитав оказанные ему услуги по дрессировке собаки некачественными. Иск предъявляется по месту жительства истца или по месту нахождения ответчика. Истец освобождается от уплаты государственной пошлины. Помимо возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков, можно требовать и компенсации морального вреда. Размер компенсации морального вреда определяется судом.
Обращаясь в суд, владелец собаки должен располагать вескими основаниями и убедительными доказательствами оказания ему услуги ненадлежащего качества (дрессировку проводил некомпетентный специалист, отсутствуют документы, подтверждающие квалификацию дрессировщика, кинологическая организация не зарегистрирована в установленном порядке, не объяснены правила занятия с собакой и порядок проведения упражнений и т. п.).
Приводим текст примерного договора об оказании услуг по дрессировке собаки.
ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ ПО ДРЕССИРОВКЕ СОБАК
1. Предмет Договора:
1. 1. Организация предоставляет Заказчику услуги по дрессировке принадлежащей ему собаки в объеме и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
2. Организация обязуется:
2. 1. Включить Заказчика в набранную группу.
2. 2. Организовать проведение занятий на специальной площадке с квалифицированным инструктором.
2. 3. Проводить занятия ____________________ в неделю продолжительностью ____________________.
2. 4. Консультировать по всем вопросам, связанным с дрессировкой собак.
2. 5. Организовать проведение экзамена и выдать соответствующий диплом после прохождения собакой курса дрессировки.
3. Заказчик обязуется:
3. 1. Приобрести инвентарь, необходимый для дрессировки собаки.
3. 2. Посещать занятия по дрессировке в установленные дни недели.
3. 3. Неукоснительно выполнять все указания инструктора.
3. 4. Ежедневно повторять с собакой пройденный материал.
3. 5. Оплатить оказываемые организацией услуги по дрессировке собаки.
4. Порядок оплаты Заказчиком услуг Организации:
4. 1. После включения собаки Заказчика в группу последний оплачивает установленную Организацией сумму за прохождение курса дрессировки и получает квитанцию об оплате.
5. Прочие условия:
5. 1. Заказчик предупрежден о том, что не все собаки в силу своих индивидуальных особенностей способны сдать экзамен.
6. Заключительные положения:
6. 1. Настоящий договор заключается на срок до «____________________» ____________________ 20… г. и вступает в законную силу с момента его подписания.
6. 2. Договор может быть расторгнут по взаимному соглашению сторон или по просьбе Заказчика до начала занятий.
6. 3. Настоящий Договор составлен в 2 экземплярах — по одному экземпляру для каждой стороны.
Подписи сторон.
Могут возникнуть проблемы и при обращении владельцев собак и кошек к ветеринарам. Нередко среди врачей встречаются шарлатаны, вообще не имеющие ветеринарного образования. Поэтому, прежде чем обратиться за ветеринарной помощью, следует поинтересоваться: имеет ли специалист диплом, какое учебное заведение он окончил.
Ветеринарная помощь оказывается как государственными учреждениями, так и коммерческими организациями.
Согласно ст. 4 Федерального закона «О ветеринарии» право на занятие ветеринарной деятельностью имеют специалисты в области ветеринарии с высшим или средним ветеринарным образованием. Специалисты в области ветеринарии, занимающиеся предпринимательской деятельностью, обязаны зарегистрироваться в соответствующих органах управления Государственной ветеринарной службы.
В своей профессиональной деятельности специалисты в области ветеринарии руководствуются ветеринарным законодательством и подконтрольны органам управления Государственной ветеринарной службы.
Как нам сообщили в Ассоциации практикующих ветеринарных врачей, в ветеринарной клинике должна быть доступной для потребителя следующая информация:
— Ксерокопия лицензии на ветеринарную лечебнопрофилактическую деятельность.
— Ксерокопии дипломов врачей.
— Ксерокопии документов, подтверждающих наличие у ветеринарного специалиста ученой степени.
— Прейскурант, заверенный подписью руководителя и печатью организации.
— Список вышестоящих организаций.
— Книга отзывов и предложений, заверенная печатью районной Управы.
— Ксерокопия заключения санэпиднадзора.
«Моя кошка, голубой перс, умерла во время операции. Считаю, что в ее смерти виноват ветеринар, оперировавший кошку. Имею ли я право требовать возмещения стоимости животного и возвращения денег, уплаченных ветеринару?»
Руководствуясь вышеуказанным Законом «О защите прав потребителей», вы имеете право потребовать возврата потраченных денег и возмещения стоимости погибшей кошки. В случае отказа следует обратиться в суд с иском. Обращаясь в суд, хозяин животного должен располагать доказательствами гибели собаки или кошки по вине ветеринарного врача. Животное может погибнуть в результате применения просроченных препаратов, неправильно поставленного диагноза, операции, проведенной неквалифицированным специалистом. Истец должен доказать те обстоятельства, на которые он ссылается как на основания своих требований. Доказательствами могут служить заключение о причинах гибели животного, составленное после его патологоанатомического вскрытия, записи в амбулаторном журнале ветеринарной клиники о поставленном диагнозе, показания свидетелей об отсутствии у лица, проведшего операцию, специального образования, и т. п. Владельцам животных следует знать, что ветеринарный врач, осуществляя прием, обязан записать в амбулаторный журнал фамилию, имя, отчество владельца, поставленный диагноз, клиническую картину, назначенное лечение.
Владелец имеет право в случае гибели животного отдать его труп на патологоанатомическое вскрытие для определения причин падежа. Такое вскрытие проводят государственные ветеринарные лаборатории.
