Как и другие целеориентированные виды деятельности, процесс креативного решения проблем представляет собой TOTE — петлю обратной связи, цель которой – свести ситуацию к решению, которое было бы адекватно адресовано всему проблемному пространству. Методы НЛП позволяют смоделировать и перенести в другие контексты и ситуации ключевые элементы структуры TOTE для эффективной стратегии решения проблем. Это будет способствовать:
1) расширению восприятия проблемного пространства и
2) введению новой формы мышления, отличной от той, которая создала данную проблему.
Общая схема эффективного переноса элементов TOTE подразумевает:
1) идентификацию и применение уроков, полученных от прежних достижений, и
2) добавление новых вариантов восприятия проблемной ситуации, чтобы преобразовать фрейм трудностей в обратную связь (по контрасту с воспринимаемой неудачей).
Задача заключается в том, чтобы перенести процессы, которые успешно протекали в эффективном контексте, в контекст тупиковой, затруднительной ситуации.
Базовый процесс переноса подразумевает идентификацию когнитивных и поведенческих паттернов, которые наблюдаются в эффективном контексте, и добавление их или воплощение их в таком контексте, где вы хотели бы получить больший доступ к собственному креативному потенциалу или обогатить свой креативный процесс. Важнейшей задачей является перенос того или иного элемента эффективного контекста, который мог бы увеличить гибкость, создать новые альтернативы или каким-либо другим способом мобилизировать креативный процесс в затруднительной ситуации. Иными словами, нужно изучить способы переноса или адаптирования эффективных элементов из позитивной ситуации в ситуацию, которая в настоящий момент является негативной или проблематичной.
Здесь особое значение приобретает понятие «добавления» (adding). Добавление отличается от замены или отмены других процессов или подходов. Важнейшее допущение переноса TOTE гласит: нахождение подходящего решения – функция доскональности охвата проблемного пространства. Доскональность ведет к тому, что возможным оказывается множество решений, а не только какое-то одно. Цель всех методов применения НЛП – добавлять альтернативы, а не устранять их.
Первый шаг моделирования и переноса TOTE подразумевает сравнение TOTE проблемной ситуации и TOTE ситуации, в которой креативность оказалась эффективной. Следующий шаг включает в себя добавление элементов эффективной TOTE в текущий малоэффективный процесс решения проблемы. По существу, от вас требуется добавлять что-либо из эффективной ситуации в контекст, связанный с определенными затруднениями.
Поскольку различные мыслительные процессы охватывают различные типы пространства восприятия, вы можете столкнуться с тем, что некоторые элементы креативного процесса, хорошо себя зарекомендовавшие в одном контексте, оказались нерелевантными в другой ситуации. Иногда приходится корректировать или адаптировать такие элементы, чтобы они «заработали». Сам по себе процесс переноса требует определенной креативности.
Сравнение конкретных ситуаций дает вам информацию о микроуровневых паттернах. Сравнение общих классов ситуаций дает информацию о макроуровневых паттернах. Чем ближе находятся друг к другу сравниваемые контексты, тем больше будет разница между ними благодаря варьированию микроуровневых процессов, например репрезентативных систем, конкретных доказательств и действий и т. п.
Если сравниваемые контексты находятся далеко друг от друга, релевантные паттерны, как правило, обнаружатся на более высоких уровнях, например состояние души, убеждения, ценности и т. п. Очень часто самые значительные инновации в той или иной области осуществляют люди, далекие от этой области, – за счет того, что используют совершенно иные допущения, чем «профессионалы». Таким образом, перенос элементов между существенно различающимися контекстами может потребовать большей адаптации, но при этом оказаться весьма плодотворным.
