Благодарим Вас за письмо от 15 мая.
С удовольствием высылаем Вам наш каталог компьютеров и микропроцессоров, где Вы сможете найти исчерпывающую информацию о различных моделях. В отправление включаем десять цветных рекламных буклетов.
Мы можем предложить Вам эти компьютеры с огромной скидкой. Предлагаемая розничная цена изготовителя — 3500 долларов США за комплект, а наша цена — 2699 долларов.
Наши цены и условия указаны в приложении.
С уважением
Dear Mr. Davis,
We thank you for your letter of 15 May.
We have pleasure in sending you our catalogue of Computers and Microprocessors where you can find full information about the various models. We enclose ten colored descriptive leaflets.
We can offer these computers to you at huge savings.
Manufacturer's suggested retail was $3,500.00 but our price is $ 2,699.00 each.
Our prices and terms are stated in the attached list.
Yours faithfully,
__________________________________________________
Уважаемые господа!
С удовольствием сообщаем вам, что мы были очень рады получить ваш заказ, так как он представляет собой нашу первую сделку с вами. Добро пожаловать к нам!
Теперь, когда начало положено, мы уверены, что наша первая сделка повлечет за собой долгое и удачное сотрудничество. Вы убедитесь, что мы приложим все усилия, чтобы вы остались довольны.
Спасибо за доверие.
С уважением
Dear Sirs ,
We are pleased to tell you how glad we were with your order because it represents our first business transaction with you. Your business is welcome!
Now that we have got started we are sure our first dealing will start a long and happy cooperation. You will find we will do our best to please you.
Thank you for your generous confidence in us.
Yours truly ,
__________________________________________________
Уважаемые господа!
Мы очень признательны вам за ваше письмо от 23 января. К сожалению, мы не можем предложить вам интересующие вас фотоаппараты, так как сейчас их нет в наличии.
Однако у нас есть большая партия других новых фотоаппаратов. Надеемся, что эта модель устроит вас, и прилагаем к письму бесплатный каталог и прейскурант.
Скорость доставки гарантируется, и мы могли бы выслать фотоаппараты к концу августа на условиях СИФ.
Надеемся, что наше предложение заинтересует вас.
С уважением
Dear Sirs,
We are obliged for your letter of January 23. We regret that we cannot offer you the cameras you enquired about because we do not have them in stock now.
We have, however, a large inventory of other new cameras. We hope that this model might suit you and enclose a free catalogue and a price-list
A fast delivery is guaranteed and we could supply the cameras by the end of August on CIF terms.
We hope that our offer will interest you.
Yours sincerely ,
__________________________________________________
Уважаемые господа!
Мы заинтересованы в покупке 100 штук ___________.
Не могли бы вы сообщить мне цену в вашей фирме на единицу указанного товара, а также скидку при покупке товара оптом.
Все цены должны быть указаны ФОБ на наш офис, также должен быть обозначен срок действия цен. Всегда Ваш
Dear Sir or Madam,
We are interested in purchasing 100 units of _______.
Would you please notify me of your firm's unit price for the above goods as well as discounted price for buying in volume.
All prices should be FOB our place of business and state the date on which the price quotation expires.
Very truly yours ,
__________________________________________________
Уважаемые господа!
В заказе от 10 июня 1996 года мы запросили доставку товаров, список которых прилагается к этому письму. Мы полностью оплатили указанный товар чеком от 1 сентября 1996 года. Мы просим вас доставить этот товар.
С уважением
Dear Sirs,
By order dated June 10, 1996 we requested delivery of the goods attached to this letter. By check dated September 1, 1996 we paid for said goods in full. Demand is hereby made of you to deliver these goods.
Very truly yours,
__________________________________________________
Господа!
Настоящее письмо касается нашего заказа на покупку от 5 июля 1996 года за номером 127.
В связи с тем что вы не смогли транспортировать товар в установленное время, настоящим письмом мы аннулируем указанный заказ, оставляя за собой права, которые нам могут принадлежать.
Ваш
Gentlemen:
Reference is made to our purchase order dated July 5, 1996 and numbered 127.
