Ознакомительная версия.
Бангалор сегодня – второй город в мире по созданию программного обеспечения.
Индиец будет продвигаться по социальной лестнице, нижняя ступенька которой, предположим, находится в жилой картонной коробке на улицах Бомбея, который стал Мумбаи, а верхняя – в аутсорсинговом отделении какой-нибудь Microsoft.
Неосторожный шаг – и он снова полетит по социальной лестнице вниз, туда, где в картонных коробках на улицах Бомбея, который стал Мумбаи, живет тот самый миллиард индусов, не умеющих писать программы.
ГЛАВА 12.10 ОПОХМЕЛ-PARTI
или
МИР КАТИТСЯ В ПРОПА...
– Дзеймас! Коничи-ва? Доку-дэ вати-сава кон-но юкитосини водка-столичная кон-о коубаймас-ка?
– Где в этом печальном заснеженном городе купить бутылочку чего?
диалог японского туриста с ростовским таксистом
«Женщину вижу за рулем
как ведешь ты машину,
японская мать?».
хайку
В Японии сейчас люди говорят не о «коммуникации», а «номуникации». «Ному» по-японски, означает «пить», и речь, понятное дело, идет не о кока-коле.
Время, проведенное вместе в баре после работы, может быть очень важным для выработки новых идей.
В Японской Силиконовой Долине очень часто именно в барах ведутся переговоры, подписываются контракты, завязываются деловые знакомства.
Конусуке Матсушита называл это «то-раваренай сунао-на кокоро», – «мозги, которые не липнут».
В некоторых организациях принято трудиться на час или два дольше официально регламентированного рабочего дня и обязательно – до обеда в субботу.
Во множестве фирм имеется своеобразный свод правил – это называется «Корпоративный кодекс компании». Он вручается каждому сотруднику и регламентирует его поведение не только в офисе, но и в свободное от работы время.
Расписан абсолютно каждый шаг: на какой по счету звонок снимать телефонную трубку, какие действия при этом требуется совершить («улыбнуться», «принять рабочую позу») и так далее.
Так, например, в японской фирме Nakagava любой телефонный разговор должен начинаться словами: «Здравствуйте.Спасибо за звонок в компанию Nakagava. Наш лозунг «В будущее – с новыми технологиями!»...
А заканчиваться так: «До свидания.Спасибо за звонок в компанию Nakagava. Мы будем рады, если вы обратитесь по всем волнующим вас вопросам в наш главный офис по телефону...».
Выйти из офиса этой компании (например, покурить) – задача не из легких. Сотрудник должен выбрать на компьютере функцию «‹выйти›», написать, куда и с какой целью он идет, ориентировочное время возвращение плюс контактный телефон.
После чего он еще должен внести свою фамилию и прочие данные в журнал офис-менеджера у входной двери, а, вернувшись – отметить время возвращения.
Всего в течение дня вы можете находиться вне пределов рабочего места не более часа, включая обед. К этому стоит добавить компьютерную программу слежения, снятие скриншотов с мониторов сотрудников каждые десять минут – для последующего просмотра руководством, контроль почтовых сообщений, запись телефонных разговоров, запрет пользоваться сотовыми телефонами.
А Шигенобу Нагамори, глава компании Nides, вообще считает, что лучший способ сплотить коллектив и поднять корпоративный дух – совместное мытье туалетов по окончании рабочего дня.
В Японии профсоюзы организовывают забастовку, которая длится один час и проводится во время обеда. Для них компания – это семья, цели работодателя и рабочего совпадают.
Именно поэтому забастовка в рабочее время была бы непродуктивна, она означала бы протест против самих себя.
Но в Японии и производственных роботов называют именами известных поп-исполнителей.
Однако, будучи пересажена на российскую почву, эта в целом отличная идея переродилась в какого-то тошнотворного мутанта.
Надо заметить, что и такие перегибы в России отнюдь не самостоятельное открытие, а копирование иноземных моделей, и, как мы видим не американских или европейских, а японских или корейских, где традиционно существует жесткая формализация трудовых процессов.
Инициативность не в составе команды здесь не поощряется. Более того, в стремлении формализовать работу сотрудников японские компании заходят достаточно далеко.
В одной из них, например, сотрудники сидят, каждый со своим ноутбуком, за одним столом – плечом к плечу, глаза в глаза.
Руководители объясняют такую организацию рабочего пространства тем, что это неплохой способ поднять корпоративный дух и создать атмосферу поддержки и взаимовыручки. Каково самим сотрудникам работать в такой «атмосфере», остается только догадываться...
Серьезная проблема заключается в том, что в российских компаниях материальное поощрение наиболее ценных сотрудников ловко подменяется ужесточением взысканий.
Политика кнута и пряника сводится в основном к первой части. Работодатели трактуют корпоративную культуру как дисциплинарные меры воздействия на персонал. Как некий набор инструментов, при помощи которых можно заставить даже самых нерадивых сотрудников работать с отдачей в 250%, при этом не рискуя разориться на премиях.
В одном агентстве недвижимости, например, курение возле дверей офиса карается штрафом.
Повторение того же преступления – увольнением.
Сегодня средняя заработная плата во многих российских регионах эквивалентна разве что пособию от голодной смерти, притом нередко задерживается на месяц-полтора, а социальные гарантии отсутствуют в принципе.
В таких условиях говорить о внедрении корпоративной культуры, пожалуй, неуместно. Да и просто неприлично.
Может быть, начать стоит с чего-нибудь попроще?
Например, вовремя выдать зарплату или оплатить больничный лист.
Тогда, глядишь, и эффективность производственного процесса повысится пропорционально общему настроению коллектива.
Все современные компании конкурируют на основе знаний, но знания недолговечны. К ним нужно относиться, как к молочным продуктам, на них нужно ставить дату выпуска. Если их вовремя не использовать, они скиснут, и станут бесполезны.
И в тот момент, когда семинаристы отойдут от бурного празднования окончания обучения, они обнаружат, что значительная часть полученных ими знаний уже устарела.
Согласно результатам исследований, 58% выпускников университетов за всю свою взрослую жизнь не прочитывают ни одной книги от корки до корки.
Примерно 78% населения за последние 5 лет ни разу не зашли в книжный магазин и у 97% нет читательского билета.
Ребенок, в среднем, проводит 1% времени за чтением и 54% времени перед телевизором.
Казалось бы, книги можно читать бесплатно. Но некоторые люди просто не любят читать.
А разве я говорил, что нужно любить читать?
Я такого не говорил, и навряд ли это написано в руководстве по работе менеджера.
Если человек не читает книг, хотелось бы поблагодарить его за то, что он воспользовался свободой выбора (не зря, ведь, у нас демократия, не правда ли?).
К тому же эта книга не добрая. В том смысле, что добрый командир – хана отряду.
Да вам и не надо любить читать. Да это и не обязательно.
Вам просто надо читать.
На самом деле, вы не должны любить ничего из того, что я упомянул выше.
Вы и не должны этого делать. Точнее, кто-то должен делать, но не вы.
Хотя, почему бы и не вы?
А название главы я просто не дописал.
А вы что подумали?...
Ознакомительная версия.
