My-library.info
Все категории

Ольга Энговатова - 500 советов секретарю

На электронном книжном портале my-library.info можно читать бесплатно книги онлайн без регистрации, в том числе Ольга Энговатова - 500 советов секретарю. Жанр: Деловая литература издательство неизвестно, год 2004. В онлайн доступе вы получите полную версию книги с кратким содержанием для ознакомления, сможете читать аннотацию к книге (предисловие), увидеть рецензии тех, кто произведение уже прочитал и их экспертное мнение о прочитанном.
Кроме того, в библиотеке онлайн my-library.info вы найдете много новинок, которые заслуживают вашего внимания.

Название:
500 советов секретарю
Издательство:
неизвестно
ISBN:
нет данных
Год:
неизвестен
Дата добавления:
23 февраль 2019
Количество просмотров:
168
Текст:
Ознакомительная версия
Читать онлайн
Ольга Энговатова - 500 советов секретарю

Ольга Энговатова - 500 советов секретарю краткое содержание

Ольга Энговатова - 500 советов секретарю - описание и краткое содержание, автор Ольга Энговатова, читайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки My-Library.Info
XXI в. – век профессионализма. Ценится и высоко оплачивается только труд работников, безупречно знающих свое дело. В полной мере это относится к секретарям (секретарям-референтам). Получить специальность в учебном заведении – это только начало пути к профессионализму. Полученные знания надо уметь применить. Сегодня требуются постоянное повышение квалификации, совершенствование труда.В книге, которая перед вами, мы попытаемся разобраться, как стать высококвалифицированным секретарем (секретарем-референтом) на конкретном рабочем месте.

500 советов секретарю читать онлайн бесплатно

500 советов секретарю - читать книгу онлайн бесплатно, автор Ольга Энговатова
Назад 1 ... 50 51 52 53 54 55 Вперед
Конец ознакомительного отрывкаКупить книгу

Ознакомительная версия.

Подключение всех современных электроприборов к сети производится так называемыми европейскими вилками и розетками. Кроме обычных двух проводов питания, в питающих шнурах предусмотрен третий – заземляющий провод. Офисные работники должны быть убеждены в том, что питающие розетки снабжены заземляющей цепью. Это особая забота инженеров.

Часто встречаемой ошибкой персонала является попытка самостоятельной замены выгоревшего предохранителя. В большинстве случаев это может привести к полной поломке прибора. По этой причине производители стали «прятать» предохранители внутри корпуса прибора в недоступном месте, справедливо полагая, что ремонт будет выполнен профессионалом и в специальной мастерской.

В заключение необходимо отметить, что применение воды для тушения дымящихся приборов совершенно недопустимо. Наиболее безопасным и дешевым способом является простое отключение прибора от сети. А для тушения горящих приборов можно рекомендовать аэрозольные автомобильные огнетушители или более дорогие – углекислотные. Такие огнетушители не уничтожают приборов и не портят их внешний вид.

Правильное решение – это профилактика отказов: проведение регламентных работ по текущему обслуживанию, применение защитных фильтров помех и защитного заземления.

Подводя итоги: современный электронный офис, определяющий лицо фирмы, содержит очень много энергопотребляющих компонентов, что приводит к увеличению энергонасыщенности офиса. Это обстоятельство во многом определяет требования необходимой подготовки секретаря к технической эксплуатации разнообразной электронной аппаратуры.

Заключение

В настоящее время довольно часто можно услышать «Я хочу работать секретарем!». И действительно, в последнее время все больший интерес возникает к этой профессии. Секретарский труд довольно высоко оплачивается, и быть секретарем сегодня престижно.

Но не так то просто стать профессиональным секретарем, да и не каждый способен выполнять многофункциональную и сложную работу. А труд секретаря таким и является.

Под сегодняшним термином «секретарь» подразумеваются секретари различной квалификации: секретарь на телефоне, технический секретарь, секретарь-референт и референт.

Секретарь на телефоне может не иметь высшего образования, не обязательно ему работать в новейших компьютерных редакторах, он может обойтись без знания иностранного языка, но разговаривать по телефону грамотно, интеллигентно, доброжелательно он обязан, чтобы не отпугнуть клиентов и партнеров фирмы.

Как звучит по телефону его голос – мило и приятно? А умение правильно ставить ударения и падежи? А дефекты дикции? Как видите, даже первая ступень секретарского мастерства не всем может быть доступна.

