бороться?
Чувствую себя вулканом, который вот-вот начнёт извергаться. До критического момента не хватает только наличия виновницы бардака.
Оказавшись возле маленького терминатора, резким движением хватаю со стола истории болезни и ищу взглядом, куда их можно безопасно переложить.
Нужно попросить кого-то последить за малым, чтобы он тут ничего не натворил. Это же надо было додуматься – оставить ребёнка в ординаторской одного без присмотра! Уж лучше бы он по коридору бегал, там он хоть у всех на виду…
Дверь открывается, и я наконец получаю возможность выплеснуть весь скопившийся яд.
- И как прикажешь это понимать? – набрасываюсь на нарушительницу без предисловий. – Я же категорически запретил приводить в отделение детей! Или до тебя нужно доносить все мои распоряжения отдельно в какой-то особой форме для туго догоняющих?
Слов не подбираю. Плевать, как она это воспримет. Все нормальные фразы и интонации у меня закончились. Как разговаривать с людьми, которые отказываются понимать по-хорошему? Обидится – флаг ей в руки. Она тут не кисейная барышня, а врач-хирург.
- Извините. У нас в саду карантин объявили, я узнала об этом за полчаса до начала рабочего дня. И у меня был выбор: или оформить больничный, который мне официально положен на время карантина, или прийти на смену с ребёнком. Поскольку выйти вместо меня было некому, я решила, что ребёнка вы один раз как-то потерпите. А вот отсутствие дежурного врача – вряд ли.
Взгляд не прячет, говорит уверенно. Будто это не я, а она тут главная. Лизу совсем не смущает, что я поймал её с поличным. И эта наглость ошеломляет. Раньше она была куда скромнее и покладистее. Или это память меня подводит?
- А если бы он истории болезни порисовал? – продолжаю на неё рычать.
- Не порисовал бы. Мой сын знает, что можно делать, а что нельзя.
В это совершенно не верится. Но спорить с яжематерью бесполезно, в этом я не раз убеждался, когда гулял с Андрюхой и по неосторожности вступал в какие-то споры с мамашами других малышей. И это злит ещё больше.
- А если он по коридору бегать пойдёт, будет шуметь и мешать пациентам? Если в это время комиссия нагрянет? Ты вообще понимаешь, что можешь подставить всё отделение?
- За это вы можете не переживать. Бегать по коридору он точно не будет!
- Ты говоришь это с такой уверенностью, будто привязала его к стулу!
Вижу, как поднимается её грудь от глубокого вдоха. Собирается разразиться гневной тирадой?
- Считайте, что привязала! – выдаёт довольно резко. – Извините, мне нужно идти, пациенты ждут. Я зашла только на минутку сына проверить.
У меня звонит телефон. Вызывает Львовский, поэтому я вынужден прервать разговор на неопределённое время. В коридоре натыкаюсь на Милу и срываю на ней свою злость.
- Почему в отделении опять дети? Я же просил вас проконтролировать соблюдение простых правил, можно сказать прописных истин!
- Форс-мажор. Вам лучше поговорить об этом напрямую с Пожарской, она – не моя подчинённая.
Здравый смысл кричит, что она права. Зря я на неё наехал, нарушив золотое правило: не срывать злость на подчинённых, которые не имеют отношения к проблеме.
Оказавшись в кабинете главврача, вспоминаю поговорку: “Пришла беда – отворяй ворота”.
- Присядь, Павел. Разговор есть. Мне сорока на хвосте принесла, что на твоё отделение в министерство жалоба поступила. И якобы там не бред сумасшедшего, а что-то серьёзное. Кто и в связи с чем наябедничал – пока не знаю. Думаю, проблема возникла до тебя, учитывая, сколько ты тут командуешь. Но разгребать её и отбиваться придётся нам с тобой вместе.
- Как можно разгребать то, не знаю что? Как в детской сказке, блин. Только почему-то совсем не смешно.
- Вот-вот, совсем не смешно. Сейчас это очень не вовремя. Я как раз подал заявку на выделение финансирования для диагностического центра. На аппарат МРТ замахнулся. А тут эта напасть, как назло…
Расстроенно машет рукой. Мне его даже жаль. Из того, что я вижу и знаю, он очень старается вывести больницу на высокий уровень, болеет за неё всей душой. А Грымза попила крови не только из подчинённых, но и из него. И теперь, вполне возможно, ему предстоит отвечать за её грехи.
- Давайте раньше времени не паниковать, – пытаюсь воззвать к здравому смыслу. – Когда нам что-то предъявят, тогда и будем думать. Не понимаю, зачем трястись раньше времени. Будет ясность, будет план действий. Может, еда показалась пациенту невкусной, и претензии предъявят не нам, а кухне.
- Мне сейчас совсем не до шуток. По секрету шепнули, что в министерстве проверку нам назначили внеплановую. И о дате предупреждать запретили. Могут и завтра нагрянуть, и через две недели. А могут и вовсе подсадную утку подослать. Так что считай, мы у них на крючке на неопределённое время. Ты там со своими проведи разъяснительную работу. Миле объясни тихонько – она умная тётка, знает, что к чему. И всегда тебя прикроет. Если всё пройдёт гладко, то премиями никого не обижу… А проколетесь… Не знаю, что с вами сделаю!
Он повышает голос и стучит кулаком по столу.
Я и сам бы с удовольствием сейчас покричал и постучал. Потому что это не моя вина, что сотрудники на голову сели и свесили ноги. Каждый сам себе главврач, все делают, что хотят. Но не оставляет ощущение, что эти неприятности я накаркал своей гневной тирадой в адрес Лизы, как раз комиссией её пугал.
- Ладно, не обращай на меня внимания. Я сейчас не в себе. Иди работай… Просто прими к сведению. Готовность номер один! А я по своим каналам попытаюсь хоть что-то разузнать.
Пока иду, прокручиваю в голове причины, по которым могла поступить жалоба. Прихожу к выводу, что если бы речь шла о том коротком времени, которое я тут работаю, то заявление вряд ли успели бы рассмотреть так быстро. Ещё и комиссию назначили! Предполагаю, что бюрократия и все эти административные пляски с бубном требуют гораздо больше времени. Значит, отдуваться мне придётся за грехи Грымзы Петровны, и поэтому меня лично вряд ли ждут серьёзные неприятности.
Но провести беседу с подчинёнными необходимо. Ещё раз проинспектировать все основные моменты, по которым пациенты пересекаются с медицинским персоналом. Может, как-то раскрутить Милу на откровенный разговор. Есть шанс, что она может догадываться, какие тут могли быть косяки в прошлом. Зря я на
