Ознакомительная версия.
Его недовольство было невозможно не заметить. Он протянул мне свою визитку со словами:
— Мои сотрудники охотно запишут вас на прием.
И он отвернулся, всем видом показывая, что фаршированные крабы с крекерами гораздо интереснее беседы со мной.
Я плохо учусь на своих ошибках. Час спустя я добилась почти такой же реакции от адвоката, которого расспрашивала о законности расторжения договора аренды квартиры арендодателем при задержке выплаты арендной платы. Дама-адвокат предложила привести друга к ней на консультацию, сунула мне визитку и умчалась к другому, более чуткому собеседнику.
Больше в этот дом меня не приглашали. Может быть, именно по этой причине?
Не стоит подходить на вечеринке к миллиардеру и заявлять: «У вас куча денег. Наверняка несколько тысяч для вас ничего не значат. А ну-ка, раскошеливайтесь». Пожалейте собеседника и вспомните об эмоциональном предвидении. Вероятно, этот миллиардер из года в год вкалывал по двенадцать с лишним часов в день, чтобы научиться превращать гроши в миллиарды. А вы хотите, чтобы вам деньги достались даром?
Маленькая хитрость № 40. Дайте специалистам спокойно отдохнутьСпециалистам тоже нужен отдых. Люди платят им за знания и опыт. Так с какой стати специалисты должны выдавать советы вымогателям бесплатно? И вдобавок брать на себя ответственность?
Вряд ли вы будете выспрашивать у иллюзиониста секрет его коронного карточного фокуса. Точно так же не стоит подстерегать специалистов за пределами их офисов и просить проконсультировать вас по профессиональным вопросам. Единственная допустимая просьба: «Вы не могли бы дать мне свою визитку?»
«Профессиональная этика» в переводе означает «отстань!»Каждый состоявшийся квалифицированный специалист имеет полное право дорожить своим талантом так же, как миллиардер дорожит деньгами. Опыт — вот его богатство. Не просите специалиста поделиться этим богатством бесплатно. Воспоминания о постыдных расспросах для меня гораздо мучительнее боли после операции на мениске.
Разумеется, этой хитростью могут воспользоваться и специалисты. Если вы известный профессионал и кто-то пытается воспользоваться вашим опытом, спокойно вручите ему свою визитку и скажите: «Конечно, мы можем об этом поговорить. Запишитесь ко мне на прием».
Часть 5. Пять маленьких хитростей, которые помогут в искусной форме приглашать людей и отвечать на их приглашения
Как повысить вероятность того, что ваше приглашение будет принято
После покупки моей последней машины я некоторое время поддерживала отношения с продавцом. Однажды я заехала к нему в офис, чтобы поздороваться, и услышала о любопытной тактике, которой, по словам продавца, «пользуются все, кто связан с этим бизнесом».
Показав автомобиль, продавец не спрашивает, хочет ли покупатель приобрести его. Вместо этого он вкладывает в руку потенциального покупателя ручку (между большим и указательным пальцами, стержнем вниз) и непринужденно интересуется: «Возьмете зеленую или синюю?»
— Таким способом, — добавил мой знакомый, — я продал немало машин.
Воспользуйтесь этой житейской мудростью, если хотите, чтобы кто-нибудь принял ваше личное или деловое приглашение. Если вы спросите господина Большую Шишку: «Обеденное время в среду у вас свободно?», то невольно подскажете ему ответ: «К сожалению, среда у меня полностью расписана». Но если вы жизнерадостно поинтересуетесь: «В какой день в ближайшие две недели у вас свободно обеденное время?», то господину Заправиле понадобится призвать на помощь всю свою фантазию, чтобы выпутаться из этой ситуации.
А еще лучше — сообщите ему: «Я не прочь пообедать с вами когда-нибудь. Только скажите, в какие дни вы свободны». Вот это слова уверенного в себе человека! Тот, кто умеет читать между строк, поймет, что вы имели в виду: «Разумеется, вы хотите пообедать со мной. А я готов предоставить вам право выбора даты».
Кстати, мужчины, которые договариваются о свидании навязшими в зубах фразами вроде «может быть, в субботу вечером?», прямо-таки напрашиваются на отказ. Попробуйте сказать иначе: «Хочу оценить новый ресторан “Эль Романтико”. В какой день вы сможете составить мне компанию?»