Технический секретарь должен уметь печатать со скоростью 145 знаков в минуту русской и латинской машинописи слепым десятипальцевым методом. Естественно, что все печатные работы выполняются в современных компьютерных редакциях. До автоматизма должна быть доведена работа с оргтехникой: ксероксом, факсом, мини-АТС. Входит в обязанности такого секретаря и телефонное обслуживание.

Секретарь-референт и референт – это высшая квалификация секретаря. Они выполняют обязанности секретаря на высоком уровне. Их работа становится ответственной, ибо им предоставлено право принятия самостоятельных решений. Расширение функциональных обязанностей секретарей предполагает обязательное высшее образование и знание иностранного языка.

Но современный руководитель хочет, чтобы все эти функции выполнял один человек. Иными словами, речь идет о помощнике руководителя в конкретной области, которой занимается фирма (банковское дело, торговые операции, рекламный бизнес и т. п.). Президент компании вполне может дать своему помощнику, например, такое «простое» задание: подготовить проведение переговоров с иностранными партнерами. От секретаря в этом случае потребуется составление черновых вариантов документов, перевод их на иностранный язык, согласование даты проведения переговоров с партнерами, подготовка программы пребывания иностранной делегации, куда входят деловые встречи и культурная программа. И это лишь часть обязанностей «суперсекретаря».

В современных коммерческих структурах нет четкого разделения секретарей по квалификации. Специфика профессии состоит в том, что каждая последующая ступень квалификации требует новых знаний и навыков, но не исключает предыдущих. Даже референт при блестящем знании компьютера, иностранного языка, делопроизводства должен молниеносно реагировать на телефонные звонки и при необходимости вытереть пролитый кофе. Он помогает шефу готовиться к важным деловым переговорам и ограждает его от нежелательных посетителей, он обязан быть любезным со всеми сотрудниками фирмы и одновременно уметь соблюдать дистанцию.

Вы задумывались, почему при одинаковом уровне знаний одним удается достичь профессиональных высот, а другие замирают на полпути?

Оказывается, для того чтобы состояться как профессионал высочайшей категории, недостаточно только знать и уметь, нужно еще обладать определенным складом характера.

Если вы хотите, чтобы ваша профессиональная карьера была успешной, нужно разглядеть в себе «секретарские» черты и стремиться максимально их развивать. Мы уверены, что вы без запинки назовете хотя бы 3 – 4 из них: аккуратность, пунктуальность, доброжелательность, коммуникабельность и т. д. Но что все эти качества стоят без умения подчиняться и с удовольствием выполнять чужие приказы и поручения, не теряя при этом собственного достоинства? Настоящий секретарь горит желанием помочь другим. И даже мысленно никогда не скажет: «Почему все время я? Что, больше некому это сделать?»

У секретаря особое положение в фирме – он фактически первый человек после руководителя – его правая рука, но предпоследний по штатному расписанию. Это определяет и еще одно очень важное качество секретаря: умение одновременно быть на виду и в тени. Кстати, это касается и внешности, которую можно определить как «элегантный консерватизм»:

В любой фирме время от времени возникают конфликтные и стрессовые ситуации, и очень часто ареной их действия становится приемная. Секретарь, как укротитель, должен быть сильным и эмоционально уравновешенным человеком, чтобы суметь вовремя разрядить обстановку. В идеале секретарь – мастер компромиссных решений и не ищет в конфликтах правых и виноватых.

Итак, формула идеального секретаря сводится к следующему: совокупность блестящих профессиональных знаний и навыков в гармонии с внешним и внутренним обликом.

Надеемся, что информация представленная в данной книге поможет вам в таком сложном, но интересном труде, как секретарский. Надеемся, что наши советы будут вам полезны, и вы воспользуетесь ими для решения конкретных ситуаций. Удачи вам в освоении секретарского дела и повышении своей квалификации. И главное, получайте удовольствие от работы!

Ознакомительная версия.

Назад 1 ... 50 51 52 53 54 55 Вперед

Ольга Энговатова читать все книги автора по порядку

Ольга Энговатова - все книги автора в одном месте читать по порядку полные версии на сайте онлайн библиотеки My-Library.Info.


500 советов секретарю отзывы

Отзывы читателей о книге 500 советов секретарю, автор: Ольга Энговатова. Читайте комментарии и мнения людей о произведении.

Прокомментировать
Подтвердите что вы не робот:*
Подтвердите что вы не робот:*
Все материалы на сайте размещаются его пользователями.
Администратор сайта не несёт ответственности за действия пользователей сайта..
Вы можете направить вашу жалобу на почту librarybook.ru@gmail.com или заполнить форму обратной связи.