Расположение элементов модели SCORE на линии времени
Эффекты – это макроцели, формирующие определенные результаты. Мы не всегда знаем, какими будут, могут быть или даже должны быть последствия того или иного результата. Иногда нужно сначала использовать ресурс и достичь результата, и только потом можно исследовать эффекты его достижения[7].
Понятие мета-программ возникло в НЛП в конце 70-х годов. Это одно из ключевых достижений НЛП второго поколения. Несколько паттернов первоначально предложил Ричард Бэндлер – это способы, которыми люди поддерживают «связность» в процессе ментального программирования (нечто вроде опорного луча в оптической голографии). Дальнейшие исследования этих и других паттернов вела Лести Кэмерон-Бэндлер (вместе с Дэвидом Гордоном, Робертом Дилтсом и Мерибет Мейерс-Андерсон). Как и подразумевает этот термин, мета-программы – это программы, описывающие другие программы. Это программы, направляющие другие мыслительные процессы и управляющие ими. Более конкретно, они определяют общие или типичные паттерны стратегий или стилей мышления отдельных людей, групп или культур.
И паттерны мета-программ, и почти все современные технологии работы с субмодальностями в НЛП возникли в попытках лучше понять, как действуют когнитивные стратегии. В частности, они позволяют объяснить то, как люди, имеющие одинаковую когнитивную структуру стратегий, иногда получают совершенно разные результаты. Например, два человека могут иметь одинаковую стратегию принятия решений: ВК – Ки (конструируют зрительные образы, вызывающие у них те или иные чувства, и принимают решение на их основании). При этом один человек может сказать: «Я представляю себе несколько возможностей и выбираю ту, которая вызывает у меня приятные чувства». А другой человек может пожаловаться: «Я представляю себе несколько возможностей, а потом их становится слишком много, и это сбивает меня с толку». Концепция мета-программ возникла в попытках выяснить, что создает различие между двумя этими реакциями. Общая структура репрезентаций стратегий этих двух людей одинакова, и различия связаны с паттернами, лежащими вовне стратегии, то есть с мета-паттернами стратегии (или внутренней программы), то есть с мета-программой.
Паттерны мета-программ и субмодальностей определяют качества и отношения между элементами опыта и информации, представленными в той или иной когнитивной стратегии. Они описывают характеристики, связанные с основанной на опыте составляющей определенного образа, набора слов, чувства или состояния. Они влияют на то, как представлен, рассортирован и акцентирован опыт. Они также направляют наше внимание, действуют как еще один набор фильтров нашего опыта.
Мета-программы (по контрасту с субмодальностями) более абстрактны, чем конкретные стратегии мышления, и определяют наш общий подход к тем или иным вопросам, а не детали нашего процесса мышления. Паттерны мета-программ – это описания разных подходов к «проблемному пространству» или элементам проблемного пространства.
Как и другие дистинкции НЛП, одни и те же паттерны мета-программ можно использовать независимо от содержания, контекста и конкретной ситуации. Кроме того, они не исключают друг друга и могут проявляться вместе в разных пропорциях.
Обзор паттернов мета-программВ процессе решения проблемы или достижения цели можно стремиться к чему-то позитивному, избегать чего-то негативного или демонстрировать какое-то сочетание того и другого. Стремление к позитивному связано с реализацией желаемого ви́дения, результата или мечты и способствует предприимчивости и «проактивности». Избегать негативного – значит пытаться обойти возможные ошибки и проблемы. Это приводит к более осторожному, консервативному и «реактивному» подходу к планированию, принятию решений и решению проблем. Те, кто предпочитает исключительно «стремиться к», могут принимать наивные и рискованные решения. Те, кто только «избегает», могут стать слишком склонными к пессимизму или паранойе. Хорошие решения и планы обычно требуют какого-то сочетания того и другого.
Паттерн мета-программ «размер фрагментов» связан с тем, насколько конкретно или «в общем» человек или группа анализируют проблему или проблемное пространство. Ситуацию можно анализировать с точки зрения разной степени детальности (микрофрагментов информации) и общего (макрофрагментов информации). И снова излишнее внимание к деталям иногда мешает видеть общую картину. Точно так же излишнее внимание к общему может ослабить способность видеть все подробности и мешать увидеть конкретные шаги.
