Но товар, производимый компанией, чаще всего рассчитан на определенного покупателя, который является частью общественного Интернет маркетинга. Покупателем может оказаться другая частная или государственная компания, частное лицо. К общественным связям рабочей сети компании относится связь (пусть даже негативная) с конкурентами, а также разными государственными и финансовыми структурами и организациями. Сюда же входят различные учебные заведения, используемые, например, для обучения и повышения квалификации коллектива компании, научно-исследовательские организации, а также взаимосвязь со средствами массового радио-телевещания, рекламные агентства.
Как видите, сетевой маркетинг не основывается только на взаимосвязи между продавцом и покупателем, поэтому если кто-то пытается навязать Вам мысль, что сетевой маркетинг – это проще простого и что им может заниматься каждый, это не совсем соответствует истине. Все зависит от того уровня маркетинга, на котором Вы собираетесь работать.
Не смотря на то, что настоящий сетевой маркетинг не является жульничеством, к сожалению буквально за короткий период времени возникло много сомнительных бизнесов, которые используют сетевой маркетинг и которые даже легализировали свои действия под видом различных структур, отраслей и организаций этого маркетинга. На приведенных в других разделах примерах Вы убедитесь, что не всегда под видом юридически законных фирм и компаний Вы встретите честного продавца или партнера.
Один бизнесмен, потерпев неудачу из-за нечестности своего партнера, написал следующее письмо: “Сэр, моя секретарь, будучи леди, не может печатать то, что я думаю о Вас. Я, будучи джентльмен, не могу так даже думать. Но Вы, не будучи им, поймете, что я имею в виду”.
Что нам предлагает Интернет:
1. Электронная почта, которая используется для обмена информации посредством писем.
2. Ньюс группы – глобальные дискуссионные форумы, обсуждающие любые вопросы по любому предмету.
Большинство исследователей этой разновидности Интернета утверждают, что для бизнеса они не приносят много пользы, поскольку, люди – есть люди, и они обычно используют ньюс группы и форумы (как и чаты) для того, чтобы:
- сплетничать о сексе, политиках и религии
- обмениваться рецептами
- дать или получить совет в решении какой-то технической проблемы
- поддержать людей, страдающих серьезным заболеванием или инвалидностью
- обмениваться порнографическими рисунками и фотографиями.
Кажется, что это хорошо, если Вашу проблему можно решить, послушав совета какого-нибудь знатока или специалиста. Но за экраном компьютера Вы зачастую не знаете истинного занятия того же советчика, его уровень знаний в данной области. Иногда под видом консультанта по экономическим вопросам может скрываться обычная домохозяйка, которая отвечая на вопросы осознает свою значимость в мире бизнеса и коротает время, дабы не умереть от скуки. Очень часто информация, полученная через форум может быть:
частично или полностью ошибочной
вообще не по существу вопроса
довольно неприятной по содержанию с наличием нецензурных, оскорбительных, вульгарных выражений.
Некоторые используют ньюс группы для помещения рекламы, но чаще всего такие письма принимаются за мусор, поэтому быстро убираются.
Ньюс группы не очень популярны среди русскоязычного населения. Кроме того существует один важный недостаток: записавшись в такую группу, Вы начнете получать десятки, а то и сотни, писем ежедневно на свой электронный адрес, которые будут затрагивать вопросы, обсуждаемые данной группой. У Вас просто не всегда будет время даже просмотреть всю почту.
3. World Wide Web – трудно переводимая на русский язык комбинация слов, которая означает, систему, связывающую такие звенья, как слова, рисунки, звуки, видео в одну паутину (web) информации, и которая состоит из отдельных страниц и сайтов, содержащих эту информацию, разбросанных по всему миру. Такая система возникла фактически в 1994 году. Когда Интернет начал использоваться в коммерческих целях.
То, что сейчас предлагается в Интернете – трудно даже представить. Практически нет такой сферы человеческой деятельности, в которую не был бы вовлечен Интернет. Кроме того, Интернет становится экономически выгодным, в некоторой степени даже дешевым, средством зарабатывания денег. С усовершенствованием технологий и программирования, услуги пользования Интернетом становятся дешевле, а возможности усовершенствования связей возрастают. Он экономит не только деньги, но и время в получении информации. Он позволяет находить новые контакты и знакомства быстрее, чем в обыденной жизни, игнорируя такие понятия, как расстояние и время. Даже языковый барьер становится преодолимым в виду наличия огромного количества словарей и лингвистических программ прямо в Интернете.