Благовоспитанной даме будет неудобно ответить: «Ни в какой!» Ей известно, что болезненное самолюбие собеседника растолкует ему смысл этой фразы так: «Я тебя презираю, я не желаю дышать одним воздухом с тобой и не хочу, чтобы твоя физиономия вновь маячила у меня перед глазами».
Маленькая хитрость № 41. Если хотите, чтобы ваше приглашение приняли, начинайте его со слова «когда», а не «если»Приглашая куда-нибудь влиятельного делового знакомого или понравившуюся девушку, не ограничивайте «окно возможностей». Не стоит привязывать приглашение к конкретной дате. Отклонить его будет труднее, если вы предоставите собеседнику возможность самому выбирать, когда состоится встреча.
А теперь представим себя в другой роли. Предположим, что желанный гость — это вы.
Как отклонить приглашение, не обидев отказом
Вам звонят, чтобы пригласить на деловое мероприятие, барбекю, пивную вечеринку, романтический ужин или еще куда-нибудь, а вы готовы съесть живого червяка, лишь бы избежать этого выхода в свет. Если вы не хотите обижать собеседника, воспользуйтесь следующей маленькой хитростью, и он не заподозрит, что приглашение не внушает вам энтузиазма.
Выслушав приглашение в первый раз, не выдумывайте предлоги, чтобы отклонить его. Представьте себе, каково будет вашему собеседнику. Что случится, если вы сразу же откажете ему? К его досаде оттого, что вы не сможете прийти, прибавятся опасения, что вы отвергли его самого. Ваш отказ станет болезненным ударом по его самолюбию.
А вот и планРадостно примите приглашение! Не пожалейте энтузиазма. Если намечается вечеринка, расспросите, как проехать к месту проведения этого знаменательного события. Выясните, не прихватить ли с собой что-нибудь. Поинтересуйтесь, что уместнее будет надеть. Если встретиться должны вы вдвоем, расспросите о ресторане, фильме, о чем угодно, главное — с воодушевлением. Затягивайте разговор, если он нравится собеседнику
Возможно, вы даже не сообразите, что уже доставили удовольствие тому, от кого получили приглашение: вы порадовали его общением. Благодаря вам он почувствовал, что его ценят и одобряют. Вдобавок вы подарили ему неоценимую возможность поболтать о предстоящей встрече.
В этот момент у вас есть два возможных пути.
1. Скажите: «Минутку, я только сделаю запись в ежедневнике...» Пошуршите бумагами, а потом упавшим голосом произнесите: «О-о, в этот день у меня назначено... (заполните пробел на свое усмотрение). Какая досада...» Ваш собеседник тоже будет разочарован, но не так, как если бы вы отвергли его немедленно.
2. С удовольствием примите приглашение. Затем выждите некоторое время и перезвоните собеседнику, сообщив ему, что совсем забыли про дела, уже внесенные в ваше расписание, и, к сожалению, никак не сможете принять приглашение.
И не вздумайте терзаться угрызениями совести! Вы спасли собеседника от паранойи и сделали ему бесценный подарок — заставили поверить, будто высоко цените его.
Маленькая хитрость № 42. Продемонстрируйте воодушевление! (Сожаление оставьте на потом)Когда не самый приятный вам человек обращается к вам с не самым заманчивым приглашением, примите его с энтузиазмом. Заведите с ним разговор о встрече. А потом вдруг с сожалением «вспомните», что никак не сможете прийти.
Манипуляция? Да, но ради благой цели — заботы о самолюбии собеседника: оно необходимо всем, его заслуживает каждый.
Дамы, если вы хотите получить повторное приглашение...Сообразительные одиночки, вы, вероятно, уже поняли, как пользоваться этой маленькой хитростью в личной жизни.
Дамы, представьте себе, что мужчина, которого вы действительно хотите видеть, приглашает вас провести вместе конкретный вечер, а вы как раз в это время заняты. Не отказывайте ему сразу же. Не стоит недооценивать уязвимость мужского самолюбия, когда речь идет о противоположном поле. Обжегшись однажды, он побоится рисковать во второй раз.
Охотно примите его приглашение, как рекомендовалось выше. Теперь он знает, что вы готовы выйти с ним в свет. Выждите немного и «обнаружьте», что выбранный день у вас полностью расписан. Похлопайте ресницами и предложите: «Может быть, в другой раз?..»
Ознакомительная версия.
