Поэтому давайте в учебном режиме пройдемся еще раз по тем же самым ситуациями и каждый раз поищем три реакции. Первая: "Увы!", вторая: "Ура!", третья: "Если бы я тебя любил" или "Жизнь душой другого". Попробуйте вместе с нами и запоминайте свои ощущения.
Итак,
— Как обидно, что моя машина сломалась и вы из-за этого опоздали на поезд!
— Блин, что же теперь делать?
— Ничего страшного, я что-нибудь придумаю.
— Не расстраивайтесь, пока мы с вами живы, все хорошо. Я подожду следующего поезда, а вам — большое вам спасибо за заботу!
• Человек хотел вам помочь, у него не получилось, он расстроен за вас плюс, возможно, у него некоторое чувство вины. Почему бы его не поддержать?
— Вам же не видно экрана!
— Ну и что теперь делать, мне ее шляпу обгрызть, что ли (раздраженно)?
— Да ничего, все основное мне понятно!
— Зато я хорошо вижу вас, и это приятнее всего!
• Она подумала о вас, вы сделали подарок ей. Хорошо?
— Простите, пожалуйста, значит, нас неправильно соединили!
— Господи, звонят среди ночи!
— Ничего, все нормально.
— Ничего страшного, позвоните еще раз, и вы обязательно дозвонитесь!
• Если вы ночью хоть раз попадали не туда, вы помните, как обычно бывает при этом неудобно. А после ваших добрых слов человеку станет на душе тепло.
Она должна была быть здесь уже десять минут назад!
— Похоже, мы пролетаем!
— Ну ничего, хоть прогулялись на свежем воздухе!
— Дай я тебя обниму, тебе будет потеплее… Я думаю, она или сейчас прибежит, или у нее какие-то серьезные обстоятельства.
• Девушка рядом с вами нервничает. Девушка, которой нету, может нервничать. Первой нужно тепло, второй, как минимум, понимание.
— Вот ваша газета, мне очень жаль, что ребенок ее разорвал!
— Следите лучше за своим ребенком!
— Ну ничего, я все, что нужно, смогу прочесть!
— Пожалуйста, не ругайте вашего малыша, он у вас удивительно симпатичный!
• Присядьте перед ним, посмотрите ему в глаза, дайте ему руки. Что в душе?
Я понимаю, что подвожу тебя, но приехать не смогу.
— М-да. И что мне теперь делать?
— Хорошо, буду отрабатывать индивидуальные бойцовские качества.
— Я понял. Я все сделаю сам, а ты постарайся удачно решить все свои проблемы, хорошо?
• Если вам этот человек дорог, то реакция, по-моему, абсолютно естественная.
— Это тетя Наташа, она просит нас немного подождать, пока она не придет и еще раз не пожелает нам доброго пути!
— Еще и ее не хватало на нашу голову!
— Баба с пустыми ведрами — к неприятностям, а тетя Наташа — всегда к добру! В путь!
— Передай, что мы ее любим и обнимаем, и пусть не волнуется: у нас все будет хорошо!
• В общем-то, это и все, что ей нужно.
Вы не ушиблись?
— Раз-два-три-четыре-пять! Как же мне не везет!
— Да ничего, вроде цел.
— Спасибо, немного ушибся. Вы не подадите руку? Видите, как здесь скользко, будьте тоже поаккуратнее! Всего доброго!
• Если вы попросите, чтобы вам подали руку, человек почувствует себя очень нужным. А если вы с ним еще так поговорите, он уйдет просто счастливым. Видите, как вы удачно поскользнулись!
— Как нарочно, теперь ты потерял ключи.
— Когда с тобой ходишь, еще не то потеряешь…
— Классно, давно хотел заменить дверь!
— Не волнуйся, я полагаю, что смогу что-нибудь придумать. Дай пока тебя поцелую!
• Она сегодня усталая и тревожная, а ты ее любишь и такую тоже.
— Вот уже третий раз я прихожу к вам с этими часами. Я их купила всего неделю назад, но как только прихожу домой, они останавливаются.
— Ну и что вы от меня хотите?
— Мадам, они желают нашей встречи.
