Цель превыше всего
Одним из самых доверенных сотрудников моей компании «INJOY Group» является мой добрый друг Дэн Рейленд. Мы работаем вместе уже семнадцать лет. Более десяти лет Дэн был моим главным помощником в церкви Скайлайн, работая там выборным пастором. Я бы не добился успеха без него. Когда я оставил пасторскую деятельность, чтобы посвятить себя компании, то взял с собой и Дэна. В настоящее время он является вице-президентом «INJOY Group» и ведет направление развития лидеров и церковных организаций.
Сказать, что Дэн целеустремлен, — значит не сказать ничего. Он не просто высокоорганизован — это человек, неотступно преследующий цели, стоящие перед ним. Если бы при нашем знакомстве его портфель упал бы и раскрылся, вы увидели бы содержимое, разложенное в алфавитном порядке. Но подобно большинству из нас, сильная сторона личности Дэна была также и его слабостью. Его целеустремленность мешала ему строить гармоничные отношения с людьми.
Как проходят мимо своей работы
Первоначально Дэн работал в качестве стажера. Я вспоминаю, как стоял в холле церкви, беседуя с группой людей, и в это время появился Дэн со своим тщательно уложенным портфелем. Он прошел мимо нас, не сказал ни слова, и направился в свой кабинет.
Я извинился перед людьми и последовал за ним. Дэн поставил свой портфель на стол и, обернувшись, увидел меня. «Дэн, что происходит? — спросил я. — Ты прошел мимо нас и не сказал ни слова». «У меня много работы, — ответил Дэн, доставая стопку бумаг». «Дэн, — сказал я, глядя прямо ему в глаза. — Ты прошел мимо своей работы». Я хотел дать ему понять, что для лидера люди превыше всего.
ДЭН МЕНЯЕТСЯ
Затем мы работали вместе, и я учил Дэна общаться с людьми. Дэн работал над собой очень упорно. Он твердо решил исправиться, и с каждым годом становился все лучше и лучше. Встретившись с Дэном сегодня, вы решите, что он обладает природным даром общения с людьми, — настолько он силен в этом. Ныне он является одним из лучших церковных лидеров в стране. Я всегда поручаю ему сложные задачи, требующие высокого искусства работать с людьми. И все это случилось потому, что Дэн проявлял желание и готовность расти и развиваться под моим чутким руководством. Он превратил свою слабость в силу.
Если вы решили преодолеть неудачи и достичь устойчивого успеха, вам нужно поступить так же. Работайте над своими слабостями, и вы будете удивлены своими великолепными результатами.
Ваш тринадцатый шаг через тернии к звездам
Работайте над своими слабостями
У каждого человека есть слабости. Изучите десять основных причин неудач, и определите вопросы, над которыми нужно работать. (Кроме того, вы можете обладать иными слабостями, не внесенными в этот список.)
Начните работу над собой с беседы с близким другом и попросите его оценить ваши слабости. Затем составьте для себя план личностного развития, чтобы превратить эти слабости в сильные стороны. Этот план может включать чтение книг, посещение курсов и семинаров или обучение под руководством опытного наставника. Примите решение осуществить этот план в течение года.
В конце года вновь обратитесь к другу, который поможет вам трезво оценить ваши качества и степень вашего прогресса. Если вам по-прежнему нужно нечто улучшить, начните вторую фазу процесса развития, и продолжайте заниматься этим до тех пор, пока в этом будет необходимость.
14 Небольшое различие между неудачей и успехом, которое решает все
Нет иной неудачи, кроме отказа от попыток. Нет иного поражения, кроме вашего смирения перед ним. Нет непреодолимых препятствий, кроме недостаточной вашей целеустремленности.
Кен Хаббард
Большинство неудачливых людей считает, что между ними и успехом лежит огромная пропасть. Они думают, что никогда не преодолеют эту пропасть и не воплотят свои мечты в жизнь. Но я хочу поделиться с вами небольшим секретом. Между неудачей и успехом существует лишь небольшое различие — но оно решает все. Позвольте рассказать историю, которая поможет вам понять, в чем разница между неудачей и успехом.
Начало борьбы за движение вверх
Думаю, что каждый американец знает об универмагах «Мэйси» благодаря знаменитым парадам на День Благодарения и фильму «Чудо на 34-й улице». Но очень немногим людям известно о Р. X. Мэйси — человеке, который основал эту сеть магазинов в 1858 году.
