Роберт Дилтс - НЛП: управление креативностью

Вспомните случаи эффективного и неэффективного мозгового штурма, в которых вам довелось играть роль руководителя.

Как вы подготовили контекст, установку, состояния, когнитивные процессы, коммуникативные каналы и правила взаимодействия?

Каким факторам вы придали наибольшее значение? Какие факторы обеспечили наибольшие различия между эффективной и неэффективной ситуациями?

Ключевые положения

В контексте решения проблем или в ситуации «тупика» при мозговом штурме существует ряд способов, которыми руководитель может повлиять на когнитивные карты членов группы и добиться большей креативности. Для этой цели можно:

• менять фрейм проблемы или цели, рассматривая ее с другой точки зрения;

• менять приоритеты критериев или ценностей;

• менять уровень концентрации, выявлять ограничивающие допущения;

• находить «недостающие звенья»;

• проводить разделение, чтобы установить субцели или проработать отдельные области проблемного пространства;

• менять ракурсы или состояния (например, с помощью юмора);

• переключать репрезентативные каналы и поощрять латеральное мышление;

• поощрять мышление «как если бы».

Практикум

Приведите примеры групп, которыми вы руководили и в которых пытались стимулировать креативное мышление для решения проблемы или преодоления «тупика» в ходе мозгового штурма. Как вам удалось:

• Изменить фрейм проблемы или цели, рассматривая ее в другом ракурсе?

• Изменить приоритеты критериев или ценностей?

• Изменить уровень концентрации и выявить ограничивающие допущения, найти «недостающие звенья»?

• Осуществить «разделение» с целью установить субцели или проработать отдельные области проблемного пространства?

• Изменить ракурсы или состояния? Как вы использовали юмор?

• Переключить репрезентативные каналы и стимулировать латеральное мышление?

• Поощрить мышление «как если бы»?

Упражнение этой главы включает в себя ролевую игру, связанную со становлением рабочей группы для проекта. Задача ролевой игры – подробно исследовать различные аспекты и действия, которые могут быть связаны с координированием работы «мечтателей», «реалистов» и «критиков» при установлении новой идеи или решении проблемы. В упражнении принимают участие четверо игроков, которым предстоит разыграть перед группой заданную ситуацию в формате «колба». Остальная часть группы будет следить за игрой, стремясь выявить определенные виды паттернов. Одни наблюдатели будут контролировать физиологию; другие – различные уровни креативности и взаимодействия; третьи – виды метапрограмм и стили мышления.

Формат «колба» полезен для того, чтобы интегрировать все знания, полученные в ходе изучения книги, и расширить понимание микронавыков, необходимых для управления креативным процессом группы. Ролевые игры – хороший способ продемонстрировать на практике, оценить и усовершенствовать множество навыков, особенностей и принципов управления креативностью. Ролевая игра – это всего лишь одна из форм поведения «как если бы», которое предполагает высокую степень задействованности нервной системы без излишнего вовлечения в содержание взаимодействия. Нередко ролевые игры обладают символической ценностью, которая укрепляет другие уровни обучения.

При проведении ролевой игры рекомендуется брать предельно простой продукт или проблему, так чтобы от других игроков не требовалось никаких специальных технических познаний. Предположим, пусть ваша команда придумает новый вид велосипеда.

Роли будут следующими: руководитель команды и люди, отвечающие за:

1) техническую часть,

2) маркетинг и

3) производство.

Контекст ролевой игры предполагает, что все эти люди знакомы и в общих чертах представляют суть проекта или проблемы. Вам предстоит разыграть первое совещание, на котором обсуждаются тип проблемы, продукт или черты продукта.

Каждой роли приписаны различные стили мышления. В данной конкретной игре технический руководитель назначается «мечтателем», менеджер по маркетингу – «реалистом», а менеджер по производству будет использовать установку «критика». Игроки должны опираться на кластер метапрограмм, перечисленных ниже, чтобы с их помощью воспроизвести адекватные установки и стили мышления.

Задача руководителя группы – за 15 минут попытаться скоординировать различные стили мышления и стимулировать всю группу на креативное мышление относительно продукта или проблемы. НЛП обеспечивает целый ряд способов, с помощью которых руководитель может способствовать новаторскому мышлению и координировать его внутри группы или команды; для этого можно:

• контролировать и производить мониторинг последовательности действий в группе;

• распознавать и направлять фазы креативного цикла («мечтатель», «реалист» и «критик»);

• определять и следить за эффективностью индивидуальных и групповых TOTE;

• контролировать TOTE задачи и взаимоотношений;

• осуществлять подстройку с ведением для: о физиологии,

– стилей мышления и

– ценностей членов группы;

• определять и заполнять «бреши» или недостающие звенья применительно к:

– метапрограммам,

– уровням процессов,

– релевантным позициям восприятия;

• с помощью психогеографии и поведенческих сигналов влиять на интерактивную динамику группы;

• отправлять и контролировать метасообщения, управляя с их помощью уровнем коммуникации, состоянием и статусом;

• обеспечивать и разъяснять информацию, связанную с контекстом или схемой группового проекта, чтобы с ее помощью правильно распределить внимание членов группы.

В целом, ролевая игра делится на части по 10–15 минут, между которыми должна быть пауза для наблюдений. Фрейм длиной в 10–15 минут дает возможность организовать достаточно длительное взаимодействие, чтобы выявить примеры необходимых паттернов на микроинтерактивном уровне, но наблюдатели не успевают утомиться и утонуть в потоке информации.

Ключевые положения

Ролевая игра – хороший способ интерактивно воплотить, оценить и усовершенствовать множество навыков, особенностей и принципов управления креативностью и групповым процессом. Ролевая игра – одна из форм поведения «как если бы».

Ролевая игра требует высокой вовлеченности со стороны нервной системы, однако позволяет не слишком глубоко погружаться в содержание.

Ролевые игры зачастую обладают символической ценностью, которая укрепляет другие уровни обучения.

Практикум

Вспомните, что вы уже знаете о ролевых играх или наблюдении за ролевыми игроками. Какие виды навыков наиболее эффективно осваивать посредством ролевой игры?

Ключевые положения

НЛП предоставляет ряд различных способов, с помощью которых лидер может способствовать инновационному мышлению внутри группы или команды и координировать его. Для этого можно:

• контролировать и производить мониторинг последовательности действий в группе;

• распознавать и направлять фазы креативного цикла («мечтатель», «реалист» и «критик»);

• определять и следить за эффективностью индивидуальных и групповых TOTE;

• контролировать TOTE задачи и взаимоотношений;

• осуществлять подстройку с ведением для: о физиологии,

– стилей мышления и

– ценностей членов группы;

• определять и заполнять «бреши» или недостающие звенья применительно к: о метапрограммам,

– уровням процессов,

– релевантным позициям восприятия;

• с помощью психогеографии и поведенческих сигналов влиять на интерактивную динамику группы;

• отправлять и контролировать метасообщения, управляя с их помощью уровнем коммуникации, состоянием и статусом;

• обеспечивать и разъяснять информацию, связанную с контекстом или схемой группового проекта, чтобы с ее помощью правильно распределить внимание членов группы.

Практикум

Вспомните, что вы уже знаете из книги и собственного профессионального опыта об управлении группами и их креативным процессом. Найдите в собственной профессиональной реальности примеры того, как можно:

• контролировать и производить мониторинг последовательности действий в группе;

• распознавать и направлять фазы креативного цикла («мечтатель», «реалист» и «критик»);

• определять и следить за эффективностью индивидуальных и групповых TOTE;