Ознакомительная версия.
Например, ребенок приходит из школы и говорит, что сегодня они писали тест по ЕГЭ и весь класс завалил экзамен. Почти у всех средний балл ниже проходного. «А у тебя?» – спрашивает мать. «У меня больше всех правильных ответов». Мать радуется, что ее ребенок оказался самым умным, но в действительности этих правильных ответов все равно для положительной оценки не хватает.
Главное в этой манипуляции – подобрать правильный контрастный фон. Лучше всего, если он будет выстроен на реальных фактах, но в крайнем случае их можно и выдумать.
Учтите, что эти факты необязательно должны быть связаны с тем, что вы хотите сказать. Главное, чтобы они представляли достаточный контраст.
Как защититься от манипуляции
Защититься от манипуляции можно, если стараться всю поступающую информацию оценивать независимо от фона. Тогда вы будете ясно видеть не только существующие проблемы, но и пути их решения.
Прием 26. Категоричное требование
Знаете, как лучше всего подорвать общественное доверие к кому бы то ни было? Вовлеките его в публичную дискуссию и задавайте вопросы, на которые невозможно ответить однозначно. А вы требуйте именно однозначного ответа: «Нет, вы мне четко скажите – да или нет!» Ваш объект смешается, и окружающим будет казаться, что он что-то недоговаривает.
● «Не увиливайте от ответа!..»
● «Нет, вы мне прямо скажите!..»
● «Я хочу слышать только одно слово: да или нет!»
А как обойдешься одним словом, когда речь идет о многогранной проблеме, у которой столько сторон и подводных камней, что и лучшим специалистам придется работать над ее решением не один год…
Этим приемом можно подорвать доверие не только к конкретному человеку, но и к какому-нибудь общественному явлению или проблеме.
«Нужны ли нам реформы?» – спрашивают нас общественные деятели различного уровня. Одни утверждают – да, нужны, мы не можем стоять на месте.
Другие утверждают, что не нужны: в стране царит стабильность, давайте подождем, пока затянутся раны и нарастет мясо!
Эти двое так яростно спорят друг с другом, что никто не слышит тихий голос третьих, которые говорят, что так ставить вопрос нельзя: ведь у этой проблемы так много разных аспектов!
Категоричность – очень сильная манипуляция. Поэтому ее нужно избегать всеми способами, особенно в межличностных отношениях. Нельзя припирать человека к стенке, если только вы не хотите окончательно разрушить отношения.
Прием 27. Смещение акцентов
Сообщая какую-то информацию, манипулятор ставит акценты так, что оппонент слышит в основном то, что нужно манипулятору. Этот прием – один из излюбленнейших у манипуляторов всех мастей. Это одна из самых бессовестных манипуляций, которая буквально кричит сама о себе. Но тем не менее она всегда эффективна. Не много найдется людей, которые не попадутся на эту удочку.
Хотите узнать, в чем она заключается? Откройте любую газету и прочитайте любую новость. О любом событии. Вы думаете, прочитав ее, вы получите полное, а главное – однозначное представление о происшедшем? Не спешите с выводами! Все зависит от того, под каким «соусом» вам подали это новостное «блюдо».
Представьте, что в городе Н. на улице Березовой из-за ямы в дорожном покрытии произошло ДТП с участием «Волги», известно, что за рулем сидела женщина.
И вот какие варианты названий могут быть у этой новости:
● ДТП на Березовой: авария из-за ямы.
● ДТП на Березовой: куда уходят деньги на ремонт дорог?
● ДТП на Березовой: автомобиль помят, водитель жив.
● ДТП на Березовой: на этот раз без жертв, но что будет завтра?
● ДТП на Березовой: «Волга» – автомобиль-убийца.
● ДТП на Березовой: женщинам не место за рулем!
Как видите, каждое название подсказывает нам, какие выводы мы должны сделать об этом событии. Сколько вариантов названий – столько вариантов и выводов.
Как защититься от манипуляции
Анализ и сопоставление помогут вам правильно расставить акценты и выстроить реальную картину.
Суть приема заключается в том, что манипулятор сообщает оппоненту информацию, на которую невозможно отреагировать иначе как бурным эмоциональным всплеском.
