Роберт Дилтс - НЛП: управление креативностью

Все три принципа можно проиллюстрировать одной забавной историей. Ее герой – молодой американец, который получил место продавца. Парень был очень мотивирован на работу и на самом деле старался делать все возможное для компании и людей, которых он обслуживал. И вот однажды, когда он возится с фруктами и овощами, в магазин заходит пожилой человек и просит взвесить ему полпучка салата. Молодой человек отвечает: «Сожалею, сэр, но нам не разрешается продавать половинки пучков. Я могу продать вам только целый пучок». Раздраженный посетитель начинает кричать: «А мне плевать! Мне нужно полпучка салата!»

Чтобы не мешать другим продавцам работать, юноша обещает спросить у начальника. Через подсобные помещения он идет в кабинет босса и говорит: «Там какой-то старый дурак хочет полпучка салата…» И в этот момент замечает, что посетитель стоит у него за спиной и слышит каждое слово. Однако вместо того, чтобы впадать в панику, молодой человек делает элегантный жест и продолжает: «…а этот почтенный джентльмен просит продать ему вторую половину». Критической ситуации удалось избежать. Некоторое время спустя начальник говорит продавцу: «Это было здорово. Ты весьма умен. Похоже, у тебя есть навыки креативного решения проблем. Я собираюсь открывать новый магазин в Канаде и хотел бы предложить тебе должность менеджера». Однако парень не выказывает никакого энтузиазма и отвечает что-то вроде: «Ну, я даже не знаю…» Начальник пытается выяснить, в чем проблема, и наконец подчиненный отвечает: «Ну, я слышал, что в Канаде нет ничего, кроме шлюх и хоккеистов». Неожиданно начальник становится очень сердитым и заявляет: «Между прочим, чтобы ты знал, – моя жена из Канады». После недолгой паузы молодой человек говорит: «Не может быть! И за какую команду она играла?»

Порой креативность помогает предотвратить даже, казалось бы, неминуемую катастрофу.

Ключевые положения

Креативность связана с тем, как мы строим собственные карты мира. Поскольку ситуации постоянно меняются, мы вынуждены корректировать свои карты.

Карты, эффективные в одном контексте, могут оказаться неэффективными в другом.

Наши карты обладают структурой, основанной на когнитивных, лингвистических и физиологических паттернах.

Наши мыслительные процессы осуществляются согласно TOTE – петле обратной связи, ориентированной на базовую цель.

Ключевые положения

Люди проявляют креативность по-разному.

Выделяют различные типы креативности, связанные с различными стадиями креативного процесса.

Ключевой проблемой креативности является координирование различных креативных процессов внутри индивидов и групп.

НЛП предоставляет навыки и инструменты, с помощью которых мы можем моделировать и переносить в другие контексты процессы креативного мышления других лиц.

Ключевые положения

На макроуровне выделяется ряд базовых принципов и установок, связанных с креативным процессом.

В то время как стимулом креативности может быть и желание достигнуть чего-либо, и желание избежать чего-либо, креативный процесс всегда ориентирован на позитивный результат или проблемное пространство.

С точки зрения креативности ошибок не существует. Отсутствие успеха воспринимается скорее как а) решение различных проблем или б) обратная связь, которая дает информацию о том, что следует откорректировать и как это лучше сделать.

Креативность прочно связана с наличием альтернатив. Приступая к работе, важно запастись рядом вариантов. Наличие выбора всегда лучше отсутствия выбора.

Если то, что вы делаете, не работает, делайте что-нибудь другое.

Практикум

Приведите пример случая, когда вы креативно избежали чего-либо. Как вы ощутили потребность в том, чтобы для возникновения креативности сосредоточиться на том или ином результате или направлении действий?

Приведите пример какой-либо задачи, которую вам удалось креативно решить, несмотря на неудачное начало. Как вы отреагировали на отсутствие успеха? Каким образом неудачи в самом начале обеспечили вас обратной связью, необходимой для конечного успеха?

Приведите пример какой-либо задачи, для решения которой у вас было несколько альтернативных вариантов. Сравните эту ситуацию с той, в которой у вас был только один вариант решения. Как это отличие повлияло на вашу способность креативно реагировать?

Приведите пример проблемы, которую вы длительное время пытались решить одним способом, а затем применили другой подход и достигли желаемого. Как вы себя ощущали в тот момент, когда использовали что-то непривычное? Как вы осознали необходимость изменить метод?

Приведите пример задачи из вашего актуального профессионального контекста, к решению которой вы подходите недостаточно гибко. Что произойдет, если вы попробуете изменить подход?

Задачи части II:

1. Связать способности к креативному мышлению с контекстами решения проблем.

2. Расширить способности к креативному решению проблем посредством исследования ряда интерактивных инструментов и стратегий инновационного мышления.

Часть II состоит из трех глав:

Глава 5. «Креативность и решение проблем». Определяет взаимосвязь креативности и решения проблем, а также предоставляет метод развития способностей к креативному решению посредством переноса элементов эффективной стратегии решения проблем из одного контекста в другой.

Глава 6. «Развитие множественных точек зрения». Помогает читателям выработать визуальные стратегии построения карт как средства интерактивного решения проблем и раскрытия неосознаваемых допущений.

Глава 7. «Развитие латерального мышления». Знакомит читателей с латеральными стратегиями мышления, такими как построение аналогий, метафоры и символы, а также исследует их влияние на креативное решение проблем.

Материал, рассматриваемый в части II данного издания, основан на ряде допущений относительно креативности и решения проблем.

Проблемы в первую очередь создаются нашим восприятием ситуации и альтернативами, которые мы воспринимаем как допустимые или доступные в данной ситуации.

Восприятие проблемы конкретным человеком прежде всего является функцией его когнитивной карты проблемного пространства. Подобные внутренние карты направляют или ограничивают нас в большей степени, нежели внешняя «реальность» проблемы.

Существует определенная разница между формой и содержанием мыслительных стратегий.

Наши стили мышления создают проблемы, которые нельзя решить с помощью этих же самых стилей.

Креативность в решении проблем преимущественно связана с расширением или «переакцентированием» нашего восприятия и когнитивных карт проблемного пространства применительно к способу репрезентации проблемы и базовым допущениям относительно проблемного пространства.

Определенные элементы процессов, составляющие стратегию, эффективную в одном контексте, могут оказаться эффективными и в других контекстах.

Различные люди используют различные карты мира, а также различные стили представления и «пунктуации», акцентирования проблемных пространств. Это разнообразие способов восприятия на самом деле весьма полезно для креативности и решения проблем.

Стратегии креативного мышления можно усиливать или переносить в другие контексты путем идентификации когнитивных паттернов и микроповеденческих сигналов, а также манипуляции ими.

1. Дать определение понятиям «проблемное пространство» и «пространство решения», а также обозначить их связь с креативностью.

2. Предоставить модели и понятия, с помощью которых читатели смогут а) определять и расширять восприятие проблемного пространства и б) открывать адекватное пространство решения.

3. Помочь читателям в применении навыков НЛП и моделей для того, чтобы определить и перенести эффективный креативный процесс из одного контекста решения проблем в другой.

4. Помочь читателям понять преимущества различных способов мышления в процессе решения проблем.

Раздел 5.1. Определение проблемного пространства и пространства решения

Дать определение взаимосвязи между «проблемным пространством» и «пространством решения», а также ввести следующий принцип: проблема не может быть решена с помощью создавшего ее стиля мышления.