за ним буквально через пять минут. Вам его вынесут, загрузят в машину – и вы уехали.
Это не компания, а какой-то генератор сервисов. Они просто одержимы клиентским обслуживанием, постоянно ищут способы сделать моменты истины моментами истинного счастья.
Я уже говорил, что гарантирую клиентам своих коучинговых бизнес-программ «двойную выгоду»: они удваивают свой доход и свободное время. В первый же день я обучаю людей ряду техник, которые срабатывают в течение года. Однако результаты заметны уже через месяц – настолько они эффективны, поэтому я вкратце их изложу.
Шаги, которые следует предпринять немедленно
1. Завести блокнот на пружине и каждый день записывать в него десять главных целей.
2. Больше, меньше, начать, прекратить. Чем мне следует заниматься больше или меньше, что стоит начать или прекратить делать?
3. Нулевое мышление.
Итак, первым делом заведите обычный блокнот на пружине и каждый день записывайте в него десять главных целей. Например: «В 2019 году я зарабатываю х рублей или долларов». Формулируйте свои установки в настоящем времени, как будто это уже реальность – то, что уже есть в вашей жизни.
Так ваше подсознание сможет работать над ними двадцать четыре часа в сутки. Подсознание устроено таким образом, что воспринимает только утвердительные предложения, сформулированные в настоящем времени.
Далее выберите из этих целей главную и каждый день предпринимайте какие-нибудь шаги для ее достижения. Записывайте свои цели по памяти, не глядя в предыдущие пометки, – это не школьная тетрадь. Так вы их лучше продумываете и они все глубже проникают в подсознание.
В итоге данные цели активизируют ваше подсознание – мощнейшую силу, которую используют все успешные, состоятельные люди. Они четко формулируют на бумаге свои цели и постоянно их переписывают, давая точные установки своему подсознанию и сверхсознанию. Ясность – очень важный момент.
Если вы будете каждый раз заново формулировать свои цели, пусть несколько другими словами, они будут становиться все более понятными и достижимыми.
Я выяснил, что единственный способ улучшить свою жизнь или работу – это что-либо изменить к лучшему. Я называю второй шаг «больше, меньше, начать, прекратить». Это четыре ключа к успешным переменам. Перефразирую их в виде вопросов.
Вопрос номер один: что мне следует делать больше? Что в вашем бизнесе работает лучше всего?
Люди говорят: «Что-то из того, что я делаю, работает действительно хорошо; что-то – не очень. Значит, я распределю свое время 50/50, чтобы уделять его всему понемногу».
Неверно. Речь идет о том, что вам следует делать больше. Один из главных вопросов тайм-менеджмента звучит так: что могу сделать я и только я, чтобы кардинально улучшить положение дел в моем бизнесе? Это и есть то, что следует делать больше, то есть основную часть своего времени. Какая деятельность приносит мне наилучшие результаты?
Вопрос номер два: что мне следует делать меньше? Какую деятельность мне следует сократить, ограничить, свернуть? Ответ: делайте меньше вещей, которые не приносят желаемых результатов. Отдайте это время действительно продуктивным делам.
Вопрос номер три: что мне следует начать делать? Многие планируют осуществить за свою карьеру пять, десять или сто начинаний, но самое сложное для человеческой психики – это выйти из зоны комфорта и сделать что-то новое или другое; начать делать то, чем вы никогда не занимались.
Основная причина бедственного положения компаний и предпринимателей заключается в том, что они не могут собраться с силами и начать делать то, чего не делали раньше. Они продолжают скатываться в зону комфорта. Они тянут с переменами и занимаются прокрастинацией (склонность откладывать дела на потом). Это касается любых перемен, будь то вывод на рынок нового продукта, изъятие с рынка непопулярного продукта или увольнение сотрудников.
Вы должны постоянно спрашивать себя: «Что мне следует начать делать, чтобы преуспеть?» На данный вопрос всегда есть ответ. Однако то, что работает сегодня, завтра может утратить актуальность, и это подводит нас к вопросу номер четыре. Что мне следует прекратить делать? В любом бизнесе существуют вещи, которые на определенном этапе казались хорошими идеями и, возможно, давали превосходные результаты, но сейчас их следует перестать делать.
Третий шаг – это тема, достойная отдельной программы или книги. Я называю его нулевым мышлением. Концепция нулевого мышления восходит к концепции нулевого баланса в бухучете и сводится к следующему: вместо того чтобы каждый отчетный период увеличивать или уменьшать расходы на какую-то сферу, задайтесь вопросом, стоит ли вообще тратить на нее деньги. Взгляните на все статьи расходов с чистого листа. Эта концепция полностью изменила подход компаний к учету, планированию, финансированию и будущей деятельности.
Для отдельной личности нулевое мышление сводится к «золотому» вопросу: если бы мне пришлось все начать с нуля, чего бы я не делал/делала из того, что выполняю сегодня? Я называю это KWINK-анализом [7]. Есть ли что-то, чего я не стал/стала бы делать, зная то, что знаю сегодня?
Если такое имеется, переходите к следующему вопросу: как это устранить/исправить? Действуйте быстро. Не тяните, не занимайтесь прокрастинацией, не ждите до следующей недели или следующего месяца. Скажем, если вы знаете, что в вашей компании работают люди, которые не справляются со своими задачами, немедленно с ними прощайтесь. Сегодня. Сейчас. Не днем и не после обеда. Как только вы поймете, что не наняли бы этих людей, исходя из своего опыта взаимодействия с ними, оперативно минимизируйте убытки.
Проанализируйте таким образом всю свою жизнь. Начните с отношений. Восемьдесят пять процентов всех жизненных проблем связано с отношениями – личными, профессиональными и деловыми. Если вы знаете, что какую-то ситуацию не следует допускать и терпеть, то, чтобы ни делали в данную минуту, разворачивайтесь, уходите и прекращайте эти отношения. Я дал такой совет миллионам людей. Они возвращаются и говорят, что просто не могут поверить в то, как изменилась их жизнь. И отмеченные перемены всегда к лучшему.
Когда вы наконец собираетесь с духом прекратить какую-то деятельность или отношения, это вызывает у вас две ответные реакции. Первая: «Мне давно следовало это сделать. Почему я столько ждал/ждала?» Вторая – чувство свободы и радостного облегчения. Избавляясь от чего-то, что вас тяготило, вы испытываете счастье, граничащее с эйфорией.
Далее вам следует взглянуть с чистого листа на свой бизнес. Я провожу через этот процесс сотни, тысячи бизнесменов, и абсолютно все из них приходят к блестящим решениям и идеям. Мы вместе анализируем их товары и услуги. Есть ли какой-то продукт, который на сегодняшний день вы бы не стали предлагать? Возможно, по причине того, что он не пользуется спросом или из-за слишком жесткой конкуренции.
Компания General Electric (GE) годами создавала международную сеть, но в итоге сократила их количество до четырех. Руководство пришло к выводу: «Нам приносят прибыль только эти направления деятельности. В остальных