С этим приемом хорошо знаком каждый из нас. Мы и частенько прибегаем к его помощи для манипуляции ближними. Правда, редко кто отдает себе отчет в том, что он – манипулятор или жертва манипуляции.
Вы наверняка вспомните ситуации, когда людям словно доставляет удовольствие выводить вас из себя. Вы себе живете, никого не трогаете, и вдруг появляется некто, говорит вам пару слов – и вы уже кипите неудовольствием. Информация, вызвавшая гнев, скоро забудется, но еще долго вы будете чувствовать себя абсолютно обессиленным и растерянным. Не подозревая о том, что стали жертвой вольной или невольной манипуляции. Для чего же манипулятору так необходимо, чтобы мы в гневе растеряли всю свою энергию? Для того, чтобы мы стали для них безопасны – раз. Для того, чтобы навязать нам свою точку зрения – два. При этом манипулятор тщательно подбирает информацию, которая выведет нас из себя. Она должна направить эмоции в строго определенную сторону; просто раздражающая информация может «отрикошетить» в самого манипулятора.
Этот прием часто используется в бизнесе. Непосредственно перед деловыми переговорами манипулятор «подкидывает» партнерам тему, которая наверняка вызовет бурное обсуждение. После того как эмоции улягутся, у манипулятора появятся отличные шансы провести переговоры успешно: ведь у оппонентов уже не осталось сил на возражения.
Как защититься от манипуляции
Защитой от подобной манипуляции может стать только хладнокровие. Если же вас все-таки вывели из себя – прервите на время общение с этим человеком, уединитесь и успокойтесь.
Часть четвертая
Памятка теоретической психологии
Ложь, с которой никто не спорит
Запрещена всякая ложь, если только она не способствует миру и покою.
Талмуд
Белое и черное, хорошее и дурное, добро и зло, правда и ложь.
Эти нравственные оппозиции совершенно необходимы каждому человеку. Они подобны маякам, помогающим ориентироваться в бурном жизненном море. И беда тому, кто зло ставит на место добра, а черное красит в белый цвет… Однако не всегда можно определить, что хорошо, а что дурно.
Взять, к примеру, ложь.
Нас всех учили с детства, что обманывать – нехорошо. И дети, надо сказать, замечательно воспринимают эту мораль, потому что маленькому человеку, не искушенному в жизненных битвах, свойственна чистота и искренность.
Но ребенок растет и постепенно замечает, что его воспитатели сами-то правду говорят не так часто. Более того: взрослые каждый день с легкостью обманывают друг друга (не говоря уже о детях). А если дитятя, заметив ложь, поправит взрослого, может возникнуть неловкая ситуация…
Древнекитайский полководец Ли Вэй-Гун перед решающим сражением вызывал гадальщика, чтобы тот предсказал исход битвы. Независимо от истинных результатов гадания, полководец всегда объявлял своим воинам, что боги предсказали победу.
И они действительно выигрывали битву, хотя часто армия противника количественно была в несколько раз больше. История военного искусства знает немало случаев применения обманных приемов такого рода. Войска, уставшие от долгих переходов и сражений, нуждались в поднятии духа – и военачальники вселяли в них уверенность, что сама судьба на их стороне.
Ложь, которая не вредит, а напротив, помогает делу, человеческом обществе не только не порицается, но весьма приветствуется. Она иногда называется «святая ложь» или «ложь во спасение».
В жизни каждого человека возникает ситуация, когда не просто можно, но и нужно солгать, чтобы не сделать всем хуже. Однако грань между спасительной ложью и обычным обманом очень тонка. И довольно часто обманщик утешает себя тем, что он обманывает другого человека «для его же блага» – хотя на самом деле блага в этом обмане никакого нет.
Например:
● Школьник исправляет двойку в дневнике, чтобы не огорчить родителей.
● Муж мастерски скрывает существование любовницы, чтобы не омрачить семейное счастье.
● Смертельно больному человеку не сообщают диагноз, чтобы он до последнего думал, что может поправиться.
● Мать-одиночка говорит ребенку, что его отец – летчик, погибший при испытании нового истребителя, чтобы избавить ребенка от комплексов.
Как бы вы ни относились к каждой из этих ситуаций, все они уже за гранью. Хотя, казалось бы, и помогают сохранить покой обманутого человека.
Ознакомительная версия.