— Третий раз? Да, вам что-то не везет. Давайте я посмотрю их повнимательнее, это, конечно, не дело: ходить должны часы, а не вы…
• Прочувствуйте состояние женщины перед вами: вам за сорок, отложение солей в суставах, ссора в сыном… и вообще, представьте, что это ваша мама.
— Мне очень жаль, но мы как раз продали последний экземпляр!
— Не везет, так не везет.
— Ну и ладно, деньги целее будут.
— У вас бойкая торговля! Это значит, не я один знаю, что у вас такой хороший магазин!
• И вообще приятно, когда продавец оказывается тоже человеком!
— Твоя подруга пригласила меня сегодня вечером на танцы. Она сказала, что ты не пойдешь.
— Желаю повеселиться (ядовито).
— Ну и классно, ты сегодня поработаешь за меня.
— Да, у меня сегодня другие планы. А куда вы собираетесь? Я тут нашел одно кафе — относительно недорого и прекрасная музыка, там можно классно отдохнуть. Могу подсказать, где это — в общем, рекомендую.
• Совершенно естественная реакция для окончательно просветленного.
O Тимур
На всякий случай: переживания переживаниями, а о делах тоже забыть нельзя. По-моему, немаловажно, чтобы в составе доброй и мудрой реакции "с любовью к людям" была еще и активная часть: что теперь, когда мы людей полюбили, с этой ситуацией делать?
Вот, к примеру, мои предложения как добавление к третьему, человеколюбивому подходу:
- (опоздал на поезд) Давайте выясним, как отсюда добраться до станции. Можете подсказать?
- (в кино) И впрямь грандиозная шляпа… (и наклонившись вперед): Простите великодушно, вы не могли бы сдвинуться немного вправо?
- (подруга задерживается) Ждем еще десять минут или уже двигаемся?
- (нет ключа) Ты подождешь здесь, пока я ищу слесаря и инструмент, или посидишь у соседей?
И так далее. Потому что иначе можно переживать душевное "Ура!" и нежную любовь друг к другу, но продолжать топтаться перед закрытой дверью и рисковать заночевать на лестничной клетке. Резонно предположить, что любить друг друга лучше дома, а не в пролете.
Ну, лестничном пролете.
OА теперь мы можем возвратиться к Центрам сознания и той ситуации, которую обсуждали ранее: муж задержался, что может переживать жена? Центр власти поставит вопрос о контроле, Центр удовольствия поищет кайф, Центр беды-успеха рассмотрит эти перспективы, Центр любви будет думать о любви.
• И это будет первая линия, первое измерение.
Второе измерение будет создано Центром изобилия и его антиподом — Центром бедности.
• Коротко: Ура! и Увы…
Но есть и третье измерение, где полюсами будет позиция «Я», переживание своей личной ситуации, и позиция «ТЫ», центрация на другом.
И тогда итоговая таблица примет вот такой, уже достаточно богатый вид:
Минимальный комментарий: переживание "Я так без тебя грущу!" — не случайно отнесено к светлым переживаниями Центра изобилия. Грусть бывает тоскливой, а бывает прозрачной и светлой, и кто не так давно грустил по любимому человеку, подтвердит, какое это богатое и сладкое чувство. Остальное, надеюсь, все понятно, а если что-то не понятно, то залезайте себе на башенку Центра изобилия и живо радуйтесь тому, что имеете классную возможность поработать самостоятельно и творчески.
Круги ожиданий, или Что такое синтоны и конфликтогены
В ответ на бранные слова
С улыбкой промолчи
И сделай вид, что вообще
Таких не знаешь слов.
Пусть некультурный человек
Ругается, а ты,
Не отвечая, продолжай
По шее бить его.
В стиле древней мудрости, а вообще-то Г.Остер
Пятнадцать лет я рассказывал о конфликтогенах и синтонах, и только пару месяцев назад удовлетворительно разобрался с тем, что это такое. Аркадий Петрович Егидес,[7] тот, кто, собственно, и ввел в психологию эти понятия, определял суть их просто: конфликтогены — это те наши действия, которые идут вразрез с потребностями человека, то, что расценивается им как наш к нему негатив, как недоброжелательность или неуважение и рождает в отношениях напряженность. А синтоны — как раз напротив, это все те приятные мелочи и детали в общении и взаимоотношениях, которые нашему партнеру по душе и по потребностям.