Цели или проблемные ситуации можно исследовать с точки зрения разной рамки времени: долгосрочных, среднесрочных или краткосрочных последствий. Рамка времени, в которой рассматриваются проблема или результат, может оказывать существенное влияние на то, как мы ее интерпретируем и решаем. Например, если мы делаем акцент на краткосрочном успехе, могут возникнуть проблемы в сфере долгосрочной экологии (выиграть битву, но проиграть войну). С другой стороны, невнимание к краткосрочным и среднесрочным потребностям и проблемам может поставить под угрозу успех долгосрочных целей («прочность цепи зависит от ее самого слабого звена»).
Результаты и проблемы можно определять с точки зрения прошлого, настоящего или будущего. Иногда люди пытаются повторить прошлый успех или избегать проблем, которые возникли недавно и еще свежи в памяти. В других случаях люди пытаются достичь или избежать более отдаленных результатов или проблем в будущем. Некоторые склонны искать решения в прошлом, а не в будущем.
Локус контроля — еще один важный паттерн мета-программ. Внутренняя референция — термин НЛП, обозначающий процесс, когда человек использует собственные внутренние ощущения, репрезентации и критерии как основной источник своих действий, а также для оценки успешности этих действий. Внутренняя референция противоположна внешней референции, когда локус контроля или свидетельства успешности действия или решения находятся вовне личности. Например, выбирая работу на основании внутренней референции, человек определяет собственные потребности и желания и выбирает работу на основании того, насколько она соответствует этим потребностям и интересам. Выбирая работу на основании внешней референции, человек выбирает работу так, чтобы сделать приятное другому человеку, или просто потому, что другой работы нет. То есть делать то, что я «хочу» – это выражение внутренней референции. Делая то, что я «должен», или то, что мне говорят, я полагаюсь на внешнюю референцию. Свидетельства успеха и процедуры получения этих свидетельств обычно требуют какого-то сочетания внешней и внутренней референции.
Успех в достижении цели или устранении проблемы можно оценивать либо с точки зрения соответствия (сортировки или общего), либо с точки зрения несоответствия (поиска различий) между текущим состоянием и желаемым состоянием. Поиск соответствия побуждает обращать внимание на то, какие результаты уже достигнуты. Поиск несоответствия подчеркивает то, чего не хватает. Поиск соответствия вызывает стремление к единству и консенсусу, а поиск несоответствия поощряет различия и инновации. Излишний акцент на поиске соответствия может сделать человека неискренним и слишком зависимым от мнения других. Излишний акцент на поиске несоответствия может сделать нас слишком критичными и неуступчивыми.
Проблемы и результаты можно рассматривать с точки зрения задачи или с точки зрения отношений, например «власти» и «влияния». Акцент на задаче или на отношениях может быть важным различием для понимания культурных и тендерных различий. Например, принято считать, что мужчины чаще ориентированы на решение задачи, а женщины уделяют больше внимания отношениям. Вопрос баланса внимания к задаче и отношениям часто является ключевым в работе с командами и группами. В процессе достижения цели можно уделять основное внимание целям, процедурам или средствам. (Это само по себе может привести к существенным различиям в подходе к решению проблем или планированию: например, стратегия, ориентированная на процедуры, требует «выполнения правил», а подход, ориентированный на средства, предполагает поиск наибольшего количества альтернатив.) Вопросы, связанные с отношениями, можно решать с точки зрения человека, других людей или общей системы (компании, рынка и так далее) в той или иной степени.
Стратегии решения проблем могут включать в себя разные сочетания ви́дения, действий, логики или эмоций. Особый акцент на одной из этих когнитивных стратегий иногда создает общий стиль мышления на уровне группы или культуры. Видение, действие, логика и эмоции – это более общие выражения элементов определенной когнитивной стратегии, то есть визуализации, движения, вербализации и ощущения. Стиль мышления соответствует понятию в НЛП «ведущей» или «самой важной» репрезентативной системы.
