пациенту ближе? Как понять его взгляды, основанные на его жизненном опыте? Как бережно с ним обходиться? Всю свою долгую практику я настаивал, что медсестры и врачи должны уметь находить путь к сердцу пациента.
Горький опыт умягчает сердца
Нельзя научиться быть чутким за один день. Не существует техник быстрого овладения искусством сопереживания.
Еще в начале XX века Флоренс Найтингейл (1820–1910) указывала будущим медсестрам на необходимость сопереживания пациентам:
«Вы должны уметь сопереживать даже той боли, которой сами никогда не испытывали, например, потере ребенка… Если вы не способны на это, оставьте надежду стать медсестрой». Весьма суровое напутствие.
Флоренс Найтингейл была убеждена, что способность сопереживать передается по наследству, что ее никак нельзя обрести практическим путем. Я же верю, что характер человека воспитывается окружающей средой и выпадающими на его долю испытаниями. Не может быть такого, чтобы даже самый бесчувственный человек обладал нулевой эмпатией, поэтому способность к сопереживанию можно развить.
Единственное, что заставляет тревожиться: история еще не знала столь неблагоприятной эпохи для развития чувствительности, как сейчас.
С привыканием к роскоши и комфорту чувства притупляются. Чужая боль остается чужой. Даже если вдруг становится кого-то жалко, то лишь на секунду, а в следующее мгновение это забывается. Смиренная благодарность за то, что мы появились на свет, – и ту забыли, куда положили.
Самый эффективный способ развить чувствительность – это самому столкнуться с переживаниями и событиями, вызывающими слезы на глазах. И речь ни в коем случае не о популярной сейчас виртуальной реальности.
Чем больше у вас реального опыта, тем лучше это влияет на развитие вашего эмоционального интеллекта. Если вам не доводилось сталкиваться со смертью близкого человека или справляться с тяжелой болезнью, то вы должны приложить усилия, чтобы прожить этот опыт через общение с людьми, пережившими такой опыт. Заставьте свое воображение работать, поставьте себя на место этих людей.
Если будет такая возможность, возьмите с собой ребенка навестить больного, на отпевание в храм или на похороны – я уверяю вас, это станет значимым уроком для его эмоционального интеллекта. Потихоньку он начнет понимать и научится выражать свое сочувствие, подбирать правильные слова и произносить их в нужное время.
Искусство общения – это дар, которым обладает только человек
Когда мне было 10 лет, я заболел пиелонефритом и не мог выходить гулять на улицу. Это послужило причиной моего интереса к игре на фортепиано. С тех пор и по сей день я черпаю силы в музыке.
Последние 15 лет я не особо полагаюсь на уколы и таблетки и лечу своих пациентов в том числе музыкой. Я был поражен тому мягкому, но сильному эффекту, который оказывает музыка на детей, страдающих аутизмом, на людей с тяжелым неврозом и на больных, оказавшихся у последней черты.
Мы должны научиться понимать друг друга с той же естественностью, с которой музыка проникает в наши души и наполняет живительной влагой измученные жаждой сердца.
Ведь если человек уверен, что его понимают, он не будет чувствовать себя одиноким, даже если рядом никого нет. Он не будет чувствовать себя обделенным, хоть и беден, а смерть не будет его страшить, хоть она и близко. Потому что ему самому знакомо сопереживание другим людям. Это и есть искусство общения, присущее только человеку. Это путь, который ведет к сердцу больного.
Жесткие социальные круги не способствуют развитию человека и общества
Отличия воспитания детей в Америке и Японии
Прошлой осенью я ездил в Бостон читать лекцию, и там мне выпал шанс увидеть, как воспитывают детей в американских семьях.
В одной американской семье весь ужин двое детей исполняли роль официантов. Едва я успевал высказать свое пожелание, и оно мгновенно исполнялось, будь то соль или вилка. Дети и в самом деле казались великолепными официантами. Благодаря этому родителям не нужно было отвлекаться от беседы – они могли спокойно ужинать с важным гостем, то есть со мной.
Каждый раз, когда к ним в дом приходят гости, дети видят, как родители внимательны и гостеприимны, как благодарят за подарок, принесенный гостем, и таким образом учатся правильному общению с людьми.
В другой семье сын планировал продолжить обучение на медицинском факультете после окончания четырехлетнего обучения в колледже. Меня удивило, что он взял кредит в банке, чтобы оплатить учебу. Оказалось, в Америке это общепринятая практика: если человек хочет пойти по стезе повышения квалификации в области медицины, юриспруденции или богословия, то есть пойти в аспирантуру, то платит за свое обучение сам. Я был поистине поражен.
Мой японский знакомый подарил своим сыновьям по машине, когда узнал, что они оба поступили на медицинский факультет. Да что там! Он еще и разрешил им выбрать иномарки, ведь они поступили в государственный университет, где плата за обучение была низкой.
По словам французского мыслителя Жан-Жака Руссо (1712–1778), лучший способ испортить ребенка – давать ему все, чего он только пожелает. Нетрудно догадаться, что в таком случае ожидает японских детей.
Измученные дополнительными занятиями дети возвращаются домой глубоко ночью и едва ли обмениваются с родителями самыми простыми словами. Родители боятся, как бы чем не расстроить ребенка. Такое заискивающее поведение подхлестывает ребенка сесть им на шею. Чтобы вырастить психологически зрелую личность, нужно иногда пользоваться родительским авторитетом и проявлять строгость в воспитании, но что творят японские родители?..
Сила общества состоит в разнообразии
Взрослые общаются со взрослыми, дети с детьми, старики со стариками. Бывает и так, что человеку не нравится общаться с другими, и он большую часть времени проводит один. Такое часто встречается в современном обществе.
Круги общения создаются по возрасту, полу и положению в социуме, но между собой не пересекаются. Люди не только не общаются и не взаимодействуют, но и интереса друг к другу не имеют. Каждый стойко обороняет свой уютный мирок. «Не хочу напрягаться», «Мне и так комфортно», – вот их позиция.
Однако залогом развития общества является постоянный контакт разных социальных групп. Обогащение культуры происходит посредством смешения разнородных элементов.
Пока люди будут стремиться к комфортному существованию внутри своих групп, у общества не будет шанса построить светлое будущее.
Проявляйте интерес к молодежным увлечениям
Я не хочу давать детям повод думать: «Все равно взрослые не поймут, какой смысл говорить?» Вот бы заделать эту пропасть между поколениями!
Раз так, то почему бы не проявить интерес к увлечениям детей и молодежи?
Разве вы не можете стать более открытыми сами и разрушить стену со своей стороны?
Очень глупо сохранять неприступный вид, наблюдая за детьми с каменным
