Ознакомительная версия.
От стенда я на крыльях лечу. Вербовка! Он согласен! Он уже мой секретный агент! Я догоняю своих спутников и говорю, что вербовку произвел.
– Вербанул. За 6 минут 40 секунд. Сегодня вечером встреча.
Мы обходим еще несколько стендов. Беседуем. Восхищаемся. Качаем головами. Пьем кофе. А не вербануть ли еще одного? Глаза у меня огнем загораются. Две вербовки... Не будем вербовать второго. Жадность фраера губит».
«...Вот он медленно поднимает глаза на меня. Вот наши взгляды встретились. Я изображаю радостное удивление на лице и салютую широким приветственным жестом. Он изумленно оборачивается, но сзади – никого. Он вновь смотрит на меня с немым вопросом:
– Ты это кому?! – молча спрашивает он.
– Тебе! – молча отвечаю я. Кому же еще?
Пробиваюсь к нему:
– Здравствуй: Никогда не думал тебя встретить тут! Ты помнишь тот великолепный вечер в Ванкувере?
– Я никогда не был в Канаде.
– Извините, – смущенно говорю я, всматриваясь в его лицо. – Тут так мало света, а вы так похожи на моего знакомого, ... Извините, пожалуйста...
Минут двадцать я наблюдаю за ним.
На следующее утро я снова в баре. А вот и он. Я улыбнулся и кивнул. Он узнал меня и кивнул...
Следующим утром я первым спустился в холл. Он был вторым.
– Доброе утро, – говорю я, протягивая свежие газеты.
– Доброе утро, – улыбается он.
Можно, конечно взять быка за рога, но у меня есть несколько дней, и поэтому я использую «плавный контакт».
Должна быть какая-то тема, которую он поддержит и начнет говорить. Главное, чтобы он говорил больше меня. Для этого нужен ключик...
Он старается угадать, какой я национальности.
– Грек? Югослав? Смесь чеха и итальянца? Смесь турка с немцем?
– Да нет же, я русский.
Мы оба хохочем.
– Что же ты тут, русский, делаешь?
– Я – шпион.
– Ты хочешь меня завербовать?!
– Да!
Мы хохочем до упаду.
Потом он вдруг перестал смеяться.
– Ты правда русский?
– Правда.
– Ты шпион?
– Шпион.
– Ты пришел вербовать меня?
– Тебя.
– Ты все обо мне знаешь?
– Не все. Но кое-что.
Он долго молчит.
– Наша встреча заснята на пленку, и ты будешь теперь меня шантажировать?
– Наша встреча заснята на пленку, но шантажировать я не буду. Может быть, это не совпадает со шпионскими романами, но шантаж никогда не давал положительных результатов, и потому не используется. По крайней мере, моей службой.
– Твоя служба – КГБ?
– Нет. ГРУ.
– Никогда не слышал.
– Тем лучше».
«Аквариум» Виктор Суворов.
Менеджер торгового зала, проходя мимо отдела рыболовных снастей, услышал диалог продавца-консультанта и покупателя:
– ...Ну, уж, если вы купили наживку, удочки, снасти и палатку, где переночевать, вы, вероятно, захотите приобрести также и прицеп к вашему автомобилю, чтобы было, куда все это сложить.
После ухода покупателя, менеджер сказал:
– Ну, надо же! Ты заслуживаешь повышения, – так раскрутить покупателя, который пришел купить только наживку для рыбалки!
На что консультант ответил:
– Вы же не знаете, с чего все началось. Он пришел купить прокладки (с крылышками) для своей жены. А я ему сказал: «Сэр, неужели вы будете мучиться целых две недели? Не лучше ли было бы вам съездить на рыбалку?».
выдержка из журнала «Playboy».
Вот перед вами три модели: две – бойца невидимого фронта, и одна – скромного труженика прилавка.
Можно привести еще множество стратегий поведения и окучивания самого дорого существа для продавца – клиента.
И все они будут втиснуты в рамки вот этих двух схем.
Ничто не ново под луной.
Мы фальшивого золота не производим.
Мы ищем золото настоящее.
Поэтому мы работаем тут, как герои Джека Лондона на Клондайке: в этом бизнесе каждый сам для себя ручеек выбирает.
Золото есть, но мы не знаем, где оно.
Найти клиента, по нашим понятиям, – найти самородок.
Если бы я знал, где золото, то сам бы его вскрыл (потому низменным трудом сочинителя перебиваюсь J).