Due to your failure to ship the goods within the time required, we hereby cancel said order, reserving such further rights we may have.
Very truly ,
__________________________________________________
Уважаемый г-н Берч!
Мы получили Ваш заказ от 6 ноября 1996 года на товар, список которого прилагается к письму. Настоящим мы сообщаем Вам, что не можем сейчас доставить этот товар, так как...
С уважением
Dear Mr. Birch:
We are in receipt of your order dated November 6, 1996 for the goods attached to this letter. Please be advised that we are unable to deliver the goods to you at this time because...
Very truly yours ,
__________________________________________________
Уважаемая г-жа Пикок!
Спасибо за Ваш заказ № 2/35 на наши подносы для продуктов. К сожалению, транспортировка товара была задержана, так как его нет сейчас в наличии на складе.
Мы надеемся отправить его Вам в течение следующих 15 дней. Приносим извинения за задержку и вызванные ею неудобства. Мы перешлем Вам товар, как только он будет в наличии.
Если Вы хотите отменить Ваш заказ, пожалуйста, дайте нам знать, и мы оформим, по Вашему желанию, возврат денег или кредит.
Еще раз приносим свои извинения за задержку.
С уважением
Dear Mrs. Peacock,
Thank you for your order 2/35 for our food service trays. Unfortunately, your shipment has been delayed because this item is out of stock.
We hope to ship within the next 15 days. We apologize for the delay and any Inconvenience this may cause you. We will ship your order as soon as it is available.
If you wish to cancel your order, please let us know end we will arrange a refund or credit, whichever you prefer.
Again, we apologize for the delay.
Yours sincerely,
__________________________________________________
Уважаемый г-н Ларсон!
Пожалуйста, отмените наш заказ № 346, датированный 6 мая 1996 года, на три лазерных принтера. Сожалеем, что не можем далее ждать отправки товара производителем.
Мы понимаем, что эта задержка произошла не по Вашей вине. Будем иметь Вас в виду, если в будущем нам понадобятся подобные услуги.
С уважением
Dear Mr. Larson,
Please cancel our order number 346, dated 6 May 1996, for three laser printers. We regret that we are unable to wait for the delayed shipment from the manufacturer.
We understand that this delay was not your fault. We will keep you in mind for similar requirements that we may have in the future.
Yours sincerely,
__________________________________________________
Уважаемая г-жа Кук!
Ваше письмо от 6 мая 1996 года по поводу доставки некачественного товара было направлено мне. Я внимательно изучаю эту ситуацию и надеюсь ее быстро разрешить. Когда вопрос будет рассмотрен, я дам Вам письменный ответ или позвоню по телефону.
Уверяю Вас, что мы очень серьезно воспринимаем Вашу жалобу. Вы для нас ценный клиент, и любое неудовольствие с Вашей стороны свидетельствует о том, что существует необходимость улучшения работы с нашей стороны.
Если для решения вопроса мне потребуется больше информации от Вас, я свяжусь с Вами.
Спасибо за Ваше терпение.
Искренне Ваш
Dear Mrs. Cook,
Your 6 May 1996 letter regarding the delivery of damaged merchandise was forwarded to me. I am looking into the situation and I hope to resolve it quickly. When I have finished my investigation, I will write or call you with a response.
I assure you that we are taking your complaint very seriously. You are a valuable customer, and any dissatisfaction on your part indicates an opportunity for improvement on our part.
If I need more information from you to help me resolve this matter, I will contact you.
Thank you for your patience.
Yours sincerely,
__________________________________________________
Господа!
Мы получили заказ на 150 000 долларов от компании «Роджер Блейкэнд Компани». Они назвали нам вашу фирму для получения рекомендации.
Мы хотели бы узнать, заслуживает ли эта компания доверия и может ли она нести ответственность за заказ на такую сумму.
Мы будем признательны за любую информацию, которую вы могли бы нам дать, и будем считать ее строго конфиденциальной.
Прилагаем конверт с обратным адресом и маркой для вашего ответа и заранее благодарим вас за любезность.
