своих родителей в соцмедиа. Оказалось, что на первом месте среди причин для родителей — возможность контролировать жизнь ребенка (6 % ответивших). На втором месте по популярности — возможность понять, что его интересует, узнать новости из жизни ребенка. Однако в большинстве случаев (88 % опрошенных) родители затруднились с ответом и не смогли сформулировать четко причину их интереса к соцсетям. Что касается детей, то они назвали в первую очередь возможность «смотреть фотки» и «видеть, чем интересуется старшее поколение». Тем не менее, как в случае с родителями, большая часть школьников не смогла четко определить, почему они заходят на страницы родителей в соцсетях (88 % дали ответ «не знаю, затрудняюсь ответить»). Также стоит отметить, что авторы исследования подчеркивают: если родители и дети пользуются одними и теми же сайтами соцмедиа, то они обычно «дружат», ставят «лайк» публикациям друг друга. Хотя нередко со стороны детей возникает недовольство тем, что родители вторгаются в их личное пространство и видят записи, которые предназначены для сверстников.
Любопытно и то, как в современном мире осуществляется коммуникация между родителями и учителями. В России мессенджер WhatsApp стал основным коммуникационным инструментом для обмена информацией между родителями и школьными учителями. Как показывает практика, педагоги младшей и старшей школы активно пользуются WhatsApp, чтобы оповестить родителей о том, что в школе планируется родительское собрание, что их ребенок ведет себя на уроках неподобающим образом или отстает по какому-то предмету. С одной стороны, такое общение позволяет получать информацию оперативно, сокращает дистанцию между учителем и родителями. С другой стороны, особенности общения в мессенджерах имеют и некоторые негативные издержки. Например, родители жалуются на избыточность информации, которую они получают от учителей, а также на навязчивость некоторых педагогов, которые постоянно рассылают сообщения родительскому комитету. Возникает дилемма: отписаться от оповещений группы в WhatsApp, но пропустить важное сообщение о жизни своего ребенка в школе, или оставить оповещения, но постоянно раздражаться из-за потока ненужной информации. Конечно, оптимальность коммуникации зависит как от родителей, так и от педагогов.
Подводя итог, следует сказать, что коммуникация в соцсетях, безусловно, может иметь как позитивные, так и негативные черты. К числу позитивных можно отнести:
— быстрое распространение информации;
— привычное коммуникационное пространство для детей;
— возможность использовать мультимедийный ресурс соцмедиа;
— сокращение дистанции между участниками коммуникации.
Однако не стоит забывать и о том, что общение в социальных сетях несет также определенные риски для детей, среди которых стоит выделить:
— доступ к сомнительному и вредоносному контенту (порнография, сцены насилия и т. д.);
— риск вступления в коммуникацию с мошенниками;
— доступ к личным данным ребенка, что может привести к негативным последствиям.
Как мы видим из практики использования соцсетей, родители, дети и учителя начинают активно использовать соцсети как коммуникационный инструмент, но не всегда оказываются готовы к тем издержкам и рискам, которые влечет за собой такое общение. Например, некоторые родители не всегда знают, как защитить своего ребенка от вредоносного контента и предпочитают просто запретить использование соцсетей и Интернета вообще. Дети также часто оказываются в ловушке собственного незнания, доверяются мошенникам, попадают под влияние сомнительных личностей. Учителя также оказываются в зоне риска, так как не всегда готовы к тому, что их публично обсуждают ученики и родители учеников, что любой конфликт может стать я достоянием общественности.
В то же время следует сказать, что каким бы виртуальным ни был мир социальных сетей, он обостряет те проблемы, что всегда существовали в среде родителей, детей и учителей: противостояние отцов и детей, конфликты внутри школьного коллектива, столкновение между учителями и школьниками, а также между учителями и родителями.
Поэтому не стоит демонизировать соцсети как особую площадку для коммуникации. В большинстве случаев они просто усиливает те противоречия, что реально существуют в рамках школьного коллектива.
К сожалению, позитивный опыт использования социальных сетей часто остается незамеченным и недооцененным в школьной среде. В то же время, соцмедиа могут помочь ученику не только наладить контакт со школьниками из другого города или страны, но и реализовать свой творческий потенциал. Например, в федеральных СМИ несколько лет назад широко освещалась история петербургского школьника, который создал «Блог школьного всезнайки» и собирал в нем интересные факты из разных областей науки. Также иногда на профильных образовательных порталах появляются материалы о том, что в некоторых российских школах учителя внедряют соцсети в учебный процесс: например, выкладывают на специальных страничках образовательные материалы.
Кроме того, соцсети и Интернет дают возможность внедрять инклюзивное образование, предоставлять доступ к знаниям тем детям, которые по разным причинам не могут регулярно посещать образовательное учреждение.
Чтобы оптимизировать коммуникацию в социальных сетях и свести к минимуму негативные издержки, следует иметь в виду следующий перечень рекомендаций, которые касаются и учителей, и родителей, и детей.
1. Повышение уровня медиаграмотности как школьников, так и школьных учителей поможет справиться со многими проблемами, возникающими в результате использования соцсетей. Осознание механизмов распространения информации в пространстве соцмедиа, а также неких общих правил поведения в онлайн-среде даст возможность снизить негативные издержки сетевой коммуникации.
2. В рамках курсов «Информатика» и «Обществознание» можно ввести несколько занятий, посвященных тому, как защитить свой профиль в социальных сетях. Также следует обратить внимание учеников на то, что персональные данные каждого человека находятся под защитой законодательства РФ и не должны распространяться в открытом доступе.
3. Отдельные занятия в рамках «Обществознания» можно посвятить «сетевому этикету» и тем правилам хорошего тона, которым нужно следовать не только при межличностном общении, но и при осуществлении коммуникации в онлайн-среде.
4. В каждой школе можно разработать некий свод правил поведения ученика в социальных сетях, который не ущемляет права учащихся на свободу высказывания мнений, но и не поощряет использование соцмедиа для оскорблений сверстников или коллектива школы. Многие высшие учебные заведения уже начали применять подобные своды правил.
5. Школьным учителям стоит на практике использовать соцмедиа для коммуникации со своими учениками и обучения их адекватному общению в этой среде. Таким образом, собственным примером педагоги смогут сформировать в учениках нужные этические установки и извлечь пользу из социальных сетей как оперативного и полезного инструмента в процессе учебы.
6. Родителям следует ответственно относиться к тому, как их ребенок пользуется социальными сетями и Интернетом. Полный запрет на использование соцмедиа не является лучшим решением проблемы. В рамках интерфейса социальных сетей и поисковых систем есть особые инструменты, которые позволяют родителю контролировать доступ ребенка к запрещенному контенту. Если родители познакомятся с этими инструментами, им будет легче.
Бочавер А. А., Хломов К. Д. Кибербуллинг: травля в пространстве современных технологий // Психология. Журнал Высшей школы экономики. — № 3. — Т. 11. — 2014. —