ГЛАВА 8.3 ВСЕМ ВЫЙТИ ИЗ СУМРАКА
или
Я НЕ ОЛЬГА – Я АНТОН
«Если бы люди договорились о терминах, скольких недоразумений можно было бы избежать».
Декарт
Очень важно разговаривать на одном языке. То есть, на том языке, который понимали бы все собеседники, безо всяких недомолвок: «я не то имел в виду», «вы меня не так поняли», «я вас не так понял» и т. д.
Не надо кокетничать. Это подходит для жеманной девицы, но не подходит для человека, знающего свое дело.
Надо говорить о том, что есть:
– Если я вас правильно понимаю, вы мне сейчас пытаетесь предложить взятку?
– Похоже, между нами возникла легкая конфронтация?
– Простите, вы что – пытаетесь за мною ухаживать?
Люди, которые произносят такие фразы, резко поворачивают течение разговора в иную сторону, иногда вызывая известную неловкость.
Умение сказать, что происходит на самом деле в этот момент и между этими людьми, найти веские и обезоруживающие слова – сильный ход.
Надо уметь это делать. И не только это. Надо уметь задавать такие вопросы не только другим, но и самому себе. Но и этого недостаточно,
Надо в любой момент времени пребывать в таком состоянии, чтобы любой вопрос такого рода был неуместен – он не откроет ничего нового. Это и есть прямота.
Прямота проникает через броню, защищающую самолюбие человека, не нанося ему вреда, но делая его откровеннее.
Однажды.
Авт... некто, еще в прошлом веке проводил одну операцию по оптовой продаже одного продукта. Продукт был «левый». Надо ли объяснять, что это значит?
И на заключительном этапе состоялся такой диалог:
– Еще один момент хотелось бы обсудить. Продукт стоит немалых денег, и хотелось бы гарантий.
– А какие гарантии вы хотите? Продукт-то «левый».
– Да я понимаю, что «левый», но хотелось бы гарантий.
– Какие же гарантии тут могут быть?! Либо – работаем, либо – нет.
– А могла бы ваша фирма дать мне поручительство?
– А при чем здесь моя фирма?! Это моя личная инициатива.
В общем, разговор напоминал двух эпилептиков в стадии обострения. Под конец, терпение лопнуло настолько, что, как говориться «планка упала», и авт... некто заорал в телефонную трубку так, что было слышно по всему этажу:
– Какие гарантии вы хотите?! Мы с вами целый месяц топчемся на месте! Поймите, что продукт «левый»!
– Да я понимаю...
– Да не понимаете!!! Продукт «левый», ЛЕВЫЙ!!! То есть – ВОРОВАННЫЙ!!! Понимаете – ВОРОВАННЫЙ!!! ВО-РО-ВАН-НЫЙ!!! Одни – этот продукт – УКРАЛИ!!! Вы – ВОРОВАННЫЙ – ПОКУПАЕТЕ!!! А я, как та Верка-модистка ВОРОВАННЫЙ ПЕРЕПРОДАЮ!!! Какие ГАРАНТИИ вы еще хотите?!! Если мужик с завода спер подшипник и за забором его продал, какие ГАРАНТИИ он дает?!!
Весь этаж был в курсе того, кто что продает, кто что покупает... Когда пар был выпущен и с определениями определились, то стало ясно, что теперь-то уж точно никаких гарантий и не требуется.
В завершение можно сказать, что сделка не состоялась. Уже по другим причинам.
И к чести авт... некто никогда больше с «левым» (?) продуктом не имел дела. Чес-слово!
ЧАСТЬ СЕДЬМАЯ. ПРО КОНЯ С КОПЫТОМ И РАКА С КЛЕШНЕЙ
ГЛАВА 9. МОЙ ДРУГ ОСЛИК
или
СЕРЕНАДА СИЛИКОНОВОЙ ДОЛИНЫ
ГЛАВА 9.1 КЛАДОВОЧКА ТАКАЯ
«Если вас нет в Интернете, вас нет в бизнесе».
Билл Гейтс
«Зайди на сайт с голой
бабою,
дабл-ю!
дабл-ю!
дабл-ю!».
почти В.В. Маяковский
По началу традиционные фирмы не знали, что делать с тем, что называлось Интернет. Это было так необыкновенно и так просто сконструировано. Такое открытое и огромное, просто неправдоподобное.
Традиционные фирмы должны были ответить себе на трудные вопросы. Как использовать быстроту и размеры Интернета? Каким образом Интернет может увеличить эффективность бизнеса? Каким образом не допустить, чтобы Интернет не «съел» нашей традиционной деятельности?
Ознакомительная версия.
