• Обучение II — это быстрые, скачкообразные изменения. Они связаны с мгновенным сдвигом реакции в совершенно другую категорию или в другой класс поведения. По сути, это «прыжок» из одних «рамок» в другие, например изменение политики, ценностей или приоритетов.
• Обучение III — это эволюционные изменения. Для них характерны значительные перемены, выходящие за границы текущей идентичности личности, группы или организации. Можно сказать, что они не только находятся вне привычных рамок, например изменение роли, бренда или личной идентичности. Обучение IV — это революционные изменения. Это пробуждение к чему-то совершенно новому, уникальному и трансформирующему. На уровне Обучения IV личность, группа или организация выходят за привычные рамки, покидают «дом» и вступают в новый мир. Это совершенно новые реакции, технологии или возможности, открывающие путь к неизвестному и неисследованному потенциалу.
Если использовать аналогию с компьютером, хранение данных в компьютере – это Обучение 0. Данные просто находятся в нем, не меняются, их можно использовать снова и снова, какие бы программы ни работали в данный момент. Применить к этим данным программу проверки правописания – это Обучение I. Программа проверки правописания создает корректирующие изменения в определенном наборе данных.
Но если проверяемые данные – не текст, а цифры и финансовая информация, которые нужно обновить, никакая проверка правописания не сможет ввести необходимые изменения. Для этого пользователю нужно перейти в программу создания таблиц или в какую-то бухгалтерскую программу. Выйти из «рамок» одной программы и войти в другую – это Обучение II.
Иногда компьютер не в состоянии запустить нужную программу и необходимо найти другой компьютер или сменить операционную систему. Это будет Обучение III.
Обучением IV будет разработка совершенно нового устройства, например программируемой молекулярной вычислительной машины, состоящей не из кремниевых микрочипов, а из энзимов и молекул ДНК.
Модель НЛП:
нейро-логические уровниМодель нейро-логических уровней НЛП (Дилтс, 1989, 1990, 1993, 2000, 2003) – это адаптация теории Бейтсона. Согласно этой модели, существует несколько разных уровней, параллельных тем, которые выделил Бейтсон. Эти уровни формируют наше отношение к миру и взаимодействие с ним. Вот они.
Самое сильное влияние на наше отношение к миру и взаимодействие с ним оказывает окружение; то, когда и где происходят действия и отношения в рамках системы или организации. Факторы окружения определяют контекст и ограничения, в которых действуют люди. Например, окружение организации состоит из таких вещей, как географическое местонахождение ее предприятий или офисов, здания, в которых расположены «рабочие места», дизайн офиса и так далее. В дополнение к влиянию, которое эти факторы окружения оказывают на людей, работающих в организации, можно также исследовать влияние, которое оказывают люди организации на ее окружение, и то, какие продукты или произведения они вносят в это окружение.
На следующем уровне можно исследовать конкретное поведение и действия группы или личности, то есть что делают человек или организация в данном окружении. Каковы конкретные паттерны деятельности, взаимодействия или коммуникации? На уровне организации поведение можно определить в терминах общих процедур. На уровне личности поведение принимает форму конкретных методов работы, привычек или действий, связанных с выполнением работы.
Следующий уровень процесса связан со стратегиями, навыками и способностями, с помощью которых организация или личность выбирает те или иные действия и управляют ими в данном окружении, то есть как они порождают и направляют свое поведение в определенном контексте. Если говорить о личности, способности включают в себя когнитивные стратегии и навыки, например обучение, память, принятие решений и творчество. Они помогают выполнять ту или иную задачу или следовать тем или иным паттернам поведения. На уровне организации способности связаны с инфраструктурами, поддерживающими коммуникацию, инновации, планирование и принятие решений членами организации.
Эти уровни процесса формируются ценностями и убеждениями, обеспечивающими мотивацию и руководство, лежащие в основе стратегий и способностей, позволяющих достигать определенных поведенческих результатов в данном окружении, – то есть зачем люди делают вещи так, как делают, в это время, в этом месте. Наши ценности и убеждения создают подкрепление (мотивацию и разрешение), поддерживающее или подавляющее те или иные способности и поведение. Именно от ценностей и убеждений зависит то, какой смысл мы придаем событиям. Они лежат в основе оценок, суждений и культуры.
Ценности и убеждения создают ощущение идентичности личности или организации, то есть кто определяет все эти «зачем», «как», «что», «где» и «когда». Процессы уровня идентичности вовлекают наше ощущение роли и миссии по отношению к ви́дению и более обширным системам, частью которых мы являемся. Можно сказать, что идентичность состоит из двух взаимодополняющих аспектов: эго и души. Эго ориентировано на выживание, признание и амбиции. Душа ориентирована на цель, вклад и миссию. Харизма, страсть и присутствие возникают естественно, когда два этих аспекта действуют согласованно.
Обычно миссию определяют в терминах «сервиса», который оказывают люди в определенной роли по отношению к другим людям в рамках более обширной системы. Определенная идентичность роли выражается в терминах нескольких основных ценностей и убеждений, определяющих приоритеты, которым следует личность в данной роли. Они, в свою очередь, основаны на тех навыках и способностях, которые необходимы для выражения определенных ценностей и убеждений. Развитые способности создают еще более обширный набор специфических паттернов поведения и действий, выражающих и адаптирующих ценности с учетом различных контекстов и условий.
Есть еще один уровень, который лучше всего назвать духовным. Этот уровень связан с тем, как люди воспринимают более обширные системы, к которым они принадлежат и в рамках которых действуют, – этот уровень можно еще назвать уровнем «трансмиссии».
Этот уровень связан с ощущением того, для кого или для чего предназначены наши действия. Здесь возникают ви́дение, смысл и цель наших действий, способностей, убеждений и ролевой идентичности.
Взаимодействие этих уровней друг с другом напрямую соответствует уровням обучения Бейтсона.
• Определенная поведенческая реакция на определенный стимул в окружении – это, по сути, рефлекс или привычка. Это Обучение 0.
• Корректирующие изменения в поведении, позволяющие достичь определенного результата, связывающие это поведение с чем-то лежащим за рамками стимулов окружения, – с внутренними ментальными картами, планами или стратегиями. Для этого необходимо проявить определенную способность или приобрести новую. Это Обучение I.
• Способности стимулируют и формируют убеждения и ценности, позволяющие классифицировать и категоризировать аспекты ментальных карт, паттернов поведения и элементов окружения и связывать их с эмоциями и другими структурами мотивации. Это Обучение II.
• Изменение убеждений и ценностей требует связи с системой, выходящей за рамки этих убеждений и ценностей (идентичности), которую они призваны обслуживать. Это Обучение III.
• Для достижения изменений внутри системы или идентичности нужно выйти за рамки этой системы и установить связь с более обширной «системой систем» (то есть с «полем» или «духом»). Это Обучение IV.
Отношения между уровнями обучения Бейтсона и нейро-логическими уровнями
Каждый уровень в этой иерархии связан с группами феноменов или опыта, находящимися на предыдущем уровне. Отдельная идентичность формируется определенной группой убеждений и ценностей и отражается в ней. Каждое убеждение и каждая ценность, в свою очередь, связаны с определенной группой способностей. Способности связаны с определенными группами паттернов поведения, а поведение в конечном итоге связано с определенными кластерами условий окружения. Таким образом, систему уровней можно представить в виде перевернутого дерева.
Нейро-логические уровни могут быть представлены в виде серий упорядоченных групп в форме перевернутого дерева