Сын капитана Мэйси родился в Нэнтакете в те времена, когда китобои активно занимались этим варварским промыслом. В пятнадцать лет он получил свою первую работу на китобойном судне. Он проработал на судне четыре года, повидал мир и побывал даже в Новой Зеландии. Вернувшись в США с 500 долларами в кармане, он решил, что с него достаточно моря. Мэйси брался за разные неквалифицированные работы, а потом получил должность подмастерья в типографии, но продержался там только шесть месяцев. У него были амбиции, превосходившие возможности издательского бизнеса.
Предприятие розничной торговли
И Мэйси решил попробовать свои силы в розничной торговле. Вложив деньги, полученные за китобойные экспедиции, он открыл небольшую лавку в Бостоне, где торговал нитками и иглами. Он связывал большие надежды с этим делом, и упорно работал, но за год лавка обанкротилась. Мэйси предпринял еще одну попытку. Его вторая лавка предлагала галантерейные товары, импортированные из Англии, но и эта затея не принесла успеха. Тогда он решил скооперироваться со своим шурином Самуэлем С. Хьютоном, открывшим магазин в Бостоне. В течение года Мэйси работал с ним, многому научился, но вскоре решил, что пришло время перемен.
Отправляемся на Запад, молодой человек?
Когда Р. X. Мэйси и его брат Чарльз услышали о «золотой лихорадке» в Калифорнии, они решили отправиться на Запад и попытать свое счастье в добыче золота. Удача им там не улыбнулась, но они увидели возможности для розничной торговли в поселках старателей. Вместе с двумя партнерами они открыли магазин «Масу and Company» в Мерисвилле — поселке к северу от Сакраменто. Их дела шли совсем неплохо — до того момента, как золотые прииски истощились и старатели покинули эту местность. Партнеры продали свой магазин и вернулись на Восток.
Следующим предприятием Мэйси стал магазин в Хаверхилле, штат Массачусетс. На каждом своем предприятии он приобретал опыт, и вскоре смог начать формулировать свою уникальную философию торговли. В своем новом магазине Мэйси ввел инновации, ставшие затем отличительной чертой его последующих предприятий: продажа товаров по фиксированным ценам за наличные, и активная реклама. Он сам писал тексты рекламных объявлений и изготавливал макеты для них, используя свой типографский опыт.
К сожалению, вскоре этот магазин тоже закрылся. Но Мэйси не смирился с поражением. На следующий год он открыл новый магазин, где продавал товары по самым низким в городе ценам. Однако несмотря на нововведения, хорошую рекламу и упорный труд владельца, бизнес потерпел крах. После трех лет борьбы за выживание в небольшом городке Мэйси продал свой магазин и объявил себя банкротом.
Перемены
В тот момент Мэйси решил оставить розничную торговлю. Некоторое время он работал биржевым маклером, а потом агентом по торговле недвижимостью. В поисках новых возможностей перебрался в штат Висконсин, но наступивший финансовый кризис разбил его надежды.
Несмотря на множество трудностей он достиг некоторого успеха и собрал определенные средства. Когда в Висконсине разразился финансовый кризис, один из друзей убедил его вернуться к розничной торговле. И Мэйси вновь отправился на Запад.
Он сменил пять профессий: китобоя, розничного торговца, старателя, биржевого маклера и агента по торговле недвижимостью. Нынешняя попытка начать торговый бизнес была седьмой в его жизни. Ему было тридцать пять лет.
Он решил попытать счастья в Манхеттене, что оказалось замечательной идеей. Уже в те времена Нью-Йорк был крупнейшим городом в США, с населением в 900 000 человек. В 1858 году Мэйси открыл магазин дорогостоящей галантереи. Всего через двенадцать месяцев годичный торговый оборот магазина составил 800 000 долларов. К 1870 году магазин продавал товаров на 1 000 000 000 долларов в год.
Отец современной розничной торговли
По мере развития бизнеса Мэйси произвел настоящий переворот в розничной торговле. Мэйси ввел следующие инновации:
• изобрел концепцию современного универсального магазина;
• сделал фиксированные цены нормой розничной торговли;
• покупал и продавал большие объемы товаров, чтобы обеспечить более низкие цены для покупателей;
• ввел современную рекламу для розничной торговли;
• назначил первого в истории розничной торговли менеджера-женщину.