Помните, что цель данного процесса – не в том, чтобы создать конкретное решение, но скорее в том, чтобы расширить карту проблемного пространства, научиться находить другие альтернативы и развить метазнание об эффективных стратегиях решения проблем. Очевидно, что все ситуации из прошлого, которые мы сравниваем, уже утратили актуальность. Польза от их сравнения заключается в том, чтобы извлечь необходимые уроки применительно к самому процессу решения проблем. Нас интересуют не столько конкретные ситуации как таковые, сколько креативный процесс, который использовался в них, а также уроки эффективной креативности, которые содержатся в этих ситуациях. Изобретательное, креативное референтное переживание не обязано предоставить готовое решение, – его задача заключается скорее в том, чтобы подсказать вам, что можно добавить к креативному процессу, связанному с затруднительной ситуацией.
РАЗДЕЛ 5.3. КАРТА AКлючевые положения
Процесс креативного решения проблем – модель TOTE, состоящая из целей, доказательств и действий.
Ключевые элементы структуры TOTE для эффективных стратегий решения проблем могут быть моделированы и перенесены в другие контексты и ситуации, чтобы а) способствовать расширению восприятия проблемного пространства и б) ввести новую форму мышления, отличную от создавшей проблему.
Практикум
Приведите пример ситуации решения проблем, в которой вы были эффективным, а также затруднительной ситуации. Чем отличались TOTE для обеих ситуаций? Применительно к неэффективной ситуации, вы испытывали ограничения в целях? Доказательствах? Действиях? Вам недоставало гибкости реагирования на проблемы?
РАЗДЕЛ 5.3. КАРТА БКлючевые положения
Элементы TOTE могут быть моделированы и перенесены путем а) сравнения TOTE проблемной ситуации, в которой имела место эффективная креативность, и TOTE неэффективной ситуации и б) сложения элементов эффективной TOTE и текущего неэффективного процесса решения проблем.
Не все элементы TOTE, эффективной для одной ситуации, окажутся релевантными для другой ситуации.
Практикум
Представьте себе, что можете «пережить» неэффективную ситуацию, применяя те методы, которые «работали» в эффективной ситуации.
Какие аспекты того, что вы делали в эффективной ситуации, обнаружили наибольшую релевантность: цели, доказательства, действия или реакции на проблемы?
РАЗДЕЛ 5.3. КАРТА ВКлючевые положения
Чем ближе находятся друг к другу контексты сравниваемых ситуаций, тем большей будет разница между ними благодаря различиям между микроуровневыми процессами, например репрезентативными системами, специфическими доказательствами и действиями и т. п.
Если сравниваемые контексты удалены друг от друга, релевантные паттерны обычно будут находиться на более высоких уровнях: состояния души, убеждения и ценности.
Практикум
Сравните два конкретных случая, включающих в себя креативность и затруднения с креативностью, – например, два конкретных эпизода коммуникации при личной встрече.
Какие факторы кажутся вам наиболее значимыми применительно к вашей способности проявлять или не проявлять креативность в этих ситуациях?
Сравните два общих класса деятельности: тот, в котором вам удалось проявить креативность, и тот, в котором вы испытываете затруднения, – например, проведение презентаций для потребителей или коллег, работа с начальством и т. п.
Какие факторы представляются вам наиболее значимыми применительно к вашей способности проявлять или не проявлять креативность в этих общих контекстах?
РАЗДЕЛ 5.3. КАРТА ГКлючевые положения
Общая схема эффективного переноса элементов TOTE предполагает 1) определение и применение уроков, извлеченных из прошлых успехов, и 2) добавление новых позиций восприятия в проблемную ситуацию, с тем чтобы провести «рефрейминг» затруднений и преобразовать их в обратную связь (по контрасту с воспринимаемой неудачей).
Практикум
Приведите пример различных видов уроков, которые можно извлечь из прошлого успеха и неудач.
Восстановите в памяти какие-либо переживания, которые вы считаете «неудачами».
Как вы можете использовать уроки прошлых успехов, чтобы изменить вашу карту этих ситуаций так, чтобы они тоже стали «обратной связью» и вы смогли научиться на этом опыте?