Что покупается через Интернет чаще всего?
Ответить одним словом на этот вопрос практически невозможно, поскольку все зависит от того в каких именно целях и кем покупается тот или иной товар.
Молодой человек спросил продавца новогодних открыток:
- У Вас есть что-нибудь сентиментальное?
- Да, вот одна из открыток, – ответила девушка и показала открытку с надписью “Для единственной и неповторимой девушки, которую я люблю”.
- О, просто замечательно! -воскликнул радостно молодой человек, – Это то, что мне надо. Я покупаю четыре..., нет, шесть... восемь, пожалуйста.
Рассмотрим две категории покупателей: персональные потребители Интернета и профессиональные потребители (бизнесмены, компании, фирмы и т.п.)
Согласно статистике за 1998 год первая категория людей приобретала через Интернет чаще всего PC Software (компьютерные программы) 43% от всех произведенных покупок, книги – 34%, подарки, цветы – 19%, PC hardware (грубо говоря – компьютеры) – 15%, музыкальные товары, CD – 11%.
Профессиональными потребителями были приобретены : PC Software – 56%, PC Hardware – 33%, Книги- 20%, Подарки -16%, дорожные билеты – 13%. За два года эти данные изменились, но незначительно. Практически составные товарооборота остались теми же самыми.
Для общего пользования покупалось: Книги- 30%, PC Software -22%, PC Hardware – 13%, электронные товары – 12%, дорожные билеты – 10%.
Для учебных и личных целей соотношения были таковы: музыкальные товары, CD – 28%, PC Software – 22%, одежда – 18 %, книги -9 , PC Hardware – 9.
Кстати, о музыке. В 1994 году два брата Джейсон и Метью Олим решили создать веб сайт, посвященный музыке, но обратившись в традиционные магазины музыкальных товаров, они пришли к выводу, что в поиске необходимой информации и количестве предлагаемого товара эти магазины очень ограничены. И тогда братья решили организовать свой собственный магазин on-line, предлагая не только каталоги CD, но и музыкальные ревю, журналы, информацию о гастролях и концертах, компьютерные программы и броузеры. Свой бизнес они начали в подвале их родительского дома в Филадельфии. Вложив 80000$ для закупок необходимого оснащения и товара, уже в 1995 году братья Олим получили 2 миллиона долларов, а в 1996 году – 10 миллионов. Причем работали они круглосуточно, то есть один брат принимал и обслуживал заказы в первую половину суток, а другой -во вторую.
Представленные мною категории товаров, продаваемых чаще всего через Интернет, а также цифры, должны натолкнуть Вас на мысль о том, насколько будет выгодно продавать Ваш собственный товар или услугу. Кстати об услугах...
Услуги, предлагаемые в Интернете
В первые годы использования Интернета коммерческими структурами и частными пользователями основным направлением была продажа всевозможных видов товара независимо от отрасли производства. В последние годы большинство специалистов отмечают скачкообразный рост в предоставлении оплачиваемых услуг через Интернет, то есть развитие разного рода сервисов. Ведь не каждый из нас выпускает продукцию.
Оказание услуг через Интернет может идти двумя способами:
1. Использование Интернета для рекламы своих услуг и поиска клиентов. Например, Вы делаете массаж на дому или у себя в частной клинике. Тогда в Интернете Вы можете поместить объявление в многочисленные сайты или создать свой веб сайт, с указанием видов услуг, расценки, адреса, часов работы.
2. Непосредственное оказание услуг (например, перевод иностранной литературы или подготовка списка адресов электронной почты по определенному показателю).
Интернет можно использовать в многочисленных сферах деятельности человека, в том числе оказании услуг образовательного, поискового, финансового, развлекательного и т.д. характера. Полистав литературу и “побродив” по сети, я предлагаю Вам списки наиболее популярных на Западе профессий в сфере сервиса. (Смотрите Приложение 1 в разделе “Приложения”) Я уверена. Что каждый из Вас может дополнить что-то свое. Я также хочу предупредить, что не каждый вид сервиса приемлем или принесет доход на русском рынке. Поэтому создавая что-то свое, старайтесь оценить реальную ситуацию рынка именно в Вашем городе, области, стране.
